English
7.8
87 reviews in the last 12 months
80% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,401
  • Recommendations 81%
  • Page views 48,852

Filters

8

Goede service en dito kwaliteit

Kwaliteit van het product is hoogwaardig en zoals verwacht. Informatie over leveringsplanning zou prettig zijn geweest gezien de lange leveringstijd na bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Mart , Nieuwegein
8

Goed geholpen en goed geleverd

Goed geholpen in de winkel in Purmerend en redelijk snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
W , Purmerend
5

Prima product, aftersales matig

Van mijn hordeuren is een borstel slecht geplakt. Ik heb vrij snel een nieuwe borstel ontvangen, maar tot op heden geen idee hoe ik die (zelf) kan vervangen. Nog geen reactie op mijn vragen hiernaar.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Apeldoorn

Response from the business owner

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk. Het is dan ook jammer om te lezen dat dit niet helemaal gelukt is. Als het goed is, is er inmiddels contact met onze klantenservice betreffende het vervangen van de nieuwe borstel. Als u meer vragen heeft, dan horen wij dit graag. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

9

Een geheel perfecte aankoop.

Levering oké. Hordeur past exact en werkt perfect. helemaal tevreden met dit product.

  • Aanbevelen? Ja
Harry van Steen van der , 's-hertogenbosch
5

Matig

Zeer trage afhandeling om een probleem op te lossen. Als dan uiteindelijk nieuwe horren worden besteld duurt het vele weken lang en worden uiteindelijk geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Eemnes

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk. Het is daarom jammer om te lezen dat dit niet gelukt is. Nogmaals onze excuses voor de vertraagde afhandeling. Wij zijn bezig met het verbeteren van onze processen en dat van onze leveranciers zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. In dit geval had onze leverancier de aangepaste bestelling nooit verwerkt. Wij hopen dat u snel een juiste hor vindt. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

8

Prachtige plissehordeur met luxe omlijsting besteld

Beschrijving voor montage is niet heel duidelijk na wat gepuzzel kom je er wel uit Alleen jammer dat alle bevestiging schroeven met pluggen voor in de muur zijn bi geleverd Zou prettig zijn als ook schroeven voor de luxe omlijsting worden bij geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Nieuwe Wetering
4

Matig

Onduidelijke montageinstructie, na 3 dagen nog geen reactie van klantenservice, Beloofde geluidsarme deurhorren blijken veel lawaai te maken

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Zevenhoven

Response from the business owner

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk en vinden het daarom jammer om te lezen dat dit niet helemaal gelukt is. De plissé deurhor Suave is 50% stiller dan de originele plissé deurhor. Helemaal stil kan de plissé hor Suave niet zijn omdat deze aan de onderkant schakels heeft. Daarnaast is het enorm druk en proberen wij zo snel mogelijk alle vragen te beantwoorden. Onze excuses als dit wat langer op zich laat wachten. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

8

Service, levering en kwaliteit ok, gebruiksaanwijzing ondermaats.

Montagehandleiding van hordeur slecht. Verder geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Frank Van Vreden , Beverwijk
1

verkeerde levering, verkeerde afmetingen en geen reactie

Een maand geleden een dubbele plisse hordeur besteld welke op het kozijn gemonteerd moet worden. Hij werd binnen de gesteld levertijd geleverd, bij de buren omdat we niet thuis waren. Bleek achteraf alleen het opzetstuk voor op het kozijn geleverd te zijn. Dit opzet stuk heeft ook nog de verkeerde afmetingen. Probeer al anderhalve week horrengigant telefonisch en per mail te bereiken maar krijg geen reactie terug.

  • Aanbevelen? Nee
Frank , De Rijp

Response from the business owner

Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk. Wij vinden het daarom erg jammer om te lezen dat dit niet gelukt is. We hebben een achterstand in onze communicatie door de toegenomen drukte. Excuses hiervoor. Als het goed is heeft u inmiddels een e-mail ontvangen van onze klantenservice met de vraag om foto's door te sturen zodat wij dit kunnen opnemen met de leverancier. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

10

Super

Duidelijke omschrijving van hoe te meten, de horren passen perfect. TOP !

  • Aanbevelen? Ja
Lizet , Kloosterburen
10

Prima prijs/kwaliteit

Horren stevig en degelijk. Levertijd goed. Prijs/ kwaliteit prima

  • Aanbevelen? Ja
Willemijn , Lopik
8

Helder en duidelijke website

Door de heldere en duidelijke uitleg op de website de juiste hor geleverd gekregen. Ziet er netjes uit en past perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Harold , Zoetermeer
6

Minder

Levering niet compleet volgens bestelling heb hier over mail verstuurd ook na week reactie maar nog geen vervolg hoe dit op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Mariahout

Response from the business owner

Beste Henny, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk. Het is dan ook jammer om te lezen dat dit niet helemaal gelukt is. Onze excuses voor de vertraagde reactie. Ik zie dat er inmiddels contact met u is geweest. We hebben de foto's doorgestuurd naar onze fabrikant. Zodra wij een reactie hebben ontvangen laten wij u dit weten. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

9

prima

Prima hor dat heel goed werkt en makkelijk is aan te brengen. Hond ging er de tweede dag door heen.... geen probleem je hangt het zo er weer in terug!!

  • Aanbevelen? Ja
A , Epe
7

Goed

Goede uitleg en kennis er van

  • Aanbevelen? Ja
A.M , Molenschot
10

Inderdaad uitstekend.

Mooi product geleverd. Makkelijk te bestellen via de website duidelijke uitleg hoe te meten om het juiste hor te gebruiken. Geleverd op de dag die van tevoren was aangegeven. best wel prijzig maar dan heb je ook wat Ik hoop er nog lang mee vooruit te kunnen, Nu nog even monteren, maar dat zal zeker goedkomen.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Hoogeloon
10

Prima hor goede levering

Uitstekend verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Nijkerk
10

Keurig verpakt geleverd en goede kwaliteit.

Duidelijke website met toelichting en aankondiging levering.

  • Aanbevelen? Ja
Focko , Arnhem
10

Redelijk snel maatwerk geleverd

Via internet een dubbel horreur besteld. Keurig verpakt afgeleverd en eenvoudig te monteren volgens duidelijke handleiding

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Abbenbroek
10

klasse

2e keer een bestelling gedaan, wederom op tijd geleverd en past prima. heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Jisp
10

Alles zoals beloofd

Eerst besteld en daarna pas de reviews gelezen. Hield mijn hart vast daarna. Maar alles wat ze beloofde op de website zijn ze nagekomen. Levertijd was excact. Ik had zelf een foutje gemaakt dus moest contact opnemen met de klantenservice. Als ik een puntje van kritiek moet opnoemen was het de lange wachttijd. Maar als je alles in één keer goed besteld heb je die ook niet nodig. Eindconclusie, tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Christo , Nieuwegein
2

Zeer slechte service

Zeer slechte en ongemanierde services je wordt als een stuk vuil behandeld zoeken naar een oplossing doen ze niet het enige wat ze doen is geld binnenharken en zoek t maar uit! Ook kunnen ze daar bij de klanten service het onderscheid nog niet maken tussen 18 mm en 1,8 cm 1 grote flop dus terwijl ze het op de website allemaal zo mooi brengen pfff nooit geen zaken meer met deze lui!!

  • Aanbevelen? Nee
Roy , Made
6

Geen ondersteuning

De Plisé hordeur is keurig netjes thuis bezorgt. Alles zag er dan ook tip top uit. Toen we eenmaal de hordeur in de rail wilden bevestigen zagen geen sticker met "Upside" erop. Dan toch een probleem want wat is nu de bovenkan? Bellen had geen zin maar een mail naar @horrengigant.nl en één naar @gigant.nl had dus totaal geen effect. Foto's meegestuurd van de boven? en onderkant? maar niks hoor. dat is jammer anders toch wel 5 sterren verdiend. Volgende keer betere service leveren, ook in Corona tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Zevenbergschen Hoek

Response from the business owner

Beste Aad, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij vinden de tevredenheid van onze klanten heel belangrijk. Het is dan ook jammer om te lezen dat dit niet helemaal gelukt is. Wij kunnen helaas geen e-mail van u terugvinden. Ik zie dat u de plissé hordeur Suave heeft gekocht. De kant met het lint is bij deze plissé hordeur boven en de rupsketting is de onderkant. Mochten er meer vragen zijn dan horen wij dit graag. Ik wens u heel veel plezier met de hordeur. Groeten, Eline - Klantenservice Horrengigant.nl

9

Prima

Mooie horren. Snelle aflevering. Duidelijke instructie met opmeten.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Arnhem
9

goede service

Zelf een meetfout gemaakt, keurig hersteld en zeer vriendelijke te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
h.j. , Enschede

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours