Comentarios para Horrengigant.nl

Hor die niet goed past in spiegelbeeld is gemaakt met zeer scherpe onderdelen en een klantenservice waar je niets mee kan. En een bedrijf moeten laten komen om raam opnieuw af te stellen! Geen oplossing maar wel 15 procent korting op een volgende hor. Er volgende hor wil je zeker niet als de eerste al niet goed is.

Op zich een nette hor die kwalitatief goed aanvoelt en precies aan de afmetingen voldoet. Ik zie twee verbeterpunten; 1) De hor stopt nu direct aan de onderkant van het raam. Tussen de onderkant van de hor en de vensterbank zit daardoor een kleine gleuf. Het had mooier geweest als de hor zou doorlopen tot aan de vensterbank, maar daarvoor ontbraken de meetinstructies. 2) De plastic dopjes van de schroefgaten op de geleiderails zien er goedkoop uit en zitten niet goed vast.

Degelijk product, maar het zou goed zijn indien duidelijk op voorhand aangeven wordt op welke dag het product geleverd zal worden

Aangezien mijn vorige hordeur net na de garantie het begaf heb ik via een coulanceregeling een nieuwe aangeschaft. Wat een verschil. Degelijk en erg stil. Hordeur beweegt erg soepel. Erg eenvoudige montage. Hopelijk gaat deze langer mee.

Je kunt de horren gemakkelijk online bestellen even opmeten wat de dagkant is van het gat waar de hor in moet en dan wordt de maat netjes verwerkt in de fabriek En wat betreft de bezorging is ook goed geregeld Want ik dacht, je moet de hor nog zelf in elkaar zetten maar dat is niet het geval deze wordt door een koerier bij je bezorgt en is al helemaal kant en klaar en je kunt deze gelijk plaatsen Ik ben zeer tevreden en prijstechnisch ook goed

De beloofde reparatie was alleen maar het geretourneerde product opnieuw inpakken en 6 weken wachten. Daarnaast was de afwerking erg matig, alles had al krassen en was zichtbaar met haast geproduceerd. Gelukkig was de oplossing om het nogmaals te proberen met woord voor woord dezelfde emails. Het waren maar rolhorren, dus de teleurstelling was niet heel groot. Uiteindelijk hebben gewoon ergens anders voor minder geld een beter product gekocht.

Goed product

Bestellen ging eenvoudig en product heeft goede prijs - kwaliteit verhouding. Montage was eenvoudig. Levering heeft wat langer geduurd dan verwacht, maar uiteindelijk binnen 3 weken in huis.

Volgens mij is de ene hordeur te kort. Ik krijg als service alleen een handleiding die ik bij de levering ook al had gekregen. Ik zal binnenkort nog één keer met mijn zoon, die net terug is van vakantie, proberen om hem af te stellen, anders moet hij geruild worden.

Product op zich is geweldig... levering was iets moeilijker.

Goede service, goed product, makkelijk installeerbaar, helaas sluit de gebruiksaanwijzing niet aan bij de inhoud.

Duidelijke site. Gebruiksvriendelijk.

De rolhorren zijn netjes verpakt geleverd, precies wat we besteld hadden.

Mbv de keuzehulp de juiste keuze gemaakt. Levering was snel, inzethorren plaatsen is makkelijk en erg blij met het resultaat.

De raam horren paste perfect en makkelijk zelf te plaatsen

Prima service en kwaliteit

De informatie om de horren in te meten staat goed op de site. Ook het bestelproces is duidelijk. Daarna wordt het wat vager. Paar keer mail gehad betreffende de horren. Leverdatum was tussen 2 dagen gezet, van de 25e t/m 31e. De tekst die er bij stond was als volgt: Van 1 or meerdere artikelen is nog geen exacte leverdatum bekend. U ontvangt later nog een mail met een exacte datum en/of trackingcode. Niets meer gehoord maar opeens was er een bezorger met 2 horren. Beide horren voldoen uitstekend, goede kwaliteit en pasvorm.

Speciaal bij Horrengigant besteld omdat ze grote maten aanboden. Initiële levertijd zou twee weken zijn. Na 6(!) weken kreeg ik een mailtje dat de leverancier mijn gevraagde maat toch niet kon leveren en dat ik een andere maat opnieuw kon bestellen via het reguliere proces. Erg kwalijk dat zo'n eenvoudige check niet direct gedaan wordt en dat er vervolgens niet eens een passende oplossing is.

Een hor was niet goed duurde lang voor dat er een nieuwe werd bezorgd

Wij hebben veel rolhorren besteld voor meerdere ruimtes, op het bestelformulier is bij elke hor de ruimte ingevuld. Bij het uitpakken vindt je de benaming van de ingevulde ruimtes nergens terug, tevens is er geen duidelijk verschil zichtbaar tussen de buiten- en binnen rolhorren en ontbreekt een goede handleiding. Bij het mailen naar de info krijg je meteen een terugkoppeling dat de mail is ontvangen maar daarna hoor je niets meer. Na 1.5 maand zit er nog steeds een rolhor in de doos en wachten we op een antwoord i.v.m. een kapotte rolhor.

3 inzethorren besteld. 2 waren perfect. 1 was net te smal waardoor hij kierde. Na bellen kreeg ik binnen 2 weken een nieuwe geleverd die wel perfect aansloot. Heb ze pas een paar weken dus kan nog niets zeggen over de lange termijn, maar ga er van uit dat dat wel goed gaat. Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Zie mijn eerdere beoordeling over een kapotte hor. De hor was 5 jaar oud en de garantie verlopen. Als alternatief voor een nieuwe hor werd reparatie tegen een redelijk bedrag aangeboden. Ik sprak in mijn vorige review mijn vertrouwen uit dat de hor, volgens afspraak, opgehaald en gemaakt zou worden. Nou de afspraken zijn volledig nagekomen. De hor is door een gerenommeerde vervoerder opgehaald en de gerepareerde hor is door dezelfde keurige leverancier terug gebracht. De reparatie is netjes uitgevoerd en zelfs het gaas is schoon gemaakt. Top. Dank jullie.

Dit is ondertussen het derde adres waar wij gebruik maken van een Hor deur van de Horrengigant. En wederom zonder problemen kunnen plaatsen dus super zowel in uitvoering als de kwaliteit. Alleen jammer dat de transporteur er een zootje van maakt door op het verkeerde adres de deur af te leveren terwijl het GOEDE adres er op staat .

Alleen wil Ik nog meer horren bestellen en kan helaas geen zwart gaas meer kiezen! Verder zeer tevreden

Ik had verkeerde maat besteld. Na diverse e mails geen reactie.