Recensioner för Kastengigant BV

De aflevering der 5 schuifdeuren liet nog wel wat te wensen over.Wij hebben zelf met behulp van buitenaf de deuren naar boven ( 1e etage ) moeten brengen.De montage/installage der deuren is mi.goed uitgevoerd.Monteur was op tijd aanwezig en heeft het werk op zeer acceptabele wijze uitgevoerd.Wij zijn blij en tevreden met de uitvoering. Wij bevelen deze firma zeer zeker aan.

Vanaf het begin af aan heeft de kast geklemd doordat de deuren krom zijn getrokken en laat strepen achter op de achterliggende deuren. Wij hebben dit in het begin niet doorgehad omdat wij daags na plaatsen op wereldreis zijn gegaan. Bij thuiskomst was de belachelijk korte garantietermijn voorbij. Nu schepen ze ons steeds af met een beschrijving van hoe je zelf de kast kunt stellen, maar dat werkt niet, er ontstaat nu echt beschadiging op de kast. Het kost een half uur voordat je de helpdesk aan de lijn krijgt en die sturen je weer met een kluitje in het riet. Na lang aandringen kon er wel iemand langskomen, maar de kosten hiervoor beginnen bij 150 euro ongeacht wat er aan de hand is. Ik vind dit geen service en beschamend voor een kast van duizenden euro's.

goede inmeet-service en goed advies. Nette aflevering en professioneel in elkaar gezet. mooi product.

Zoveel geld heeft deze inbouwkast gekost, ik denk dat een kast van de Ikea er nog beter uitziet! De kast staat, ik kan wel huilen, afwerking slecht. Moet nog afgesteld worden , 1 deur klemt , andere deur gaat vanzelf open, plint niet naar het zin, boven afwerk lat was te kort! en stond lelijk, mochten ze er weer afhalen, 1 plank over, die er nog in moet . Helaas wat beschadigingen op mijn muur. In 1 woord: om te huilen.

Goede service, vakmensen die weten wat ze doen.

Mooie schuifdeuren geleverd gekregen. Helaas wel een licht beschadigde koplijst. Deze wordt hopelijk z.s.m. geleverd en geplaatst. Tevens uitmuntend geholpen door een zeer kundige monteur!

We hebben in juni jongstleden een kast laten plaatsen door de kastengigant en we zijn erg onder de indruk van de kwaliteit en de montage. De monteur is een erg vriendelijke en ingetogen man die erg netjes en nauwkeurig werkt. Heeft een prachtige kast geplaatst, zelf uitgekozen natuurlijk maar het advies is ook uitstekend. Het is een aanrader.

Klantvriendelijk en een goede afhandeling!

Goede voorlichting in de showroom (Breda). Zeer zorgvuldige inmeting in een kamer waar alles net een beetje scheef was. Mooie kasten, prima geplaatst, geheel volgens afspraak. De levertijd was een paar weken korter dan voorspeld. Dus alleen maar plus, plus, plus :))

Het was heel goed gegaan ontdanks het niet recht liep. Maar we zijn tevreden.en wil graag de orginele rekening. Bedankt

Het maken van een afspraak is al heel moeilijk, heb veel klachten over de servicedesk. Afspraken worden niet nagekomen, bij is de kast verkeerd ingemeten, zit nu al 3 weken met een niet afronden montage. Bestelling dient voor montage in zijn volledigheid te worden betaald, nu weet ik waarom.

De monteur gaf allemaal handige tips die ik liever bij het opmeten gehad had. Hierdoor heb ik alle achterplanken en 1 lade wel besteld (en betaald) maar uiteindelijk niet gemonteerd. De alade was uberhaupt niet mogelijkl dus dat was gewoon een fout bij het opmeten/bestellen. er is mij bij het opmeten ook niet verteld dat het handig is om rekening te houden met een stopcontact en een internet uitgang, dat had wel gemoeten. De monteur heeft het allemaal goed gemaakt waarvoor dank.

Niets dan tevredenheid. Klein puntje: het zou wel heel fijn zijn als het verpakkingsmateriaal na plaatsing van de kast meegenomen zou worden.

Vanaf de showroom tot het inmeten en plaatsen zeer tevreden.Mooie kwaliteit van deuren.

In maart hebben wij een inbouwkast besteld voor onze slaapkamer. Er kwam hiervoor iemand langs voor het inmeten en adviseren Dit was een prettig bezoek, waarbij we zeer adequaat zijn geholpen. Daarna hebben we lang moeten wachten (tot halverwege juni) voordat de kast geplaatst kon worden (er was ons wel verteld rekening te houden met lange wachttijden, maar dit liep wel erg uit). De kast is door 2 monteurs geplaatst, het was een ingewikkelde klus, maar ziet er keurig uit. We zijn er erg blij mee. Wel werd een enorme bende achter gelaten in onze woning (kartonnen verpakkingen, overgebleven planken en een huis vol met houtsnippers). Dit was mijn inziens zeer onprofessioneel. We zijn nog 3 uur bezig geweest met opruimen. In conclusie dus erg blij met het eindresultaat, maar de service had beter gekund.

Bij de inmeetafspraak hoorden we dat de kast binnen 5 tot 6 weken zou worden geplaatst, maar we hebben uiteindelijk ruim twee keer zo lang moeten wachten. En als ik niet zelf aan de bel had getrokken waarschijnlijk nog langer. Zonder uitleg of een excuus... Een paar weken voor plaatsing kregen we stelpootjes geleverd zonder een briefje erbij. We moesten zelf maar bedenken dat het misschien voor de kast was. Bij plaatsing bleek dat er (ondanks dat we hierover hadden gebeld met Colin die had ingemeten) toch aluminium omlijsting was geleverd in plaats van wit. Omdat we niet nog langer wilden wachten, hebben we dit maar zo gelaten en eerlijk gezegd staat het mooi, dus uiteindelijk is dat geen probleem. De plaatsing zelf is prima verlopen. De monteur was vriendelijk en deskundig en we zijn uiteindelijk erg tevreden met het resultaat. Alleen de aanloop er naartoe liet nogal te wensen over...

Alles oké

Goede kwaliteit kasten, inmeten en monteren goed. communicatie en bereikbaarheid zeer matig.

werkzaamheden verliepen volgens planning. alles werd netjes opgeruimd. wij zijn blij met de geplaatste kast

Zeer kundige monteur.

Kast naar wens geleverd en geplaatst.

Eerste keer waren 3 deuren beschadigd, 2de keer zijn de 3 deuren te smal gemaakt,...tot op heden nog steeds geen complete kast.

Geweldig mooie kast , precies op maat en keurig gemonteerd.

Job incomplete , asked a question to customer service , 2 weeks, still waiting .

Van het bezoek van inmeten tot het plaatsen heeft 3 maanden geduurd. De lange “levertijd” was duidelijk van te voren aan gegeven maar dit duurde alsnog 2 keer zo lang. Communicatie naar de man van inmeten was heel goed. Heeft ook zijn werk heel goed gedaan. Ook nadat we ons idee hebben willen aanpassen. Voor de rest is de communicatie naar GIGANTISCH echter heel slecht. Niemand neemt op, er word vrijwel niet gereageerd op mailtjes. Ze zijn onderbezet word er gezegd prima, maar een bericht naar hen via Facebooks Messenger werd binnen 5 min beantwoord!! Er werd aangegeven dat de monteur de kast zou monteren op 11 Mei dat was netjes een week of 2 a 3 van te voren zodat je met eigen werk rekening kan houden. Bericht van de transporteur moest nog komen. Dit gebeurt namelijk los van elkaar. Monteur komt zonder materiaal! Maar tot 2 dagen voor de plaatsingsdatum geen bericht over het transport. Gemaild en gebeld naar kastgigant maar geen gehoor. Via Messenger aangeven dat de volgende dag de monteur zou komen maar dat er geen enkel bericht van het transport bedrijf is verkregen. Dus dwz GEEN materiaal. Dus de monteur zou voor niets komen. Via contactpersoon Messenger te horen gekregen dat de kast nog niet uit productie was dus is de monteur afgemeld. Uiteindelijk 9 juni is de kast aangekomen en is op 10 juni zeer vakkundig geplaatst! We hebben een jaren ‘30 woning die zodanig verzakt naar voren is dat hierdoor scheve maten zijn ontstaan. Om deze reden wilden we ook een vaste schuifkastenwand laten plaatsen in de slaapkamer omdat normale kasten niet netjes staan of je moet ze vast zetten. Echter met deze prachtige kast hebben we zoveel berg ruimte gecreëerd én hij staat bijzonder strak en netjes. De monteur dhr Peter Boorsma heeft heel goed werk afgeleverd en dat in slechts een halve dag. Punten zijn gebaseerd op t inmeten en plaatsen maar dus ook op de slechte communicatie van GIGANTISCH en lange wachttijd.