Français
8
89 avis au cours des 12 derniers mois
82% recommande cette société

Commentaires pour Horrengigant.nl

  • Score total 7.6
  • Nombre total d'examens 3,396
  • Recommandations 81%
  • Pages vues 39,063

Filters

2

waardeloos

geleverde horren wijken qua maatvoering af van de opdracht en zijn dus niet bruikbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Andy , Sint Michielsgestel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Andy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet de juiste afmetingen heeft ontvangen. Wij zien dat u in contact staat met een van onze collega's van de klantenservice over uw klacht. Wij gaan ervanuit dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Verkeerde hor ontvangen. Horrengigant onderneemt geen actie.

Zeer slechte kwaliteit. Net na twee jaar kapot. Laten repareren en binnen zes maanden weer kapot (stalen band in het frame). Nu wel onder garantie laten repareren echter hebben we niet ons eigen hor maar een andere gerepareerde hor ontvangen. Na diverse e-mails en telefoontjes geeft de horrengigant niet thuis en schuif het probleem op hun leverancier. Nu in het traject ingebrekestelling.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Klant , Kwijt

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw hor. U geeft aan een verkeerde hor terug te hebben ontvangen. Wij zien dat u per e-mail in contact staat met onze collega's van de klantenservice. Wij zullen hen vragen om uw klacht verder op te pakken. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Keurig en betrouwbaar bedrijf

Snel, correct en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Rene , Weert

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rene, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Wat een top-kwaliteit !

Ik had eerder (5 jaar geleden) een hor besteld en nu 3 extra voor de uitzet-ramen. Wat een aangename verrassing dat de nieuwe versie nu bredere randen heeft, netjes en super-stevig

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Gert Korevaar , Lelystad

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Gert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u opnieuw een bestelling heeft geplaatst en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de horren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Geen terugkoppeling

Je besteld een onderdeel en dit wordt weken lang niet geleverd (zonder enige vorm van terugkoppeling hierover). Probleem wordt afgeschoven op hun leverancier, maar daar heeft een consument geen boodschap aan. Ik koop iets van horrengigant. Op vraag hierover aan klantenservice wordt geïrriteerd gereageerd, maar gelukkig wel gehandeld (krijg binnen paar uur telefonische terugkoppeling).

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Anoniem , Heerlen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Anoniem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u al enige tijd wacht op een besteld onderdeel. Helaas was het onderdeel even niet op voorraad bij onze leverancier en is het hierom nog niet bij u geleverd. Wij zien dat onze collega van de klantenservice u hier ook over heeft geïnformeerd per e-mail. Naar verwachting zult u het onderdeel volgende week ontvangen. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed geholpen!

Ik had een technische vraag voor de Bruynzeel hordeur. Kreeg snel een medewerker aan de lijn, ze snapte het meteen met kennis van zaken. Prima levering volgens afspraak. Scherpe prijs en handige website. Erg blij met de hordeur!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Eduard , Beverwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Eduard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de service, de levering en de scherpe prijs. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Mooi hor

De horren zijn erg mooi Kan van binnen naar buiten kijken Helaas komen de horren tegen het rooster aan Ik had nog telefonisch contact er over I v m rooster Mijn rooster is 25 mm De persoon aan de telefoon gaf als antwoord dat 27 mm goed is. Jammer

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Beter uitleg
Jannie , Monnickendam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jannie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u blij bent met de mooie horren. Als u contact wilt met een van onze collega's over de horren, kunt u contact opnemen per e-mail via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Qualitytime/prijs verhouding heel goed en makkelijk zelf te monteren.

Product ziet er goed uit, is makkelijk te monteren en als je een beetje handig bent en de juiste maten hebt ingevuld op de website kun je veel geld besparen door het zelf te doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Yvonne , Zwartebroek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Yvonne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze scherpe prijs, de kwaliteit van de hor en dat het monteren gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Past perfect, heel blij mee!

Past perfect,ook de kleur is mooi, heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jos Ruiter , Nijmegen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jos, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat de hor perfect past en dat u hier heel blij mee bent. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Ik heb de horren nog niet binnen

Bestelling ging voorspoedig. Bevestigingsmail ook. Horren zijn nog steeds niet geleverd. Zou aflopen week gebeuren maar nog niets gezien.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere info hoe het zit met de levering.
Lucienne , Austerlitz

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lucienne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zien dat u laatst bent geïnformeerd door een collega van de klantenservice over de levering van uw bestelling. Wij zullen uw review naar onze collega doorzetten en vragen om u zo snel mogelijk te informeren over uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Product is goed, service is slecht

Product aangeleverd gekregen zoals besteld. Echter, dit product was niet op maat te maken volgens de documentatie, waardoor ik het helaas retour heb moeten sturen. Dat ging allemaal vlot, maar ik heb vervolgens bijna 2 maanden op mijn geld moeten wachten. Dit werd niet verteld dat het zo lang kon duren. Dus in de tussentijd 5 keer gebeld en dat vindt ik geen service.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Toen het product was opgehaald voor retour, hoorde ik niets meer. Moest zelf in die 2 maanden een aantal keren hierover bellen.
Robin , Tilburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robin, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service en langer dan verwacht op het bedrag heeft moeten wachten. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Mooie kwaliteit geleverde horren

Goed assortiment tegen redelijke prijzen, eenvoudig te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Milco , Alkmaar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Milco, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze scherpe prijzen, de kwaliteit van de horren en dat het bestellen gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Mooie horren, prachtig passend

Na de communicatie die niet helemaal goed ging, zeer goed geholpen door de klantenservice en evengoed een prachtig product gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Moest zelf achteraan bellen wanneer ze geleverd werden, dit na 14 dagen gewacht te hebben op de termijn die ze bij de bestelling gezegd hadden. Maar dat ik belde ben ik keurig en snel geholpen door de klantenservice, vandaar evengoed zeer tevreden.
Kees , Texel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Kees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de service en over het product. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Topproduct

Prettige ondersteunende site en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
C. Janssen , Molenhoek

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste C, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de prettige website. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Binnen garantieperiode een defecte hor maar direct werd een nieuwe hor geleverd.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Henk , Drachten

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Henk, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

3

Ik krijg laat of geen respons van de klantenservice.

zie hierboven

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? tijdig en vollediger
Martijn , Koppens

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Martijn, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de service van onze collega's van de klantenservice. Wij zullen uw review naar hen doorzetten en vragen om uw klacht zo snel mogelijk verder op te pakken. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Prima hor, prima prijs

Goed eindresultaat, goed te bestellen, goede prijs, ietwat lange levertijd,

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Frank ONDERDELINDEN , Oud-Beijerland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het eindresultaat, de manier van bestellen en onze scherpe prijs. Uw feedback over de levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Slechte service

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Communicatie hierover krijg ik niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
J.A. de Vos , Ooltgensplaat

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste J.A., Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service en dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice en vragen hen om u zo snel mogelijk te informeren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Zeer tevreden en betrouwbaar

De opdracht voor de reparatie is snel en keurig afgehandeld. Ik ben blij dat dat ik de horrengigant heb gekozen voor deze opdracht. Vriendelijke groet Wim-kersten

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Ben tevreden dus niets wijzigen
Wim , Soest

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over de reparatieservice en de afhandeling hiervan. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima geholpen en goede kwaliteit hor

Een aantal maal contact gehad en prima service gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Geert , Meeuwissen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Geert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de hor. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Goed

Nog niet afgemonteerd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
G , Rekar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste G, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent. U geeft aan dat u de hor nog dient te monteren. Het monteren van een hor is gemakkelijk en gaat zeker goed komen! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Prima!

Prima, snelle levering, hordeur nog niet geïnstalleerd, maar dat zal goed komen,

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niets
Marianne , Hoorn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Marianne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de hor en de snelle levering. Het monteren van de hordeur is gemakkelijk en zal, zoals u zelf ook aangeeft, zeker goedkomen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Goede inzethor maar slechte communicatie!

2x een order geplaatst voor een inzethor. Op zich een prima hor, netjes afgewerkt en goede prijs! Maar bij de 2de levering zaten de klemmetjes verkeerd, zodat ze achter het kunststof kozijn schieten en je de hor er niet meer uit kunt trekken. Op de ladder en vanaf de buitenzijde de klemmetjes langs de kozijn duwen. Melding van gemaakt.....niks meer van gehoord. Bezorging gebeurd met een koerier, die kun je live volgen via een link naar een kaartje, dat is wel erg handig!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? SVP reactie op emails en klachtenafhandeling!
Guido de Vrieze , Eksel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Guido, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afwerking en de prijs van de hor. U geeft aan helaas nog geen antwoord te hebben ontvangen op uw e-mail. Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice en hen vragen om zo snel mogelijk op uw e-mail te reageren. Wij gaan ervanuit dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Top

Goede kwaliteit, netjes geleverd en makkelijk zelf te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Peter , Veenendaal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de snelle levering én dat het monteren gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

Hou mijn mond maar

Had een hor besteld en besteld en nog voor verzending geannuleerd Heb vervolgens 3 weken op terug betaling van mijn geld moeten wachten maar niet voor dat ik er wel 5 keer over heb moeten bellen

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Er word gezegd dat er bericht komt maar dar komt niet
M , Oudewater

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste M, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u langer dan verwacht heeft moeten wachten op een terugbetaling. Helaas kunnen wij op basis van uw e-mailadres geen gegevens terugvinden en niet achterhalen wat de reden hierachter is. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.