Reviews for Horrengigant.nl

De hor zelf is perfect. De levering was echter een groot raadsel. Bij poging in contact te komen met klantenservice om te informeren waar bestelling bleef krijg je een antwoordapparaat. Op email wordt niet gereageerd. Uiteindelijk 6 weken moeten wachten.

Goed

De door ons bestelde inzethor was perfect. We zijn er zo tevreden over dat we nog twee inzethorren wilden bestellen. Op internet zagen wij echter dat de prijs flink was gestegen tov de eerste hor. Diverse keren proberen te bellen en ook te mailen. Helaas geen enkele reactie mogen ontvangen. Uiteindelijk de twee horten toch maar besteld tegen de hogere prijs omdat het product goed was en we weten wat we mogen verwachten.

De maten van mijn dubbele Hordeur waren perfect en de materialen zijn van goede kwaliteit.

Dubbele plisséhordeuren SUAVE 3 jaar geleden besteld, maar niet tevreden over de kwaliteit. Het lint aan de bovenkant is niet duurzaam en zal uiteindelijk breken. Met een beetje geluk zijn ze stuk binnen de garantietermijn, anders heb je sowieso pech. De originele plissé hordeuren zijn veel steviger met een rupsketting aan de boven- en onderkant. De SUAVE plissé hordeur heeft bovenin een lint (niet te zien), maar is hierdoor zeer kwetsbaar. Overigens valt te betwisten of ze minder geluid maken t.o.v. een originele plissé hor, lijkt meer een verkooptruc voor een slechte imitatie. Kwaliteit van het gaas is ook van mindere kwaliteit dan originele plissé hordeur. Ook zijn de horren destijds te klein geleverd, ondanks dat we de juiste maat hebben doorgegeven. Horrengigant is niet telefonisch bereikbaar, op mail reageren ze na 1 week en bieden mogelijkheid aan om te chatten, maar reageren vervolgens niet.

Bestellen geen probleem leveren een heel ander verhaal en dan krijgt de leverancier de schuld maar daar heb ik hem niet gekocht.

er was wat vertraging door de corona maar verder is alles goed gegaan het product past prima en de beschrijving in het Nederlands was duidelijk .

3 horren besteld. onverwacht snel geleverd (verzendberichtje zou wel fijn zijn) 2 goed. 1 net niet goed op maat. onmogelijk om klantenservice te bereiken.

Totaal goed verpakt geleverd, ingezet (goed gemeten is plicht) en klaar, muggenloze nachten is het resultaat.

Ik heb een probleem met een hor, die voor gebruik niet open of dicht gaat. Ik heb hiervoor al een formulier op de site ingevuld een 2 maal een e-mail gestuurd, maar ik krijg geen reactie. Service na levering ontbreekt geheel.

De geleverde horren zijn prima maar je weet niet wanneer deze komen, staan ineens op je stoep. Je kan niet bellen en ook op je mail krijg je geen antwoordt

Ik ben in de winkel geweest om de horren te bekijken maar er zijn niet veel voorbeelden. Wel goed advies gekregen. De hor is precies zoals gedacht. En de prijs is ook goed.

Snel en duidelijk te bestellen. Na bevestiging niets meer gehoord tot hor opeens geleverd werd. Prima hor. Erg tevreden.

We bought screens for the entire house and they are great. Perfectly made to measure. Only negative is that the screens were not marked with the rooms as put I to the website so we had to do a little guesswork.

Enige minpuntje , klant op de hoogte houden van wanneer er geleverd wordt , moest er toch een keer , over bellen , maar alles perfect

Door de slechte communicatie, dachten wij dat we met een malafide firma te doen hadden. We dachten daar gaat onze € 290.- Of ze onze gedachten konden lezen kregen wij de zelfde dag een mail van de vervoerder dat de Hordeur de week er op werd geleverd. Daardoor waren we gerustgesteld. Bedankt voor de levering, zodoende kon ik de oude schuifpui in no time vervangen.

Heb er niet meer aan toe te voegen

Ik zit al ruim 2 maanden te wachten op mijn vermaakte horr en contact krijgen met jullie is ook echt niet te doen!!!

Ik heb een openstaande vraag na een bestelling en levering maar krijg al weken geen reactie op herhaaldelijk verstuurde mails. Verder duidelijke site etc maar bovenstaande after sales kan beter.

Vreselijk! Telefonisch niet bereikbaar en bijna een week doen over een reactie op de mail die dan ook nog eens onvolledig is en het vraagstuk niet oplost. Weer een mail, weer een paar dagen wachten. Komt er een onbeschofte reactie zonder oplossing. Nou eenmalig hier wat besteld en nooit meer!!!!

Ik heb een maand geleden een plise hordeur besteld. Tot vorige week heb ik nog niets vernomen van mijn bestelling, terwijl het bedrijf op hun website zegt binnen 7-10 werkdagen te kunnen leveren. Niet dus... Vorige week heb ik zelf maar eens contact gezocht, na 2 dagen kreeg ik een reactie dat ik mijn bestelling al ontvangen zou hebben.... Niet dus.. teruggekoppeld aan het bedrijf. Nu blijkt dat het product nog gecoat moet worden en dat ik het binnen 7 dagen kan verwachten.

Leveranciers in de omgeving hadden een lange levertijd. Via internet kwam ik bij Horrengigant. Konden leveren binnen een week. 2 keer besteld en duurde beide keren ca 1,5 week. Alsnog snel. De horren zijn flink kleiner dan je opgeeft had ze liever een paar mm groter gehad. De horren hebben 3 klemmen aan de ene kant 2 en aan de andere kant 1. Dit oogt een beetje goedkoop ik had er liever 4 gehad. De klemmen zouden niet zichtbaar zijn volgens de klantenservice maar dat zijn ze helaas wel.

Mooi en Simpel systeem

Ik ben zeer tevreden over het gemak betreft het bestellen van de horren. Via de website wordt alles duidelijk weergeven. Eindresultaat is ook zeer mooi; prijs kwaliteit verhouding noem ik uitstekend. Pintje van verbetering; communicatie. Had graag een bericht gekregen betreft de status van aflevering. Na betaling heb ik twee weken moeten wachten eer ik ze kreeg. Na de eerste week had ik al een e-mail over de levering gestuurd en het enige antwoord daarop was dat jullie het druk hebben.. PS; mijn kunststof ramen kunnen niet meer 100% op slot als ik ze dicht doe. De horren zijn toch iets te dik daarvoor. Dat moeten jullie wel ergens vermelden vind ik. Sommige mensen zullen dat hinderlijk of zelfs bezwaarlijk kunnen vinden. Bedankt voor de horren

Erg mooi product past prima al heb ik het zelf opgemeten, alleen de de bezorger deze reageerde niet terug op de mailtjes over de levering wanneer het product binnen komt