Dank u voor uw reactie. De vier horren die klaar staan, hebben de door u opgegeven maat, maar deze maat paste niet bij u. Wij kunnen alleen de maten maken die u ons opgeeft, dat is het hele euvel.
Bij een plissedeur loopt het gaas vlak onder de bovenste ketting. Dit is nagenoeg helemaal dicht. De ketting zit in de bovenrail, boven de ketting is wat speling. Dat is bij elke plissehordeur het geval. Daar kan in principe een mug of een wesp -als hij niet vliegt, maar loopt- tussendoor glippen. Dit is vervelend, maar heeft niets met de garantie te maken. Onze horren zijn kwalitatief goed, maar garantie geven op een vliegvrij huis is helaas niet mogelijk.
Dank u voor uw reactie. Wij treffen soms nog situaties met kozijnen die we nog niet eerder hebben ervaren. Gelukkig hebben we het goed kunnen oplossen, veel plezier ermee!
Dank u voor uw reactie. Heel spijtig dat het onderdeel verkeerd was, maar gezien het feit dat het maatwerk betreft zit er opnieuw enige levertijd op. Hoe graag we ook willen, we kunnen dit niet de dag erna gelijk al leveren.
Dank u voor uw reactie. Als een pakket aan de deur wordt geweigerd, dan gaat deze terug naar de vervoeder. Deze brengt het product later weer door naar de afzender. Wij hebben de zending eerst retour moeten krijgen voordat we een oordeel konden vellen over wat er wel of niet beschadigd was. Gezien het maatwerk betreft is het lastig om per direct een nieuw artikel te verzenden. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Dank u voor uw reactie. De plissehordeuren kunnen wij zelf niet maken. Die komen uit een fabriek. Het product is recht, speciale hoekjes eruit halen is hierbij niet mogelijk. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent.
Dank u voor uw reactie. Wij hebben een hordeur speciaal op uw wensen op maat laten maken. Dan kan u ons 2 maanden later niet vragen om deze terug te nemen. Dat gaat helaas niet. De fabrikant staat hier buiten, we hebben hen alleen gevraagd of zij hem misschien terug wilde nemen, wat niet ging omdat zij de hor op bestelling hebben gemaakt. Wij hanteren de voorwaarden van Thuiswinkel Waarborg.
• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina
