Danish
8,3
70 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder
85% anbefaler din virksomhed

Anmeldelser for Horrengigant.nl

  • Samlet score 7.6
  • Samlet antal anmeldelser 3,345
  • Anbefalinger 81%
  • Sidevisninger 33,837

Filtre

10

Duidelijk en snel

Beste prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Y. , Alkmaar
9

Zeer correcte afhandeling

Bleek dat ik toch de verkeerde maat had opgegeven. Dit is uiterst correct afgehandeld en ook de terugbetaling was vrij snel geregeld. Betrouwbare webshop dus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
H. , Almelo

Svar fra virksomhedsejeren

Beste H., Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen door onze Klantenservice en u tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

Eenvoudig hor te configureren en bestellen

Duidelijke configurator van de juiste hor, eenvoudig te bestellen voor een redelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ronald , Zeist

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Ronald, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces via onze website en onze prijs-kwaliteit verhouding. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima

Snelle reaktie En informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Nettie , Oudehorne

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Nettie, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze reactietijd en de informatie die u heeft ontvangen. Alvast veel plezier gewenst met uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

1

Service is bijzonder beroerd

Deurhor van Bruynzeel besteld die na enkele weken uit elkaar valt. Direct gemaild (vanwege het hoogseizoen), en pas na een maand een bericht terug ontvangen, met de melding dat de kwestie naar Bruynzeel gaat. Na 2,5 week bericht ontvangen dat ze nog niets van Bruynzeel gehoord hebben. Nu 7 weken zonder hordeur: ik kan niets met dit bedrijf: verkopen graag, service wordt niet aan gedaan. Eens maar nooit weer Horrengigant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
M , Rotterdam

Svar fra virksomhedsejeren

Beste M., Onze klantenservice heeft, vanwege drukte en onderbezetting, een langere reactietijd dan gewenst. Onze excuses hiervoor. Wij hebben, zoals u benoemd, gelijk na het oppakken van uw mail onze leverancier Bruynzeel gevraagd om een gepaste oplossing. Wij betreuren dat we tot op heden niets hebben gehoord van hun. Wij zijn druk bezig om, samen met onze leveranciers, onze processen te optimaliseren om situaties zoals deze in de toekomst te voorkomen. Onze klantenservice zal u via mail op de hoogte houden over de status. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Zonder moeite een bestelling doen

Op de site is het gemakkelijk om een bestelling te doen.alleen naar in vullen en aanklikken.geen moeite.volgende keer weer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
A , Leeuwarden

Svar fra virksomhedsejeren

Beste A., Hartelijk bedankt voor uw review! We vinden het erg fijn om te lezen dat het bestelproces via onze website soepel is verlopen. Alvast veel plezier met uw bestelling. En graag tot ziens. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

4

Levering duurt lang

10 dagen geleden besteld en nog niets in huis.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Klaartje , Ouddorp

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Klaartje, Bedankt voor uw review. De gemiddelde levertijd van onze horren is 5 tot 10 werkdagen. Ik zie in ons systeem staan dat u uw hor 5 werkdagen geleden heeft besteld. Naar verwachting wordt uw bestelling aan het eind van deze week geleverd. Wij streven er, samen met onze leverancier, altijd naar om elke order zo snel mogelijk te leveren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

2

Na 3 weken pas een reactie op email. Veel beloftes maar geen acties!

Slechte communicatie! Vanaf 30 Mei heb ik al contact over een rolhor die met garantie vervangen gaat worden. Elk mailtje wat erover gestuurd wordt daar gaat vaak 2 of 3 weken overheen voordat ik weer antwoord krijg. Veel beloftes maar het is nu bijna half September en heb nog mijn rolhor niet ontvangen. Jammer!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Petra , Ouddorp

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Petra, Helaas is door drukte en onderbezetting de afhandeling van uw verzoek voor een nieuwe hor niet goed gegaan. Wij vinden het erg vervelend dat u daardoor later dan gewenst uw hor ontvangt. Onze oprechte excuses hiervoor. U krijgt vandaag een mail van onze Klantenservice om de status van uw order te bevestigen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima levering

Kon product helaas niet afhalen en alleen bestellen en laten leveren, wat sceptisch over deze wijze maar dan toch maar gedaan en moet melden dat het product conform planning is geleverd en werd heel goed op de hoogte gehouden via de mail omtrent het leveren!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Martin , Den Haag

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Martin, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en de bestelling. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

Goeie support

Ik had mijn hor niet goed gemeten. Ik heb contact opgenomen met horgigant en ik ben goed geholpen :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Gregory , Rijkel

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Gregory, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat onze Klantenservice u goed heeft geholpen. Alvast veel plezier gewenst met de hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.

10

geweldig

Alles voldoet voor 100% aan mijn verwachting

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Aad , Wijk en Aalburg

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Aad, Bedankt voor uw bestelling. Wij wensen u alvast veel plezier met uw horren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

geweldig

snel geleverd en ziet erg mooi uit,

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
co koller , hoogland

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Co, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat de hor snel is geleverd en naar wens uitziet. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.

8

ging prima

overzichtelijke site en makkelijk besteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ruud , Oudewater
8

Netjes geregeld, vlgs afspraak

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Kees , Woerden

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Kees, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tot nu toe tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

Goed

Kon gemakkelijk bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
henne , Heerenveen
3

klantenservice teleurstellend

De geleverde Bruijnzeel rolhor was te breed. Horrengigant opgebeld. Na 24 minuten naar een bandje geluisterd te hebben, waarin mij werd meegedeeld dat er nog 6 wachtenden voor mij waren, werd de verbinding verbroken. Verder telefonisch contact bleek niet mogelijk. Ik moest maar een mailtje sturen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Wouter , Alphen aan den Rijn

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Wouter, Het is momenteel, mede door de vakantieperiode en een lage bezetting, erg druk op onze Klantenservice. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te woord te staan. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.

10

Goede service

Reeds de 2de maal dat ik een deurhor plissé bestel. Gemakkelijk te plaatsen en eindresultaat is prachtig

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Peter , Ternat

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Peter, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw hor. Heel veel plezier ermee gewenst! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

vlugge levering

zeer tevreden , jammer dat de vorige met metalen bovenlint maar 3 jaar meeging en geen vervangstuk meer te krijgen was , dus hadden we geen keuze om een nieuwe te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Dirk , Blankenberge

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Dirk, Bedankt voor de positieve review. Wij hopen dat u veel en lang plezier zal hebben van uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.

2

Slecht telefonisch/e-mail bereikbaar

3 weken gebeld en gemaild, voicemail zelfs ingesproken, totaal geen reactie Vraag om iets te ruilen kon niet omdat t maatwerk was Mijn bestelling was fout, maar was gewoon een standaard maat

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Ad , Bavel

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Ad, Het was, mede door de vakantieperiode en de lage bezetting, erg druk op onze Klantenservice. Hierdoor was onze reactietijd helaas langer dan gewenst. Onze excuses hiervoor. Wij doen altijd ons best om elke klant zo snel en goed mogelijk te woord te staan. Ik zie in het systeem dat u al bent geholpen door één van mijn collega's. De raamhor die u heeft besteld op maat gemaakt is, hierdoor kan deze helaas niet geretourneerd worden. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

2

1 keer iets gekocht maar nooit weer

Met de levering was niets mis mee, alleen het product paste niet en ik heb het via een wat moeilijke en omslachtige procedure retour gestuurd. Maar dan komt het "HEEL LANG WACHTEN OP HET GELD EN EEN SLECHTE COMMUNICATIE MET HET BEDRIJF". na ruim 2 maand kreeg ik een mailtje met excuus dat de slechte communicatie kwam door de vakantieperiode. Ik vind dit een beetje een dood-doener, want tijdens deze periode (product retour gestuurd op 19-7 en terugbetaling op 24-8) neemt men de telefoon niet aan, of er wordt niet terug gebeld ondanks belofte via een antwoordapparaat, en er wordt niet gereageerd op mail. Conclusie een hele slechte service, want ondanks de (lange?) vakantieperiode moet je meer dan een maand op je geld wachten. Dit bedrijf moet toch fatsoenlijk bereikbaar zijn als men een goede service wil verlenen. Daarom ik koop hier geen producten meer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Egbert , Enschede

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Egbert, Bedankt voor uw review. Het was inderdaad, door de lage bezetting tijdens de vakantieperiode, erg druk op onze klantenservice. Hierdoor was onze reactietijd langer dan gewenst. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hadden u graag eerder willen helpen. Wij zijn dan ook druk bezig om onze processen te verbeteren om de volgende keer dit te verbeteren. Ik zie in het systeem dat u ondertussen u uw terugbetaling heeft ontvangen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

8

Heel gemakkelijk te bestellen

Heel gemakkelijke website voor iedereen

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Marcel , Tiel
9

Een goed en betrouwbaar bedrijf.

Zeer goed en correct geleverd, alles volgens aangegeven levertijd en dag van levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Joop , Bussum

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Joop, Heel erg bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de bestelling en de bezorging goed is verlopen. Wij wensen u veel plezier met de hordeur. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

4

bezorger heeft de pakketjes buiten in de regen gelegd

Wat ontzettend jammer is dat de bezorgdatum wordt aangepast tijdens de nacht. Een week later dan, geen probleem. Er kan een aflever plek worden aangegeven. Fijn bij de buren dan heeft iemand de horren in beheer. Waar worden de (dure) horren teruggevonden tegen de schutting naast het huis? Heel bijzonder!

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Jeffrey , Soest

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Jeffrey, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet op de juiste plek is afgeleverd. Onze oprechte excuses hiervoor. We gaan hierover dan ook in gesprek met onze transporteur, zodat deze situatie niet meer zal voorkomen in de toekomst. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima hordeur, eenvoudig te plaatsen

Netjes op maat en heel eenvoudig te plaatsen

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Eveline , Rijnsburg

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Eveline, Bedankt voor de review! Het is altijd fijn om te horen dat we er een tevreden klant bij te hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

1

Slecht

Komen de afspraken niet na,en reageren niet of nauwelijks. 3 x bericht van bezorging maar gewoon niet komen opdagen.denk dat ik er maar zelf langs ga om verhaal te halen.schandalig hoe ze met de klanten omgaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Peter , Haarlem

Svar fra virksomhedsejeren

Beste Peter, Vanwege de drukte hebben we helaas moeten constateren dat sommige orders later geleverd worden dan gewenst. Wij doen samen met onze partners ons uiterste best om alle orders op tijd bij onze klanten te leveren. Onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering en onze langere reactietijd. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Anmeldelser

• Alle kan skrive en anmeldelse, dog skal alle anmeldelser overholde vores vilkår for brug og privatlivspolitikken
• Vi udfører automatiske og manuelle kontroller for at forhindre falske anmeldelser så meget som muligt • Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises straks online og verificeret inden for 72 timer