Reviews for Horrengigant.nl

Pluspunten

Altijd keurig te woord gestaan, goed product !

Levertijd niet wat er op de site staat. Bij dienstdoende koerier niet je pakket kunnen volgen, vwb bezorgtijd.

Pluspunten

Prima kwaliteit en levering zoals beloofd.

Gebruiksaanwijzing is niet goed begrijpelijk.

Pluspunten

Beschadigde hor zonder problemen omgeruild

Pluspunten

0

Beter informeren klanten en niet reactief zitten afwachten. De waarheid doet het beter dan een leugen.

Pluspunten

Productkwaliteit

Levertijd nakomen en communicatie

Pluspunten

Past perfect. Handige filmpjes.

Pluspunten

prijs levering

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering en goede kwaliteit.

Pluspunten

Duidelijke bestel omschrijving en aflevering conform afspraak

Liever een kortere levertijd

Pluspunten

Prima, zoals het hoort.

Pluspunten

Alles perfect afgewerkt.

Pluspunten

Tijdig geleverd en goede service

Pluspunten

Goede duidelijke website met goed informatie. Eenvoudig te bestellen. Hor voldoet prima, goede kwaliteit.

Slechte nakoming van afspraken over levering. Wij hebben de hor besteld op 10 augustus. In plaats van de beloofde levering binnen één week hebben wij op de hor 7 weken moeten wachten. Oké de fabriek was dicht in augustus, dus zou de hor geleverd worden op 9 september. Uiteindelijk werd de hor - wel na een aantal mails - op 28 september geleverd.

Pluspunten

Goede telefonische bereikbaarheid, vriendelijke en behulpzame medewerkers, lossen het probleem op

Proactieve informatievoorziening als een bestelling toch niet kan worden geleverd

Pluspunten

Hoewel ze gigantisch over tijd waren met de levering, vanwege vertraging bij hun producent/leverancier, en ze zich ten opzichte van mij ongemakkelijk voelden, hebben ze met mij wel goed contact gehouden.

Andere producent/leverancier van hun horren zoeken..? en de vertraging nog beter communiceren met de klant. Ik moest via mail en telefoon te veel achter de vertragingsgegevens aan.

Pluspunten

komen afspraken na en geef dus vijf sterren.

geen bericht gekregen, dat de horren klaar waren en wanneer ze afgeleverd zouden worden. Ik heb zelf gebeld met telefoonnummer 0344601568 en kreeg een vriendelijke mevrouw aan de lijn en deze vertelde het volgende: na contact met de vervoerder gaf ze aan, dat de horren op vrijdagmiddag 7 oktober zouden worden afgeleverd. daar ik niet thuis kon zijn heb ik een briefje bij de bel geplakt met de mededeling, dat ze op huisnummer 239 konden worden afgeleverd. Niets geleverd. Maandag weer telefonisch contact met dezelfde mevrouw van uw bedrijf gehad. Na enige tijd gaf ze door, dat de horren nu op dinsdagmorgen 11 oktober zouden worden afgeleverd. De gehele ochtend thuis geweest - geen horren gebracht. Doordat ik s-middags een afspraak had, heb ik wederom een briefje bij de bel gehangen, met het verzoek de horren op huisnummer 251 af te leveren. Ook dit is niet gebeurd. Ik denk nu wel mogen betalen maar geen levering. Vandaag van half 5 tot 5 uur geprobeerd telefonisch contact met uw bedrijf te krijgen en ook dit is niet gelukt. Wat is hier gaande?

Pluspunten

product ziet er netjes uit. Waar voor je geld.

goede afspraken maken met de vervoerder hoe te handelen wanneer niet thuis. Evt. net als bij TNT dan afleveren op centrale locatie in de buurt (postkantoortje). Ik kreeg het idee dat de vervoerder de spullen in de tuin wilde leggen; we kwamen net op tijd thuis.

Pluspunten

In andere reviews werd aangegeven dat bezorging te wensen overliet. In mijn geval was daar niets van te merken, kreeg voor aflevering nog een email wanneer de bezorging plaats zou vinden. Order is zeer netjes geleverd en binnen de aangegeven tijd. Zeer tevreden over plaatsen en leveren van de order bij Horrengigant.

Geen

Pluspunten

Super goede horren

Het transport bedrijf die de horen leveren zijn we niet over te spreken

Pluspunten

Mooi product, geleverd volgens afspraak.

Montage handleiding is niet in her Nederlands.

Pluspunten

Duidelijke sdite

Geef duidelijk aan hoelang je moet wachten op de levering

Pluspunten

Eerlijk betrouwbaar en goede kwaliteit