Français
7,8
87 avis au cours des 12 derniers mois
80% recommande cette société

Commentaires pour Horrengigant.nl

  • Score total 7.6
  • Nombre total d'examens 3 401
  • Recommandations 81%
  • Pages vues 49 247

Filters

9

Goed

Nog niet afgemonteerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
G , Rekar

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste G, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent. U geeft aan dat u de hor nog dient te monteren. Het monteren van een hor is gemakkelijk en gaat zeker goed komen! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Prima!

Prima, snelle levering, hordeur nog niet geïnstalleerd, maar dat zal goed komen,

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niets
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Marianne , Hoorn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Marianne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de hor en de snelle levering. Het monteren van de hordeur is gemakkelijk en zal, zoals u zelf ook aangeeft, zeker goedkomen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Goede inzethor maar slechte communicatie!

2x een order geplaatst voor een inzethor. Op zich een prima hor, netjes afgewerkt en goede prijs! Maar bij de 2de levering zaten de klemmetjes verkeerd, zodat ze achter het kunststof kozijn schieten en je de hor er niet meer uit kunt trekken. Op de ladder en vanaf de buitenzijde de klemmetjes langs de kozijn duwen. Melding van gemaakt.....niks meer van gehoord. Bezorging gebeurd met een koerier, die kun je live volgen via een link naar een kaartje, dat is wel erg handig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? SVP reactie op emails en klachtenafhandeling!
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Guido de Vrieze , Eksel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Guido, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afwerking en de prijs van de hor. U geeft aan helaas nog geen antwoord te hebben ontvangen op uw e-mail. Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice en hen vragen om zo snel mogelijk op uw e-mail te reageren. Wij gaan ervanuit dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Top

Goede kwaliteit, netjes geleverd en makkelijk zelf te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Peter , Veenendaal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit, de snelle levering én dat het monteren gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

Hou mijn mond maar

Had een hor besteld en besteld en nog voor verzending geannuleerd Heb vervolgens 3 weken op terug betaling van mijn geld moeten wachten maar niet voor dat ik er wel 5 keer over heb moeten bellen

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Er word gezegd dat er bericht komt maar dar komt niet
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
M , Oudewater

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste M, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u langer dan verwacht heeft moeten wachten op een terugbetaling. Helaas kunnen wij op basis van uw e-mailadres geen gegevens terugvinden en niet achterhalen wat de reden hierachter is. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

levering ok

zit nog te wachten op een service vraag beantwoording

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
mick , Nieuwegein

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Mick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de levering. U geeft aan in afwachting te zijn op een antwoord betreft een service vraag. Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice en hen vragen om zo snel mogelijk op uw e-mail te reageren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Helemaal top.

Besteld via de website en een weke later, compleet in elkaar gezet, geleverd gekregen. Als je de juiste maten opgeeft, is het heel simpel plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Wim W. Poel , Hellevoetsluis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent en dat het monteren van de hor gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Uitstekend!

Prima horren voor een redelijke prijs. alleen het bezorgmoment werd slecht gecommuniceerd, zodat we de bestelling pas nu 5 dagen (gelukkig) bij terugkomst aan de zijkant van onze vakantiewoning terugvonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Ernst , Well

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ernst, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de prijs en kwaliteitsverhouding van de horren. Uw feedback over het bezorgmoment en de vervoerder nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Correct geleverd en prima service

servicel is prima. Helaas bij montage 2 geleidestukjes t.b.v. geleiderail beschadigd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Wiebren , Lemmer

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Wiebren, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat uw nieuwe hor correct is geleverd en dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Heel goed

Ik heb goede ervaring. Makelijk te bestellen en redelijk bezorgtijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Salbi , Nijverdal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Salbi, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het plaatsen van een bestelling gemakkelijk ging en dat u tevreden bent over de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Geweldig

Door mijn gekunsteld had ik de verkeerde maten gemeten van twee raamhorren. Te laat heb ik dit door gegeven en was in de veronderstelling dat dit niet meer opgelost kon worden. Maar dan is er gelukkig de horrengigant.nl. Nadat ik de verkeert opgemeten horren binnen had gekregen omdat deze niet meer geannuleerd konden worden kreeg ik twee weken later dat er weer horren onderweg waren en aangepast naar de goede maten. Wil je ooit iets voor je ramen bestellen. HORRENGIGANT.NL is echt de beste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Foeke , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Foeke, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service! Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe twee horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede kwaliteit en snelle levering

Mijn bestelling snel ontvangen en de kwaliteit is uitstekende kwaliteit en past direcy

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
patrick , Den Haag

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over de goede kwaliteit én de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

Nog even afwachten

Hor bestelt en mooi op tijd geleverd. Ik had echter in de dag ipv op de dag besteld maar kreeg type op de dag geleverd. Horrengigant heeft dit doorgegeven aan de leverancier dus nu wacht ik in spanning af.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Op de hoogte houden bij hetsrtellen van foute levering
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
Ado Meuleman , Tiel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ado, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de hor op tijd is geleverd. U geeft aan op de dag te hebben geleverd gekregen in plaats van in de dag. Wat vervelend! Wij zien inderdaad dat u per e-mail contact heeft met een collega van de klantenservice. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij gaan ervanuit dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

goed product voor een goede prijs

De levertijd zou ietsjes sneller kunnen maar het is een keurig product en de levering is zoals aangegeven. Voor het bestellen wordt een gebruikersvriendelijk programma gebruikt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Peter , SIMPELVELD

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de manier van bestellen. Uw feedback over de levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima produkt

Prima produkt, goede gebruiksaanwijzing en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Jos , Lemelerveld

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jos, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product, de bijgevoegde handleiding én de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

product niet op gevraagde maatvoering, geen passende oplossing

IK: Ik heb een probleem met mijn geleverde bestelling 20338157. De breedtemaat is niet juist, zie bijgevoegde foto. Hierdoor ontstaat er een te grote kier. Graag wil ik de bestelling dus retourneren zoals u zult begrijpen. Verneem graag hoe wij dit kunnen afhandelen met elkaar. HOR: We hebben uw email in goede orde ontvangen. Uw email met de foto's hebben we in behandeling genomen en doorgestuurd naar de leverancier. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, brengen wij u op de hoogte. Hopende u voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. HOR: De leverancier zal 2 nieuwe horren voor u produceren, u zult spoedig een track and trace ontvangen. IK: Ik wil er geen nieuwe meer voor, maar retourneren zoals aangegeven. Hoe doen we dit? HOR: De maatwerk horren vallen niet te retourneren of annuleren. Wij hebben gevraagd bij de leverancier of dit te annuleren viel , zij kunnen echter alleen uit service 2 nieuwe exemplaren toe sturen die wel (hopelijk) voldoen aan de verwachtingen. IK: Bedankt hoor, maar ik maak een melding dat ik ze wil retourneren omdat het mij tegen viel. Eerste reactie was dat ik nieuwe kreeg, terwijl de vraag was om te retourneren en nu kan ik ze niet retourneren? Ik hoef geen nieuwe exemplaren, dus hoe lossen we dit op? Een tegemoetkoming qua kosten anders? HOR: Helaas is het niet meer mogelijk de horren te retourneren. Onze excuses. Op het moment kunnen wij de 2 horren die wel goed geproduceerd worden opsturen voor dit ongemak. IK: Als dit de enigste optie is zou ik graag 2x een dunnere variant willen hebben met iets andere afmetingen. Bijgaand de specs. Hopelijk kunnen wij het zo met elkaar oplossen? De horren (conform originele bestelling) zijn onlangs aan de deur aangeboden, niet wat ik gevraagd heb :-(

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Direct to the point komen.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Stilting Ricardo , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Stilting, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met de geboden oplossing. Onze collega's van de klantenservice hebben laten weten dat er direct nieuwe horren voor u zijn geproduceerd. Na circa een week gaf u aan toch andere afmetingen te willen ontvangen dan besteld. Zoals mijn collega's van de klantenservice hebben aangegeven was het het niet mogelijk om deze nog aan te passen. De bestelde horren zijn maatwerkproducten. Maatwerk wordt ten alle tijden uitgesloten van herroepingsrecht. Het is niet mogelijk een hor te retourneren of om te ruilen. Ook geeft u in uw review aan dat de horren conform de bestelling zijn geleverd. Wij hopen dat u, ondanks de ontevredenheid over de geboden oplossing, veel plezier heeft van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

erg traag

5 aug contact gehad en pas op 15-09 is het art opgehaald na twee keer een afspraak niet nakomen wel door een extern bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller reageren
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Frank Lamens , BERGSCHENHOEK

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Frank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het enige tijd heeft geduurd voordat uw hor is opgehaald ter reparatie. Wij nemen uw feedback mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima geregeld en service (tel).

Beetje "eng" om zelf in te meten maar na metingen nog even overleg gaf vertrouwen. Plaatsen was een makkie. Al met al dus een prima deal met Horrengigant! :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Het type Bruynzeel (S500 .. S900?) was niet bekend.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
A Henger , Veghel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste A, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze (telefonische) service en dat het monteren van de hor gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Keurige en vlotte levering

Goed product, onbeschadigd en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Billy , Groenlo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Billy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product en de keurige, vlotte levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

slecht niets geleverd en geen contact

niets geleverd tot op heden ....geen contact te krijgen

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? alles
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
sebastiaan , nieuwegein

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Sebastiaan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw order nog niet heeft ontvangen. Wij zien in het systeem dat u per e-mail contact heeft met een van onze collega's van de klantenservice. Wij zullen uw review doorzetten naar de desbetreffende collega. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Super service

Er zit een foutje in mijn rolhor ik zag het bij het plaatsen Contact opgenomen en besproken. Ik heb een nieuwe Hor gekregen en de oude gehouden. Perfecte oplossing , super Petje af.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Hans , Heemskerk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent met onze service en de geboden oplossing. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe rolhor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Prijs kwaliteit TOP

Fijn bedrijf, klantvriendelijk, je wordt goed geholpen. Kortom TOP, en zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Louis , megen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Louis, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Goed op maat geleverd

Makkelijk te bestellen, goede communicatie en goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Patrick , NIEUW-LEKKERLAND

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het bestellen makkelijk ging en u tevreden bent over de communicatie en levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Horren gigant niet alleen top bij koop maar ook bij reparatie!

4 jaar geleden hoe gekocht bij horrengigant. Onze hor ging stuk, ging nog maar klein stukje dicht. Nagevraagd of hor ook gerepareerd kon worden. Onze gegevens stonden na 4 jaar nog keurig in het systeem en kon zeker gerepareerd worden. Werd opgehaald en door bezorgdienst weer afgeleverd. En hor doet het weer als vanouds. Super goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
Arie , Barendrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Arie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze service en dat uw hor weer werkt zoals vanouds. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Slecht

Ik heb verschilkende malen geprobeerd om jullie telefonusch te bereiken. Wij hebben twee horren besteld maar blijven niet zitten in het kozijn. Lijkt wel of de koperen metalen plaatjes niet goed zijn. Nu de horren vast getapt met zwarte tape.

  • Aanbevelen? Nee
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
Lia schreur , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de horren niet in het kozijn blijven zitten en dat het niet is gelukt om telefonisch contact te krijgen. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en uw klacht zo uitgebreid mogelijk te beschrijven. Ook willen we u vragen om verschillende duidelijke foto's van de situatie bij te voegen. Onze collega's van de klantenservice zullen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.