Comentarios para Horrengigant.nl

Pluspunten

Goede spullen voor relatief lage kosten. Ook het leveren en de communicatie daarover gewoon goed.

After sales service. Ik had een klacht maar daarover is in eerste instantie niet op gereageerd. Wel actie ondernomen maar dat wist ik niet. Gebruiksaanwijzing was niet duidelijk en had mijn klacht kunnen voorkomen.

Pluspunten

Mooi product, snelle levering, goede prijs en prima werking

Bovenprofiel voorboren, verdeling bevestingsclips aangeven op de cassette. Lostrekken cassette zodat bevestingsclips blijven zitten (en je ze daarna met schroeven kunt vastzetten) werkt niet. Ander systeempje hiervoor bedenken. Bij buitenmontage afwatering onderdorpel bedenken.

Pluspunten

overeengekomen levertijd correct uitgevoerd.

ophang systeem binnenrolhor kan makkelijker uitgevoerd worden door eerst de hor met veer unit te monteren en daarna de geleiders vastzetten zoals bij een collega leverancier.

Pluspunten

Site is duidelijk en levering op afgesproken moment.

Pluspunten

Goede uitkeg over het product gekregen en een prima levering volgens afspraak op afgespoken datum.

Er mag bij de hordeur wel een iets duidelijkere beschrijving van de montage bij zitten en wat betere kleefband voor op de buitenkant van de deur. Verder een prima produkt.

Pluspunten

Mooi product. Snelle levering

Geen

Pluspunten

Kwaliteit van in ons geval 2 horren.

De verandwoordelijk nemen als een kant meldt dat de hor is beschadigd tijdens het transport ,en je niet verschuilen achter het gegeven dat er voor is getekend . Bij het openen bleek dat er een scheur van een centimeter in de hor zat de 2de hor was niet beschadigd, toch een schade van ruim 100 euro.

Pluspunten

Kwaliteit van de materialen. Mooi ontwerp

Onjuiste montage handleiding (in de dag ipv op de dag)Onduidelijke montage handleiding, stappen ontbreken, onjuiste letters/verwijzing Ontbrekende schroeven (bij montage cassettes op frame zijn schroeven nodig: dubbelzijdig tape is niet sterk genoeg)

Pluspunten

Goede kwaliteit en snelle levering.

Pluspunten

Goede kwaliteit van het product.

Pluspunten

Het is een mooie hor, lekker licht en onopvallend. De levertijd was korter dan aangeven. Ook fijn.

De hor is anders dan op de website was aangegeven. Er zit een filmpje bij waar op te zien is dat er handige bevestigclips bij zitten en een handige handgreep. De hor die wij ontvingen gaat met schroeven (die veel te kort waren, dus we hebben andere gekocht) direct de muur in, waardoor makkelijk verwijderen niet mogelijk is. Er was geen aanwijzing hoe de bevestiging moest worden gedaan. Ook zat er geen handige greep bij om het hor open en dicht te doen. We raden het bedrijf aan om wel te leveren wat op de website wordt aangegeven. Ook kreeg ik donderdagavond een emailtje dat het hor op vrijdag geleverd zou worden, zonder tijdsindicatie erbij. Een week voor de afgesproken datum. Ik kijk niet elke dag mijn mails en heel toevallig was ik thuis. Iets langere aankondiging voor levering zou fijn zijn voor mensen die overdag werken en niet dagelijks hun mails lezen.

Pluspunten

Perfecte afhandeling van de bestelling. Alles klopt.

Pluspunten

Snelle levering en kloppende maten.

Een duidelijke werktekening i.p.v. vrij onduidelijke foto's zou een stuk prettiger zijn. Een beeld zegtB meer dan 1000 woorden

Pluspunten

De bestelde op maat gemaakte plissehor voldeed volledig aan de verwachtingen en was makkelijk zelf te plaatsen.

De communicatie per E-mail moet sneller omdat ik als koper maar juist als doe het zelver informatie nodig had maar tussen het sturen van mail en het beantwoorden daarvan zit zeker 2 dagen. Bij 2 vragen over plaatsing ben je al gauw 4 dagen verder voor je de klus af kan maken. Irritant en onprofessioneel.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, goede kwaliteit.

Pluspunten

Snelle levering van producten dat aan alle kwalificaties voldoet. Installatie eenvoudig en snel uit te voeren. Perfecte horen die er ook nog eens mooi uitziet. Klasse.

Pluspunten

Alles goed

Pluspunten

Makkelijk kunnen bestellen, goed geleverd. Past precies!

Pluspunten

duidelijke website, thuiswinkel waarborg, informatie over verloop bestelling -levering. Keurige aflevering.

Pluspunten

Zijn aardig ,maar weten niet waar ze over praten.

Slechte voorlichting medewerkers , medewerkers zijn niet bekwaam. Stelen niet de juiste vragen , daar doorgaat het fout met het bestellen van de hordeur. Geleverde metalen delen zijn niet afgebraamd. Geen instructie meegeleverd voor het monteren.

Pluspunten

Duidelijke website met voldoende informatie om zelf goed te kunnen meten. Snelle levering en adequate informatievoorziening

geen

Pluspunten

Kwaliteit product Afspraak leverdatum

Pluspunten

Goed produkt goeie telefonische service

Pluspunten

Exacte uitvoering, past precies!

Ga zo door