Comentarios para Horrengigant.nl

De levering was volgens afspraak en de kwaliteit van de plissé raam horren zijn fantastisch. Bijgeleverde schroeven en montage was erg eenvoudig. Opening en sluiten gaat naadloos, soepel en trefzeker.

Ik heb de klantenservice een keer moeten bellen en die vrouw was erg onvriendelijk. Er is ons niet laten weten dat de chauffeur onderweg was. Ik werd gebeld dat hij voor de deur stond met de levering. Dat was erg plotseling. De montage schroeven waren te lang en de ronde afwerkdopjes waren te groot. De afwerking van de horren kan er mee door. Soms zijn er redelijk grote kieren en er was een beschadigd plekje. Ze zijn wel erg stevig en mooi op maat.

Met een uitdaging in 'n badkamer met een deur naar 'n dakterras kwam ik via Google bij horrengigant uit. Diverse keten filmpjes bekeken en reviews gelezen. Hier zouden wij gaan bestellen. Na een telefoontje met 'n vraag werd gevraagd om een e-mail met foto's te sturen. Hier werd echter nooit op gereageerd. Toch een hir besteld en deze werd tegen verwachting in 2 weken eerder geleverd dan de prognose was. Wát 'n mooie hor en een duidelijke installatie, top!! Helaas was de magneetsluiting nergens duidelijk te zien geweest in filmpjes etc dus dáár kwam voor ons 'n probleempje... Nou ja, uitdaging. De magneetsluiting bleek namelijk niet met losse magneetjes te moeten maar dmv een luxe u-profiel... en wij hebben 2 deurgrepen die toen opeens niet meer dicht zouden kunnen, wat nu ?? Met de Dremel hebben wij inkepingen geslepen zodat de deurgrepen tóch dicht kunnen, problem solved. Achteraf zou een L-profiel ons beter geholpen hebben maar dat zal (nog) wel niet bestaan. Wat betreft verwijderen voor 't winterseizoen ?? Wij krijgen de hor niet meer uit z'n clips getrokken, die dus niet geschroefd maar geplakt zijn, want dié plakstrips zijn, net als de dorpel Súpersterk.

Een mooie hordeur en voorzet horren op de slaapkamers. Wij zijn blij met het product en de service.

Helaas waren de handgrepen niet te monteren, nu twee gaatjes aan beide zijden van de hordeur. Verder alles goed behalve dat hij niet paste .Het u profiel boven was te breed 2 mm. Heel vervelend. Maar verder prima hor

Suave hordeur besteld, bestelling liep niet soepel. Via chat volgende dag opgelost. Levertijd wordt niet gehaald en afgewimpeld als je hier over vragen stelt. Hordeur geleverd, te kort. Ze leveren in standaard maten, dat betekent dat je om 229 cm vraagt en 226 krijgt geleverd. Als dit dus te kort is kan er niet geruild worden. Kortom, €575 zomaar weggegooid. Telefoon nemen ze al niet meer op, antwoord op e-mail zonder waarheden duurt meer dan een week. Kortom, denk goed na of je dit allemaal wel wilt want als je geld binnen is tel je niet meer voor dit bedrijf.

Duidelijk. Past perfect . Goede prijs .

We hadden een hor besteld, echter met de verkeerde RAL kleur, Voor een kleine eigen bijdrage is het hor opgehaald en in de juiste RAL kleur gespoten en terug bezorgd.

Plissé hor "maatwerk" besteld, degelijk product. Snelle levering en montage was eenvoudig. De nazorg kan beter, ik heb nog een vraag open staan hoe ik het hor kan afstellen. In de showroom in Breda geweest, daar verwezen ze mij door naar de afdeling klantenservice. Hier mijn contactgegevens achtergelaten, maar tot op heden geen reactie.

op 22-0-5-2020 heb ik een bevestiging mail ontvangen van mijn betaling op 25 mei heb ik een E-mail ontvangen dat hij op 29mei gereed is en dat ik binnen twee werkdagen een bericht zal krijgen met een track and trace code op 9 juni heb ik een E-mail gekregen van het bedrijf dat het nog 3 weken duurt. volgens de site moet ik een ster invullen dus 1 maar moet 0 zijn

Ben al langer klant,en altijd perfect geholpen. de laatste zending is door de vervoerder heel erg in de war geschopt en verkeerd afgeleverd Wachttijd bij horrengigant extreem lang, dit is niet normaal. uiteindelijk is het dan toch nog na weken opgelost naar tevredenheid.

Ik moest een hor voor mijn badkamer raam hebben. Deze heb ik via de instructies op de site opgemeten en doorgegeven. Levering van de hor was netjes binnen de levertijd en mooi verpakt. Plaatsing in het kozijn was gemakkelijk en het paste echt precies! Mocht ik in de toekomst nog een hor nodig hebben dan zal ik die zeker weer hier bestellen. Kortom, zeer tevreden klant!

Ik bestel niet gauw meer bij horregigant.

Heel erg tevreden

De levertijd was lang maar de hordeur zag er prima uit en werd goed verpakt geleverd. Monteren was makkelijk.

Slimme constructie, waarbij de geleiders goed in de cassette passen. Dan ben je eigenlijk al bijna klaar met monteren. Het geheel werkt perfect en ziet er mooi uit.

Het online bestellen is simpel, de informatievoorziening goed en het product is op de afgesproken dag en tijd geleverd.

Horrengigant, Ik heb twee horren van jullie en deze bevallen prima. De maat is goed en het product ziet er goed uit. Tot zover ik kan beoordelen is de kwaliteit ook goed. Bij deze levering bleek jullie transporteur een defect te hebben gevonden in de hor. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice en dit resulteerde in nogal wat frustraties. De informatie voorziening is bedroevend; score 0. Tevens informeerde het Productie Maatwerk horren dat zij geen vragen beantwoorden over de status van een product. De informatie / verwijzing in de betalingsbevestiging vanuit horren gigant geeft andere informatie hierover; Score 0. Leveringstijd boven de 30 dagen door defect. Kortom: veel onduidelijkheid. Ik ben tot 2,5 sterren gekomen vanwege de hor; het product is voor mij 4 tot 5 sterren. De communicatie ervaring is dus een 0. Eind score een 2,5. Nog wel dank ik het transport bedrijf, die leveren goed werkt. Met hartelijke groet, Mees van der Hart

Net als de eerste hor deur was deze ook weer top. 1 opmerking: de montage stukken die door montage in de casssette door de plakstrips op het kozijn moeten blijven plakken, blijven in de cassette zitten. Moet dus worden uitgemeten. En dan stuk voor stuk zelf plakken en schroeven.

Met behulp van de instructievideo's op de website en telefonische beantwoording van wat additionele vragen was het makkelijk te bepalen of we de deurhorren (voor dubbel opslaande tuindeuren) op of in het kozijn moesten nemen. De levering was aangekondigd voor eind juni, maar werd 2 weken eerder! Installatie was eenvoudig en snel dankzij duidelijke meegeleverde handleiding. 1 min puntje, waren in de zaak in Breda geweest en zouden door drukte door een medewerker teruggebeld worden. Nooit gebeurt, dat is dan weer jammer. Verder uiterst tevreden met de deurhorren.

De horren verkeerd geleverd. De klantenservice is niet bereikbaar en er wordt niet gereageerd op de email. ik heb dus veel betaald maar nog steeds geen horren kunnen plaatsen.

Ik had verwacht dat het iets sneller geleverd zou worden. Maar verder alles prima in orde. Netjes verpakt, makkelijk te monteren.

Spijtig dat door omstandigheden de levering van het gerepareerde stuk zolang op zich liet wachten.( transporteur). Anders vlekkeloze service.

Diverse malen zijn de kinderen er al doorheen gelopen, je zet het makkelijk terug, gaat niet kapot.

Het bestellen gaat prima, levering duurt langer dan je zou willen , maar ok... Maar nu passen de horren niet en wil ik contact en dat is niet voor elkaar te krijgen. Dus ontevredenheid zit niet in kwaliteit vd horren, maar bereikbaarheid, service en productietijd.