Comentarios para Horrengigant.nl

Na het bestellen van 3 horren duurde het bijna 3 weken voor er geleverd werd. Het bezorgen werd zowat aangezegd en er werd verwacht dat we thuis waren zonder dat ook maar iets konden veranderen in de bezorgtijd. Vervolgens leek het alsof de chauffeur aanmelden en gelijk weer weg reed want we kregen geen tijd om naar de deur te lopen. Het was een groot probleem om erachter te komen wanneer de chauffeur weer zou komen na veel gebeld en heen en weer gemaild met de horrengigant kregen we plotseling een mailtje dat de chauffeur weer opnieuw zou komen. En toen kregen we maar de helft van de bestelling en moesten we er achteraan mailen waar de rest bleef, dat duurde dan ook nog een dikke week. Kwaliteit van de horren is wel goed maar alles eromheen zeer slecht Ik zou dit nooit meer aanbevelen

De plissé deur eerder besteld en geleverd top De raamhor communicatie en levering knudde

na enkele malen per telefoon of mail met verschillende medewerkers probleem met deurrolhor opgelost.

Mooie hor erg blij mee. Echter slechte communicatie omtrent levering. Na ontvangstbevestiging nul komma nul communicatie meer. Dit mag wel veel beter. Geen bericht dat pakket verzonden is. Pakket was op ander adres geleverd, zonder een briefje bij ons in de brievenbus.

In een uurtje de hordeuren voor onze openslaande deuren gemonteerd. Beschrijving is goed en het resultaat heel mooi.

Het tweede hor die we besteld hebben is van mindere kwaliteit dan de eerste. Hij past moeizaam en het lipje om het hor te verwijderen is niet aanwezig dus lastig uit het raam te verwijderen. De pees waar het horrengaas mee vast geklemd zit was niet volledig in het hor gedrukt, dus zelf moeten doen. Ook bijzonder dat het twee hor, groter dan het eerste hor, goedkoper is dan de eerste! De kwaliteit is dus wat wisselend

Duidelijke website. Je kreeg goede instructies hoe je moet meten. Hor past perfect in het raam.

Nette producten geleverd. Ik heb alleen geen mail ontvangen over de levering waardoor er plotseling iemand voor de deur stond. Gelukkig was ik thuis!

Prachtige hor, die precies past. De reden dat ik geen 5 sterren geef is omdat er 3 weken van radiostilte was na het doen van de bestelling.

Ik ontving een defecte hor. Telefonisch contact NIET mogelijk: een antwoordbandje met de mededeling dat het door grote drukte niet mogelijk is te bellen. Aangeraden wordt een e-mail te sturen. Dat gedaan hebbende, na 2 dagen nog geen enkele reactie. en dat terwijl we met deze hitte na 6 weken gewacht te hebben op de bestelde horren toch graag met open ramen zouden willen slapen. Het zou prettig zijn als er voor defecte produkten een mogelijkheid zou zijn om contact te leggen.

Hor ok. Redelijk snel bezorgd.

We hadden 1 hor besteld om te kijken of hij naar wens was en dat was hij. Daarna nog 3 besteld. Deze waren van een andere leverancier. Ze zagen er anders uit en twee van de 3 pasten ook niet. Geprobeerd te bellen maar dat gaat helaas niet, alles via de mail. Dan begint het wachten. We moesten soms wel een week wachten op een reactie! Uiteindelijk is de klacht wel naar behoren opgelost maar je moet ontzettend veel geduld hebben.

Zeer slecht. Nog altijd niks ontvangen. Diverse keren contact gezocht. Nog altijd niks ontvangen. Ze zeggen dat mijn bestelling aan de vervoerder is aangeboden. Na drie weken wachten nog niks gezien. Service is beneden nul.

Het advies per over het voor ons geschikte type en de maten was prima. Levering was snel. Het paste perfect en is precies wat wij nodig hebben, voor acceptabele prijs.

Prima product en levering zoals verwacht

De hor is mooi en degelijk. Communicatie in afwachting van levering was niet goed. Levering duurde lang. Was wel tijdens Corona. Dan moet de communicatie juist beter.

Mijn handige buurman had het snel en vakkundig geïnstalleerd. Je moet dan wel de juiste tools hebben!

De hor zit netjes in het raam. De hor gaat er niet makkelijk uit en ik wil ook niets forceren. Dat is wel een ding als de glazenwasser komt. Wat ik lastig vond was dat er na de bevestiging van de betaling geen verder bericht over levering kwam. Na twee weken werd ik gebeld door een chauffeur die mijn huis niet kon vinden, maar die man had de hor dus bij zich. Het was goed dat ik thuis was, anders was de man voor niets naar Lisse gereden.

Goede kwaliteit en precies op maat gemaakt.

Redelijk makkelijk

goed ontvangen met beschrijving en past perfect , staat erg mooi !

Bestelling, betaling en bevestiging over levering verliepen correct. Echter zonder enige aankondiging vooraf stond plotseling een bezorgster met een slecht ingepakt (en dus half uitgepakt) product voor de deur. De hor past prima, maar de tijdens de bestelling op de website beschreven "trekflap"ontbreekt. Navraag per mail hierover levert na enkele weken een ontevreden antwoord op: "Wij zijn recent overgegaan op een nieuwe leverancier. Deze levert geen trekflap meer en volgens mij was dit op de website overal verwijderd. Mijn excuses als dit toch niet het geval is geweest." Nu kunnen we de hor nauwelijks loskrijgen en de toegezegde trekflap is zonder compensatie "wegbezuinigd" maar wel betaald.

Gaatjes voor handvat hadden wel voorgeboord moeten zijn vind ik, als enige verbeterpunt!

-

Jammer van de lange levering