English
8.2
92 reviews in the last 12 months
83% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,385
  • Recommendations 81%
  • Page views 37,343

Filters

5

erg traag

5 aug contact gehad en pas op 15-09 is het art opgehaald na twee keer een afspraak niet nakomen wel door een extern bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller reageren
Frank Lamens , BERGSCHENHOEK

Response from the business owner

Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het enige tijd heeft geduurd voordat uw hor is opgehaald ter reparatie. Wij nemen uw feedback mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima geregeld en service (tel).

Beetje "eng" om zelf in te meten maar na metingen nog even overleg gaf vertrouwen. Plaatsen was een makkie. Al met al dus een prima deal met Horrengigant! :)

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Het type Bruynzeel (S500 .. S900?) was niet bekend.
A Henger , Veghel

Response from the business owner

Beste A, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze (telefonische) service en dat het monteren van de hor gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Keurige en vlotte levering

Goed product, onbeschadigd en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Billy , Groenlo

Response from the business owner

Beste Billy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product en de keurige, vlotte levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

slecht niets geleverd en geen contact

niets geleverd tot op heden ....geen contact te krijgen

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? alles
sebastiaan , nieuwegein

Response from the business owner

Beste Sebastiaan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw order nog niet heeft ontvangen. Wij zien in het systeem dat u per e-mail contact heeft met een van onze collega's van de klantenservice. Wij zullen uw review doorzetten naar de desbetreffende collega. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Super service

Er zit een foutje in mijn rolhor ik zag het bij het plaatsen Contact opgenomen en besproken. Ik heb een nieuwe Hor gekregen en de oude gehouden. Perfecte oplossing , super Petje af.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Heemskerk

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent met onze service en de geboden oplossing. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe rolhor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Prijs kwaliteit TOP

Fijn bedrijf, klantvriendelijk, je wordt goed geholpen. Kortom TOP, en zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Louis , megen

Response from the business owner

Beste Louis, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Goed op maat geleverd

Makkelijk te bestellen, goede communicatie en goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Patrick , NIEUW-LEKKERLAND

Response from the business owner

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het bestellen makkelijk ging en u tevreden bent over de communicatie en levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Horren gigant niet alleen top bij koop maar ook bij reparatie!

4 jaar geleden hoe gekocht bij horrengigant. Onze hor ging stuk, ging nog maar klein stukje dicht. Nagevraagd of hor ook gerepareerd kon worden. Onze gegevens stonden na 4 jaar nog keurig in het systeem en kon zeker gerepareerd worden. Werd opgehaald en door bezorgdienst weer afgeleverd. En hor doet het weer als vanouds. Super goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Arie , Barendrecht

Response from the business owner

Beste Arie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze service en dat uw hor weer werkt zoals vanouds. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Slecht

Ik heb verschilkende malen geprobeerd om jullie telefonusch te bereiken. Wij hebben twee horren besteld maar blijven niet zitten in het kozijn. Lijkt wel of de koperen metalen plaatjes niet goed zijn. Nu de horren vast getapt met zwarte tape.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
Lia schreur , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Lia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de horren niet in het kozijn blijven zitten en dat het niet is gelukt om telefonisch contact te krijgen. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en uw klacht zo uitgebreid mogelijk te beschrijven. Ook willen we u vragen om verschillende duidelijke foto's van de situatie bij te voegen. Onze collega's van de klantenservice zullen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Plissé hordeur

Snelle levering, top afwerking, eenvoudig te installeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jurgen , Lochristi

Response from the business owner

Beste Jurgen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de makkelijke montage. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe plissé hordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed

Goed, op tijd, volgens wens

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Stiens

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent en dat alles naar wens is. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Gemengde gevoelens

Ral 9010 rolhor besteld, maar RAL 9001 rol-hor-bak gekregen. Bij nader inzien was mijn kozijn ook RAL 9001, dus geluk bij een ongeluk. Hor-geleiders waren echter wel conform bestelling 9010. Deze konden niet worden ingewisseld of in juiste kleur worden bijbesteld. De leverancier van horrengigant gaf daarbovenop nog aan dat kleurverschillen altijd kunnen ontstaan ... terwijl dit gewoon 2 verschillende RAL kleuren zijn. Gemengde gevoelens dus. Rol-hor an sich werkt wel goed.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wim , Westland

Response from the business owner

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de werking van de rolhor. We willen u vragen om een e-mail te versturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en bijgevoegd meerdere foto's waarop de kleurverschillen duidelijk te zien zijn. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Ik heb alleen pluspunten

Goede prijs/kwaliteitverhouding, correcte en stipte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rene , Weert

Response from the business owner

Beste Rene, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om lezen dat u tevreden bent over kwaliteit, onze scherpe prijs en de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima

Hordeur snel geleverd, makkelijk te monteren. Erg tevreden mee

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Berkel

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u erg tevreden bent over de hordeur. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima kwaliteit voor prima prijs

Eerste levering duurde conform levertijd op de site. Tweede levering was er,in de vakantie, binnen een week!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Robert , Veenendaal

Response from the business owner

Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product, de scherpe prijs en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Prima en duidelijk artikel

Prima en duidelijk artikel met een duidelijke handleiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Pim van de Ven , Beuningen

Response from the business owner

Beste Pim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met het product en de duidelijke handleiding. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Hor past niet

De hor is te klein waardoor hij aan het kiep/kantel raam blijft plakken. Als het raam open gaat kantelt de hor mee, ook na bijstellen van de klemmetjes. Waardeloos en onbruikbaar product.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Communicatie was ok
Corine , Eerbeek

Response from the business owner

Beste Corine, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de hor niet de juiste afmeting heeft. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Ook willen we u vragen om uw klacht zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en foto's toe te voegen met een meetlint. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Geweldig

Prima kwaliteit ,snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Menno , Drogeham

Response from the business owner

Beste Menno, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Matige kennis / voorlichting van service medewerker

Lange levertijd maar wel prima op maat geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere communicatie
Henri , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Uw feedback over de communicatie en de voorlichting van onze collega van de klantenservice nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Heel slecht

Dit heb ik in mijn leven nog nooit meegemaakt zo een slecht service. Na twee keer bestellen (de eerste keer had ik een verkeerde type besteld) klopte het formaat weer niet. Terwijl ze me telefonisch hadden verteld hoe en wat ik moet meten en selecteren. Daarna mijn geld terug gekregen. Ik kan je in ieder geval dit bedrijf niet aanbevelen om horren te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? langskomen aan huis
Stanley , Almere

Response from the business owner

Beste Stanley, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de service en de verkeerde afmetingen heeft besteld. U geeft aan het aankoopbedrag volledig terug te hebben ontvangen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

zeer teleurstellend

Na eerdere prima contact over een uit te voeren garantie reparatie van een plisehordeur ook een plisehordeur voor een familielid besteld. Alleen dit keer met opbouwkader voor montage op het kozijn ipv in het kozijn. Meet instructies van de site van Horrengigant.nl gevolgd en de hor besteld. Tot mijn verbazing zaten er slechts 3 ipv 4 delen in de geleverde verpakking, voor het weekend geleverd na het weekend begonnen met de montage. Montage instructie absoluut ontoereikend en bijna niet te lezen zo klein op een A5 formaatje. Hor blijkt te kort wel 4 a 5 cm. Geen fatsoenlijk contact met leverancier, verwijten mij dat ik meet fout heb gemaakt. Ongehoord, heb een hele boerderij tot woonhuis verbouwd!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? deskundigheid
Willem , Winterswijk

Response from the business owner

Beste Willem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Het klopt dat het opbouwkader bestaat uit drie onderdelen. Wij zien dat u e-mailcontact heeft gehad met onze collega's van de klantenservice. Onze collega's hebben u een e-mail toegestuurd waarin zij vragen om foto's om zo de klacht verder op te pakken en zijn in afwachting van uw reactie. We zien uw reactie op de e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Onbereikbaar

Onbereikbare klantenservice. Telefoon wordt niet opgenomen, mail wordt laat en onvolledig beantwoordt dus naar de showroom gereden waar je niet geholpen kan worden omdat er niemand is die over de horren gaat

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Überhaupt communiceren
D , Dongen

Response from the business owner

Beste D, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. U geeft aan geen contact te kunnen krijgen met onze collega's van de klantenservice. Wij zien in het systeem dat er per e-mail contact loopt en dat onze collega's in afwachting zijn van een foto van het kapotte onderdeel. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We zien uw antwoord op de e-mail voor de foto graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Nette hor, werkt goed

Enige minpunt is dat je niet op de hoogte wordt gehouden wanneer de hor klaar is, maar na 2,5 week was ie binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer informatie over levertijd
Kim , Haarlem

Response from the business owner

Beste Kim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de nette hor en dat deze naar wens werkt. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Geweldig, en snel gelevert.

Goede kwaliteit voor een goede prijs. En ook nog ondanks de vakantie snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Leon Schuffelers , Hoensbroek

Response from the business owner

Beste Leon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit, de scherpe prijs en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

helemaal volgens verwachting

alles snel en compleet geleverd, eenvoudige en duidelijke montage, werkt daarna perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Simon Kamerbeek , Doesburg

Response from the business owner

Beste Simon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles geheel naar verwachting is en u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours