Comentarios para Horrengigant.nl

Pluspunten

Duidelijk, helder, je weet waar je aan toe bent. Je kunt alles zelf, duidelijke omschrijvingen.

Duur, maar marktconform.

Pluspunten

Alles goed gegaan van bestellen tot aan levering.

Pluspunten

Heldere communicatie over levering, nette aflevering product en goede prijs/kwaliteit. Ook super handig dat er filmpjes over de producten op de site staan.

Geen algemene handleiding meesturen maar liever één die alleen voor het bestelde product van toepassing is om verwarring te voorkomen.

Pluspunten

Men wordt prima op de hoogte gehouden over de fabricage en levering en het is netjes verpakt !!

Pluspunten

goed bereikbaar

duidelijk maat voering aan geven

Pluspunten

alles precies vlg afspraak, top

Pluspunten

Horrensysteem ziet er erg goed uit en zeer makkelijk te plaatsen

Na productie duurde het nog een week voor horren geleverd werden. 1 hor had een productiefoutje die ik zelf kon herstellen maar dat geeft wel een vraag bij de kwaliteitscontrole

Pluspunten

Horren passen precies

We bestelden 2 horren, er werd er maar 1 geleverd. Toen we contact opnamen bleek hij ergens verstopt in het magazijn te staan. Het was een hor voor een groot raam. Ik kan er niet overheen kijken. Hun wel blijkbaar. UIteindelijk is het goed gekomen.

Pluspunten

Prima service, netjes op tijd geleverd

Pluspunten

Weet ik nog niet, heb de horren nog niet verwerkt

Lange levertijd, na verstrijken van datum moet jullie aangeven dat de levertijd is verschuiven en niet dat de klant er achter aan moet belllen.

Pluspunten

Het product ziet er mooi uit.

Bij het bestellen staat er " standaard". Alleen is de dikte van de hor dan voorgeprogammeerd op 34 mm . Dat er aan de buitenzijde van mijn ramen een balk zit en ik niet dikker mag bestellen dan 20 mm, daarvoor waarschuwt de site niet. Ook past er een hor niet zo geweldig dan de anderen en plooit een beetje. Wellicht dat het komt omdat de lange , staande zijde , iets naar binnen ( smaller ) buigt.

Pluspunten

Ruime keuze, makkelijke website en ook makkelijk bestellen. Levertijden zijn wat langer als je de luxe uitvoering kiest, maar dan heb je ook wat :-)

Pluspunten

Snel bezorgt, goede service

Pluspunten

Afspraak en levering is goed.

Pluspunten

Je kunt eenvoudig horren bestellen. Die ook snel geleverd worden

4 van de 5 bestelde horren waren stuk. Daarnaast hadden 3 horren niet de juiste maat. Daar over gebeld en moesten mailtje sturen. Toen kregen we 3 standaard mailtjes terug. Zonder begeleidend mailtje of andere vorm van uitleg met hoe gaan we het oplossen. Dus moesten wij bellen voor extra info. Toen konden ze geen retour tijd of datum geven want dat was een ander bedrijf. Dus de hele dag voor niks thuis gebleven. Volgende dag krijgen wij wel een tijd zonder overleg. Op een tijd dat wij niet kunnen. Zonder mogelijkheid om te verplatsen of contact op te nemen. Niet heel erg handig en behoorlijk frustrerend. En totaal niet werkbaar als je moet werken. Want de aankondig van de tijd is dezelfde dag.

Pluspunten

Duidelijke website. duidelijke instructies en een prachtig product. Eenvoudig te monteren en groot plezier.

actuele levertijd vermelden op website

Pluspunten

Simpel en goede kwaliteit

Levertijd mag korter

Pluspunten

Snellere levering als gepland. Goede en snelle helpdesk.

Geen

Pluspunten

keurig aflevering

te weinig klem beugels, zitten maar 2, mag er 6 zijn vppr een goede klemming

Pluspunten

Fijne site correct geleverd op tijd

Zeer tevreden dus zo doorgaan Perfect

Pluspunten

goede prijs/kwaliteit goede service snelle levering

Pluspunten

mooi product

bij aflevering niet thuis, het pakket niet zomaar bij de voordeur zetten

Verbeterpunten

Meer duidelijkheid over de uitvoering van de horren. Voor de 2de maal een slechte ervaring qua maatvoering/zichtbaarheid van onderdelen die bij een betere uitleg/kleinere marges uit het zicht zijn/verdwijnen.

Pluspunten

Erg tevreden over het afhandelen van een klacht. Top in 1 woord.

Geen, erg tevreden.