Verbeterpunten

lange levertijd hoeken slecht afgwerkt

Pluspunten

snelle reacties

levering

Pluspunten

Na verkeerde levering alles binnen een week correct opgelost.

Pluspunten

Snelle levering, product is eenvoudig in elkaar te zetten en te monteren

Handleiding kan iets beter, met name hoe te monteren zodat de geleiders goed zitten.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levertijd, goede kwaliteit van materialen.

Naamsbekendheid vergroten

Pluspunten

Makkelijke website om te bestellen en snelle leverservice. En een prima kwaliteit horren!

De instructiefilmpjes voor opmeten van de hor maten mogen wel iets duidelijker.

Pluspunten

Overzichtelijke website met duidelijke hulp bij de bestellingen. Snelle levering in goede verpakking. Product heeft een perfecte pasvorm volgens de opgegeven afmetingen.

Pluspunten

snelle levering horren zijn goed.

Wj hadden een oplossing gezocht voor een verkeerd geleverd product maar helaas gingen jullie daar niet in mee. Jammer dat jullie niet flexibeler om kunnen gaan naar de klant.

Pluspunten

Goede kwaliteit levering

Montage handleiding kan duidelijker. Bezorging kan beter. een mailtje ontvangen dat de hor wordt afgeleverd, terwijl dat allang gebeurd is......

Pluspunten

Levering Suave plisse deur volgens afspraak Hordeur goede kwaliteit, netles afgewekt.

Pluspunten

Betrokken telefonische medewerkers

beter trackingsysteem zodat snel duidelijk is waar een pakket is verdwenen

Pluspunten

Eenvoudige configuratie van de te bestellen hordeur, duidelijke montage uitleg.

Duidelijkere communicatie betreffende levering. Nu kreeg ik een mail met de orderbevestiging zonder een bijlage van hetgeen besteld was, vervolgens werd in deze mail gezegd dat e.e.a. 9 juni gereed is en dat na deze datum de vervoeder het pakket binnen 2 dagen komt ophalen vervolgens zou er dan binnen 1 dag geleverd worden met track en trace. Nu is het pakket zonder bovenstaande werkwijze gewoon op 7 Juni geleverd. Zonder enige communicatie of track en trace. Verder zijn de beugeltjes om de hor open dicht te schuiven en de afdekkapjes van de bovenrail van plastic en daardoor van mindere kwaliteit en doordat dit van plastic is , is ook de kleur anders, mooier zou zijn geweest als e.e.a. Ook gespoten zou worden in de kleur van de rail en hor.

Pluspunten

Kwaliteit van product. Communicatie rondom bestelling en levering.

Evt de levertijd

Pluspunten

Zeer goede uitleg over opmeten hor, crrecte maatvoering bij leveren, zeer degelijk! Een 10 met een griffel!

Pluspunten

Makkelijk te begrijpen site met duidelijke instructiefilmpjes. Levering volgens belofte en extra aangekondigd via mail. Past precies en de variant op het kozijn met plakstrip zat binnen 10 minuten werkend op zijn plaats.

Pluspunten

Geweldig zo snelle correcte levering TOP!

Ga zo door!!

Pluspunten

Snelle vakkundige levering, goed product! Als we weer gespaard hebben, bestellen we weer een paar horren

Pluspunten

Goed materiaal, tevreden!

Pluspunten

Goede filmpjes

De 8 cm extra is te ruim, gelukkig pasten de horren nog wel, maar ik kan mij voorstellen dat dat soms niet het geval kan zijn

Pluspunten

Mooie, goed afgewerkte horren zoals je ze zelf niet kunt maken en snel geleverd. Het meetinstructiefilmpje op de site was erg prettig

De keus van het type hor op de site kon duidelijker. Misschien foto's?

Pluspunten

Zij houden zich aan de afspraak.

De hor kwam beschadigd aan, 2 hoekjes van de hor waren verbogen. Deze moest ik zelf terugvouwen. 1 nopje aan de onderkant liet meteen los. De hor zit niet helemaal goed vast. Al met al zeer maar dan ook zeer duur betaald voor zo een product.

Pluspunten

Netjes aan de telefoon Snelle reactie op mail

Komen belofte niet na om terug te bellen Product is niet geleverd maar wel betaald

Pluspunten

Afhandeling order vlot en binnen de toegezegde termijn.