Comentarios para Horrengigant.nl

Het is makkelijk te plaatsen en werkt prima

Perfect op maat gemaakt en heel goed systeem. Enkel de kleur was niet volledig wat het moest zijn. Kleur op de website en de werkelijkheid vertonen verschillen waardoor deze van mij iets lichter uitvalt. De bevestigingsbouten waren voor in een stenen muur terwijl ik deze bevestig op een kunststof schuifraam. Gelukkig heb ik zo een en ander in huis zodat ik me heb kunnen behelpen. Verder heel te vrede over het concept.

Offerte geplaatst in de winkel (Hoofddorp). Alles door gesproken met verkoper. Tig maal gezegd, hor komt op de deur binnen het kozijn. Verkoper blijkt dit niet te hebben begrepen. Maakt een offerte voor hordeuren op het kozijn. Offerte hebben wij nooit ontvangen omdat de verkoper een verkeerd e-mailadres had genoteerd (Willemsen ipv Willemse) Wij hebben het te betalen bedrag contant betaald, zou hiervan een mail ontvangen. Weer een keer langs geweest, blijkt weer naar het verkeerde e-mailadres gestuurd te zijn. Na een aantal telefoontjes gepleegd te hebben kwam er iemand langs. Alles door gesproken. Nu hebben wij wel de juiste hordeuren maar moesten wel 285 euro bij betalen. Vind de hele gang van zaken echt belabberd. - Verkoper noteert de verkeerde maten - Offerte naar verkeerd e-mailadres gestuurd (wij konden het dus niet controleren) - Moeten 285 euro bijbetalen voor de juiste maat (levering) Zou klantvriendelijker geweest zijn als jullie de juiste hordeuren hadden geleverd zonder dat wij hadden moeten bij betalen.

Waar zal ik beginnen, waar zal ik eindigen? Het begon bij de website, dat deed ons besluiten naar de showroom te gaan in Breda. Dat was een warme binnenkomer met koffie, een perfecte uitleg over het product dat we wilden plaatsen. Besteld, via email een aflever datum gepland, en op die datum werd het ook afgeleverd. Bij het uitpakken bleek een engelse beschrijving te zijn, maar een telefoontje en de Nederlandse beschrijving kon uitgeprint worden. Alles bij elkaar we zijn zeer tevreden ook over het product, het voldoet echt aan onze verwachtingen. Het is Gigantisch.

Meten, bestellen en monteren. Half uur totaal.

uitstekende ervaring met de bestelling en de hor is prima! de mail met aflevertijd was van een andere afzender, nl. van de bezorgdienst, waardoor ik hem gemist had, maar gelukkig waren we wel thuis, dus helemaal in orde gekomen. Misschien een tip van mij om even de naam vn de bezorgdienst te vermelden, zodat je daar alert op bent. verder niets dan lof, de hor was veilig ingepakt.

Vlotte en correcte levering, plaatsing : zelf veel gaatjes te boren in profielen, terug in elkaar klikken van profielen is zeer moeilijk (spanvijzen moeten opzetten), systeem werkt uiteindelijk perfekt en handig.

Ik heb betaald maar wacht nog steeds op mijn product. Ik wordt niet op de hoogte gehouden van de reden van de vertraging. Hoop dat het überhaupt nog komt.

Zeer goede kwaliteit

exact gemaakt volgens opgegeven maatvoering Zonder beschadigingen goed verpakt ontvangen binnen de aangegeven levertermijn. Perfect

Keurige hoe, omdat het op maat moet worden gemaakt duurt de levering wat langer.

We hadden extra toebehoren besteld, hier zat geen omschrijving van bij en geen bevestigingsmateralen.

Uitstekend

levering maandje langer geduurd zonder bericht, maar je krijgt wel wat goeds. Ik heb hem gemonteerd, past en werkt goed

Goede mooie hoe! Minder goed is de communicatie en de Levertje.

Mailverkeer gehad en kreeg steeds binnen een dag antwoord terug. Laatste mail foto's gestuurd van de situatie en maten met een paar technische vragen en het contact houdt op omdat ze waarschijnlijk geen kennis hebben van hun eigen product (plisséhordeur). Dan maar de horren voor de bovenverdieping besteld. Deze pasten wel goed. Maar nu hebben we nog steeds geen hordeur.

Horren precies volgens planning geleverd. Zien er goed uit. We zijn tevreden.

Kwaliteit hor prima zou wel handig zijn als bericht gestuurd wordt over afleverdatum van te voren

Ongelofelijk. na lang wachten maar een deel van de order geleverd. Herhaaldelijk moeten navragen wanneer het laatste deel geleverd komt telkens een reactie in de trant van "We zijn ermee bezig". Vandaag na een klacht (4 dagen geleden) een voicemailtje met verzoek om terug te bellen. Ik hang nu al bijna 40 minuten in de wacht. Wat een waardeloze service.

Lang moeten wachten op levering ivm vakantie

Product kende ik al, mooi en makkelijk te plaatsen. De levertijd was erg lang, wat meer pro-actieve communicatie daarover was prettig geweest.

Gemakkelijke bestelling, duidelijke uitleg online hoe je precies moet meten. Horren zien er super uit, stevig ,.mooi materiaal. Goed verpakt. Kortom super

Ik had al eerder 1 raamhor besteld en dit was goed gemaakt. Ik dacht bestel ik nog 2 dezelfde. Bij levering bleek dat de horren niet in het frame waren vastgemaakt, vielen eruit. Heb zelf schroeven erin gedraaid en dacht is opgelost. Was ook zo, maar bij passen bleek dat de maten B en H verwisseld waren en hierdoor plaatsing alleen mogelijk was in omgekeerde stand waardoor de horren niet van links naar rechts konden worden geschoven maar van boven naar beneden. Om veel gezeur en terug sturen te voorkomen heb ik het maar zo gelaten, maar ben dus bij de 2e zending niet tevreden.

Qua hor zijn wij ontevreden , dr geleverde hor stond los in het kaderrand. Geen bevestigingsmsteriaal meegeleverd. Bij windkracht 3 kans aanwezig dat de hor de kamer in komt zeilen. Kortom wij doen geen zaken meer met jullie.

De bezorging is slecht, dat heeft niet met de carona te maken, want elke keer is er wat als wij bestellen of familie leden. Je krijgt nooit bericht wanneer het afgeleverd word via de mail wat wel gezegd word bij je bestelling. Dus daar kunnen jullie wel aan werken is wel zo klant vriendelijk. Er stond nu op het pakket dat ze al geweest waren, wij waren niet aanwezig. Nee gek he als je niet weet wanneer er bezorgd word. De horren zijn prima