Reviews for Horrengigant.nl

Pluspunten

Zeer ontevreden. Het past niet

Weggegooid geld

Pluspunten

Mooie hor

Levering duurde heel lang, bijna twee maanden! Op de verwachte leverdatum hadden we de hor nog niet. We werden niet op de hoogte gebracht van de vertraging van de levering. De datum die we in tweede instantie kregen, ging ook voorbij zonder dat we de hor kregen. Bij opnieuw navragen, bleek het nog een extra week te duren. Communicatie dus slecht!

Pluspunten

Goede kwaliteit

Als klant hebben we een voorkeursdatum invullen, maar daar is niet vanuit gegaan.

Pluspunten

Duidelijke site, eenvoudig te bestellen met goede uitleg erbij. Netjes aan de telefoon te woord gestaan.

Door problemen bij de fabrikant was er vertraging voor de levering. Kan gebeuren, zou wel netjes zijn om in dit geval pro-actief de klanten op de hoogte te brengen.

Pluspunten

correctie werkwijze. niets op aan te merken. Alles prima verlopen

niets op aan te merken

Pluspunten

Mooi product en goede afleveringen

Ik heb een maat wijziging doorgegeven maar deze is niet verwerkt, heb dus de eerst bestelde maat gekregen. Verbeterpunt zou zijn als zoiets eenvoudiger te realiseren is.

Verbeterpunten

Beter communiceren over de levertijd. Bij de horrrn de hoekjes beter afwerken.

Pluspunten

Goede kwaliteit. Levering volgens afspraak.

Pluspunten

netjes verpakt en goed geleverd

alleen de mail dat er geleverd zal worden klopt niet helemaal. jullie melden dat ik bericht krijg 2 dagen na een bepaalde datum maar die kwam pas 7 dagen later

Pluspunten

Leveren snel een goed product.

Pluspunten

geen

communicatie, afspraken nakomen

Pluspunten

Inzethorren besteld voor kunststof kozijnen en netjes geleverd. Goed op de hoogte gehouden qua levertijd. Kwaliteit van horren is goed en perfect op maat. Zeer tevreden.

Tip: misschien bij grotere afmetingen van horren een verbindingsstrip in het midden plaatsen voor extra stevigheid van de hor.

Pluspunten

De hor is mooi en doet het uiteindelijk goed.

Ze waren heel langzaam. Ze zeiden er 3 weken over te doen, maar dat zijn er uiteindelijk 6 geworden. Ook waren de afmetingen van de hor niet juist met de afmetingen die ik had doorgegeven. De hor was te klein. Dit heb ik zelf opgelost omdat ik geen zin had in gezeik.

Pluspunten

Afspraken zijn nagekomen.

Instructie voor installatie zou beter kunnen. Instructie voor dubbele deur is niet aanwezig. Wel de enkele. De instructie voor de handvatten ontbreken.

Pluspunten

Duidelijke website, degelijk product.

Levering niet in orde, beter opvolging en communicatie.

Pluspunten

Snelle levering Prima product

Meerprijs voor specifieke ral kleur is vrij hoog

Pluspunten

Niks mis mee, levering en kwaliteit is oké, aanrader.

Pluspunten

na gemaakte fout in de aflevering zeer snelle reactie en oprechte excuses

communicatie over aflevering; na eerst al een week langer productie proces dan op de website staat , na een week niets gehoord te hebben een e-mail gestuurd waarop alleen een reactie komt dat het wat langer duurt door drukte, maar niet hoe lang, daarna na een maand wachten zelf aan de bel getrokken en bleek dat mijn bestelde hordeur klaarstond maar in het systeem als afgeleverd.....

Pluspunten

Goede prijzen

Betere en makkelijker installatie-omschrijvingen, neem IKEA als voorbeeld!

Pluspunten

Snel en makkelijk online bestellen. Levering volgens afspraak. Duidelijk en helder.

Pluspunten

Plisé hordeur was binnen een jaar stuk. Deur teruggebracht, oorzaak stalengeleider aan de bovenkant was stuk Er is een nieuwe geleider geplaatst. Vriendelijk geholpen en goede service!

Jammer dat de geleider aan de bovenkant een stalen strip heeft en niet zoals de onderkant van kunststofschakels die bij het open en dicht doen in elkaar vallen. Mijn vorige hordeur had ik 15 jaar en die had zowel onder als boven kunststofschakels jammer genoeg was daarvan het horregaas helemaal versleten en kwamen er overal gaatjes in.

Pluspunten

Punctuele levering, goede kwaliteit produkten.

Er waren niet de juiste schroefjes om de hordeur in het frame te zetten. Andere materialen klopten wel allemaal.

Pluspunten

Duidelijke website, gemakkeljk bestellen en gelijk kloppende info over levertijd