
Het administratieprogramma is een beetje ingewikkeld, vooral als je iets wilt ruilen. Bij mij werd mijn ordernummer ook nergens vermeld. Twee keer het retourformulier moeten opsturen. Twee keer moeten bellen. Duurt heel lang, komen heei veel maltjes aan te pas. Ik zou daar persoonlijk een ander programma voor nemen.
Beste Monique, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te horen dat u onze retourprocedure ingewikkeld vindt. Wij zien inderdaad in ons systeem dat u meerdere keren heeft gemaild met onze klantenservice over het retourneren van de hor. Onze excuses dat dit proces niet soepel verloopt. Wij nemen uw feedback mee en zullen intern kijken naar hoe wij dit kunnen verbeteren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
duidelijk/prima prijs kwaliteit/vlotte levering
Beste Pieter, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u zeer positief bent over onze prijs, de kwaliteit en dat uw hor(ren) snel zijn geleverd. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw horren deze zomer! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Snel geleverd, vervoersbedrijf keurig op tijd (via sms). Geleverd zoals besteld tegen scherpe prijs!
Beste Frank, Hartelijk bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over zowel de levering, als de communicatie en het geleverde product. Wij wensen u dan ook heel veel plezier met uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Nog niets ontvangen
Beste Hanneke, Dank u wel voor uw review. Wij vinden het jammer om te horen dat u uw hor nog niet heeft ontvangen. Wij zien in ons systeem dat u uw hor kunt verwachten binnen 5 tot 10 werkdagen. Als u de exacte status wilt weten van uw bestelling dan adviseren wij om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Duurt lang. Dan daags voor levering mail met n tijd, ik rekening mee gehouden , s,morgens mail. KAN NIET DOOR GAAN Slechte zaak
Beste Charl, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de levering op het laatste moment is uitgesteld. Onze excuses hiervoor. Wij hopen dat de hor alsnog snel wordt geleverd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
De website zegt binnen 3 weken geleverd. Dat zal zo zijn, ware het niet dat men eerst de bestelling vergat door te geven aan de producent. Ik kreeg een mail na 3 weken: wilt u alsnog dat we de bestelling doorzetten? Mail dit bevestigend. Dat gedaan… om vervolgens een week later een mail te krijgen: sorry, door technisch mankement is uw bestelling niet door te geven. Mail even bevestigend als u wil dat we dat alsnog doen… Derde keer ging het dan eindelijk wel goed. 6-7 na bestelling kregen we de hor geleverd. Product is goed en installatie eenvoudig.
Beste Mauro, Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling tot twee keer toe vertraging heeft opgelopen door interne fouten en technische problemen. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten, en hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Tegelijkertijd zijn we blij om te lezen dat de hor uiteindelijk goed is geleverd en dat de montage eenvoudig was. We hopen dat u er deze zomer veel gemak van zult hebben – en vooral een muggenvrij huis! Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Keurig op de hoogte gehouden zowel Door leverancier als bezorgdienst.
Beste Ad, Hartelijk bedankt voor het schrijven van uw review. Heel fijn om te zien dat u zeer tevreden bent over onze service en de communicatie van de leverancier en vervoerder. Wij wensen u dan ook heel veel plezier met uw nieuwe horren! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Type horren waren duidelijk uitgelegd en opmeetcriteria’s waren ook duidelijk aangegeven.
Beste Hernando, Dank u wel voor uw review. Goed om te lezen dat u de informatie op onze website erg duidelijk vond voor zowel het type hor als het inmeten van de hor. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Ik kreeg meteen na mijn bestelling een mail dat ik tussen 5-10 dagen een track&trace krijg. En dat en het dan 1-2 dagen duurt dat ik mijn bestelling krijg. Na 14 wachten geen track&trace ontvangen en ook mijn bestelling niet ontvangen. Nu krijg ik 14 dagen na mijn bestelling gedaan te hebben een mail dat mijn bestelling in productie is genomen en dat ik na 10 dagen een track&trace krijg. Stuur dan niet automatisch een mail nadat een bestelling is gedaan maar wacht tot het zeker is wanneer een bestelling in productie is genomen en zeker weet wanneer deze verzonden kan worden. Nu nog maar afwachten of ik inderdaad een track&trace ontvang binnen de 10 dagen.
Beste Robin, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw hor nog niet heeft ontvangen en dat u nogmaals een mail heeft gekregen dat de levering 5 tot 10 werkdagen zou duren. Onze excuses voor deze vertraging en voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt. Wij nemen uw feedback dan ook mee in de evaluatie van ons proces, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, toch tevreden zult zijn met uw nieuwe hor zodra deze geleverd is en er veel plezier van zult hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Installatie verloopt zeer vlot. Het vliegenraam was maatwerk, van bestelling tot levering 3 weken. Een echte aanrader!
Beste Frederik, Bedankt voor uw positieve review! Wij vinden het heel leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent over zowel het bestellen, de levering als de montage van de hor. Wij hopen dan ook dat u er veel plezier van zult hebben! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Ik had mijn schuifpui al voorzien van een Plissé raamhor op maat, twee stuks. De deur naar het dakterras is nu ook voorzien van dezelfde Plissé deurhor. Makkelijk, zelf te plaatsen.
Beste Leo, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij vinden het leuk om te horen dat u al eerder een bestelling bij ons heeft geplaatst en een plissé hordeur heeft besteld bij ons. Ook heel fijn om te horen dat u over beide producten zeer tevreden bent. Geniet van uw zomer zonder vervelende insecten in huis! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
gemakkelijk te bestellen met een duidelijke uitleg
Beste Kobus, Goed om te horen dat u de hor eenvoudig vond om te bestellen en dat u uitleg op onze website duidelijk vond. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Wegens overlijden van mijn vrouw heb ik de levering Verplaatst naar aanstaande woensdag Dus kan ik er nog niets over zeggen
Beste J., Dank u wel voor uw review. Wij wensen u allereerst veel sterkte met het verlies van uw vrouw. We begrijpen heel goed dat uw hoofd er nu niet naar staat. Fijn om te horen dat u de levering van de hor heeft kunnen verplaatsen. Mocht u ergens hulp bij nodig hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Goed netjes geleverd . En past goed in het kozijn top
Beste Fred, Hartelijk bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat de horren netjes zijn geleverd en perfect in het kozijn passen. Heel veel plezier gewenst met uw nieuwe hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
de plissé hordeur is van goede kwaliteit, rolt soepel en is stevig. het monteren van de deur in het kozijn is erg makkelijk dankzij de duidelijke handleiding. ik ben er erg blij mee....
Beste Robert, Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de geleverde plisséhordeur en dat de montage ook erg makkelijk ging! Wij wensen u heel veel plezier met uw hor en hopen dat u de hele zomer de vervelende insecten buiten houdt. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Handig verpakt met handleiding.
Beste Lieven, Dank voor uw review. Goed om te zien dat de hor netjes en correct is geleverd met de handleiding. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Het bestelde product is geleverd, maar duurde wel bijna 2 weken… Verder goede ervaring!
Beste Robert, Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u over het algemeen een goede ervaring heeft gehad met onze webshop en het bestelde product inmiddels is geleverd. We begrijpen dat de levertijd iets langer was dan verwacht. Dank voor uw geduld en feedback! We wensen u veel plezier met uw bestelling. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl
Omdat ik snel een hor nodig had heb ik een bestelling gedaan bij horrengigant omdat ze een levertijd van 10 werkdagen hebben, vandaag (15 dagen later) kreeg ik een mail dat ze proberen binnen 10 werkdagen de hor te leveren, ik ben benieuwd……
Beste Paul, Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is dat de levering langer duurt dan vermeld op onze website. Onze excuses dat de hor later wordt geleverd dan verwacht. We zien in ons systeem dat de hor op dit moment nog niet is geleverd. Mocht u willen weten wat de actuele status van uw bestelling is, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder. We hopen dat de levering alsnog spoedig plaatsvindt en wensen u alvast veel plezier met uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Zoals ik in de reviews lees gaat het nog wel eens mis bij de Horrengigant. Xxxxxx xxxxx. Neem de medewerker als voorbeeld. Wij stevenen af op hetzelfde. Bestelling gedaan / Geen bestelbevestiging ontvangen (meerdere malen naar gevraagd) / wel een factuur-betaling gedaan/ wat we kregen was verkeerde maat / we hebben al jaren een hordeur waar een hond doorheen is gelopen = dus gewoon de maat genomen van de hordeur die er al jaren inzit en ook nog filmpje bekeken. 232 cm en we zouden 224 hebben besteld? Blijkt op de factuur (tweede blad) de maten te staan die we besteld hebben (niet echt duidelijk)? Ik wacht nu reeds enige tijd op een correcte regeling en NIET 10% korting voucher. graag as maandag response.
Beste Gerard, Bedankt voor uw review. Wij vinden het natuurlijk vervelend om te horen dat u een hordeur heeft ontvangen die niet past in uw kozijn. Ik zie in ons systeem dat u contact heeft met onze klantenservice hierover. Als tegemoetkoming heeft onze collega inderdaad aangegeven dat u 10% korting kunt ontvangen als u een nieuwe hordeur besteld. Vriendelijke groeten, Horrengigant.nl
Heb nog niks ontvangen en zelfs nog geen bericht wanneer het bestelde zal komen. Dus beetje voorbarig om nu al om ervaring te vragen.
Beste Christine, Bedankt voor uw review. Alle klanten ontvangen automatisch na het plaatsen van hun bestelling een verzoek om een review achter te laten. U hoeft natuurlijk niet gelijk de review in te vullen. U kunt uiteraard ook na levering en montage een beoordeling geven – en eventueel uw review later nog aanpassen als u dat wilt. Alvast veel plezier gewenst met uw bestelling! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Voordeel van op maat gemaakt. Geen gedoe met zelf zagen. Na goede opmeting klopt het geheel. Goede montagebeschrijving en daardoor makkelijk te installeren. Goed en degelijk materiaal.
Beste Michael, Hartelijk bedankt voor uw uitgebreide review. Goed om te horen dat het meetwerk precies klopte, de montagehandleiding duidelijk was en het materiaal stevig en degelijk aanvoelt. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Goede ervaring met dit bedrijf, makkelijk en snel op de website, goed gedaan. Ook de opvolging is prima.
Beste Hans, Heel erg bedankt voor uw positieve review. Goed om te lezen dat het bestellen via onze website soepel is verlopen en dat u tevreden bent over de verdere communicatie. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe horren en hopen dat u deze zomer geen last heeft van insecten in huis! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Goed geholpen met dank voor de hulp en vriendelijke hulp daar mogen andere leveranciers nog van leren Thans
Beste René, Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en onze service als vriendelijk heeft ervaren. Dat horen we natuurlijk graag — en we geven het compliment zeker door aan het team. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe hor(ren). Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Plisé hordeur voor schuifpui besteld. Zelf de maten gemeten zoals aangegeven. Tijdige levering. Makkelijke montage zoals in het filmpje. Past prima. Ben heel blij met het resultaat.
Beste Lucia, Hartelijk bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de nieuwe hordeur perfect past en de levering en montage beide heel vlot en goed zijn verlopen. Wij wensen u veel plezier met een insectvrije zomer! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Eenvoudig de juiste samenstelling kunnen vinden en correct en exact op tijd geleverd/
Beste Jack, Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u eenvoudig de juiste hor heeft kunnen samenstellen op onze website en dat u de levering ook vlot is verlopen. Heel veel plezier gewenst uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Kwadijkerkoogweg 16 A
1442 LA Purmerend
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Voor raamhorren en hordeuren (op maat) ben je bij horrengigant.nl aan het juiste adres. Door ons ruime assortiment horren kun jij elke lente en zomer die vervelende insecten buiten houden. Horrengigant.nl biedt vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.