Français
8
89 avis au cours des 12 derniers mois
82% recommande cette société

Commentaires pour Horrengigant.nl

  • Score total 7.6
  • Nombre total d'examens 3,397
  • Recommandations 81%
  • Pages vues 39,382

Filters

10

Goede service

Goed produkt geleverd, prima geholpen door de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller telefoon oppakken, verder prima service
Dirk , Paasloo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Dirk, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en het product. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Prima

Alles goed. Wel iets lange levertijd. 1 bestelling was door fabriek fout gegaan, verkeerde maat is geleverd. Kosteloos een nieuwe is beloofd. Helaas weer lange levertijd en kan het niet met spoed nageleefd worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Ivm langere levertijd weet je niet wat de status is of het in de fabriek al in behandeling is genomen of iets dergelijks
J. , Beverwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Jammer om te lezen dat een bestelling verkeerd is geleverd. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Gewoon goed

Fijne service en fijn dat alle gegevens mbt maten er nog waren en erg gemakkelijk was om opnieuw te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ad , Hoogeveen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ad, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat het opnieuw bestellen makkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede kwaliteit en levering.

Hor werd goed ingepakt geleverd, en was meteen gebruiksklaar. Afmetingen waren prima. Ziet er netjes uit

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Willie , Nijmegen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Willie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Past precies en op tijd geleverd

Alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Kees , Oisterwijk

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Kees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de bestelling precies past en dat er op tijd, volgens afspraak is geleverd. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima product

Ik had al eerder bestellingen gedaan ,omdat het prima horren zijn. Ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Cor Van der Wilk , WIJCHEN

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Cor, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u al meerdere bestelling heeft geplaatst én tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Dramatisch

Afgelopen jaar een paar horren besteld, en dit jaar voor nog 1 kamer. Helaas bleek bij ontvangst de afmetingen niet naar verwachting. Reden: horrengigant.nl heeft afgelopen jaar de type nummers omgedraaid, en verwacht nu van mij dat ik daar beter op had moeten letten.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet in tussentijd de typenummers veranderen.
Rene , Kuipers

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rene, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat de horren niet naar verwachting zijn. Helaas heeft u gekozen voor het verkeerde kozijntype. Het is altijd aan de klant om zelf de bestelling te controleren. Tijdens het samenstellen zijn beschrijvingen en afbeeldingen te zien van de verschillende kozijntypes. Wij zien in het systeem dat onze collega's van de klantenservice u de vermaak service hebben aangeboden. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Prima hor

Ik heb veel ramen en wilde horren. Via de website heb ik deze besteld. Dat ging makkelijk en snel. Er was meer dt genoeg keuze. Kortom, ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jc , Maaseik

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed overleg gehad en snelle reactie ontvangen.

Alles naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Kees , Leiderdorp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Kees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles naar wens is. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Perfecte oplossing om muggen, vliegen ed te weren uit huis

Na jaren geworsteld te hebben met vliegengordijnen, kralengordijnen en van die hangende lamellen eindelijk een goede oplssing gevonden in de vorm van de plissérolhordeur. We hebben er ondertussen drie geplaatst en de werking is perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Wat meer duidelijkheid over de te verwachten levertijd
Lex , Arnhem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lex, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat de plissé hordeuren de juiste oplossing waren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Vakwerk

Hor precies op maat

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
M , Dordrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de hor op maat precies past. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Zeer slecht

De klanten service lacht je uit als je met een probleem zit met je besteling van meer dan 200euro koop hier nooit . En ook nog duur kijk veder als je geld wil bespaaren

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Otro Van Hoek , Vlaardingen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Otro, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Zoals ook aangegeven door onze collega's van de klantenservice, heeft u het product verkeerd om gemonteerd. Ook is het product conform uw bestelling geleverd. Heeft u hierover nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met onze collega's van de klantenservice per e-mail via [email protected] of telefonisch via 085-2102352. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Alles goed

Prima keuze en eenvoudig te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Arthur , Nieuwerkerk aan den IJssel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Arthur, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met uw keuze en dat het bestellen makkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Prima levering

2 inzethorren besteld, lijken prima van kwaliteit en passen precies, kortom heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? In eerste instantie werd er een schatting van de verwachte leverdatum gegeven. Binnen die schatting is het niet bezorgt. Verder geen bericht tot op een morgen een mail dat het een paar uur later geleverd gaat worden. Dat kan beter.
Fred Heijkers , Ell

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Fred, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u heel tevreden bent over de horren. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed

Superfijn

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ann , Schellebelle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ann, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Snel en goed product

Snelle levering en mooi en goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Elise , Emmen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Elise, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

goed product en veel keuze

Hor voldoet aan verwachting. Past precies in het kiep/kantel raam

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Paul , Heerhugowaard

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de hor voldoet aan uw verwachtingen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede producten

Prettige ervaring met de bezorger. De maat hor was goed op maat. Prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Eindhoven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en het product. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede kwaliteit en makkelijk te monteren.

Bestelproces is simpel. Horren passen perfect. Materiaal is degelijk en rolt soepel. Plaatsen is heel makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Bob , Beemster

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat de horren perfect passen en dat zowel het bestellen als het monteren gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Goed

prima bevallen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
H.J. Vos , Didam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het prima is bevallen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Klacht op dit moment nog niet opgelost.

Bedrijf is telefonisch slecht bereikbaar. Bij eerste contact ca. 20 minuten in de wacht gestaan. Het defecte deel zou worden opgestuurd. Na 2 weken nog niets ontvangen. Wederom telefonisch contact proberen te zoeken. Na 30 minuten in de wacht werd de verbinding automatisch verbroken. Opnieuw gebeld, om 15.45 uur. Volgens het bandje was het bedrijf gesloten om 17.00 uur??? Daarna mail gestuurd waarop een automaisch antwoord kwam, dat met 2 werkdagen meer bekend moest zijn. We wachten nog even af, zal vast goed komen. Aanbevelen, positief, prima prijs voor het product, duidelijk vanaf het moment van bestellen tot aan levering Negatief, telefonisch slecht bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? De klachtafhandeling
Rianne , Langeveen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rianne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u langer in de wacht heeft gestaan dan gewenst. Wij zien dat uw klacht door een van onze collega's van de klantenservice in behandeling is genomen. Uiteraard leuk om te lezen dat u tevreden bent over de prijs en het product. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Zeer slechte communicatie

2x e-mail gestuurd. 2x geen antwoordt ontvangen van de horrengigant. Daarna gebeld …. Toen zou er binnen 48 uur een reactie komen van de horrengigant … daar wacht ik nu nog op. En zo ineens stond de vrachtwagen na ruim 2 weken voor de deur om de hordeur voor retour op te halen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
Jet , Wierden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jet, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet verder bent geïnformeerd én dat de transporteur plots voor de deur stond. Normaliter neemt de transporteur contact met u op om een datum af te spreken voor het ophalen van de bestelling. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Snelle en goede levering

Goede levering Mooie rolhorren En niet duur

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Het bedrijf wat kwam leveren .de mail daarvan vertrouwde ik niet .omdat er bij stond via bol.com .ook bol.com gebeld dat ik niets bij hun besteld had .stond ook niet bij dat het rolhorren waren .bol.com heeft gezegd dat het waarschijnlijk fishing was. Maar uiteindelijk was er goed geleverd en bestond het bedrijf dus echt . Maar vind het nog steeds vreemd dat er via bol.com bij stond . Dat is dus niet zo handig
Jolanda Wreesmann , Julianadorp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jolanda, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de producten en de levering. Uw feedback over de e-mail van de transporteur nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe rolhorren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Bestelling en levering TOP

Precies de hordeur zoals wij voor ogen hadden. Heel makkelijk te installeren.heel goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Willem van Laar , Hoogland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Willem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product en de service. Onze horren zijn inderdaad makkelijk te monteren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

RUK

9 mei horren besteld met Ca. 15 dagen levertijd. 8 juni per email status opgevraagd van bestelling. 8 juni geautomatiseerd bericht: U krijgt binnen 48 uur reactie. Geen reactie gehad. 13 juni nog geen reactie op email. 13 juni zelf gebeld naar Horrengigant.nl. Ja, ik heb uw mail gezien. U bestelling is niet geplaatst bij de leverancier. Ergens iets fout gegaan. Ik laat u vandaag per mail weten hoe of wat. De werkdag is inmiddels voorbij nog steeds geen reactie op mijn email of telefoontje! In afwachting van een goede oplossing.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Klanten op de hoogte houden van de bestelling. Had u eerder kunnen zien dat de bestelling niet bij de leverancier is geplaatst. Tevens (eerlijk) reageren op e-mails. Belachelijk dat ik door u toedoen er zelf achteraan moet zitten.
Maarten , Kudelstaart

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Maarten, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht en u uw order nog niet heeft ontvangen. Wij zetten uw review door naar onze collega's van klantenservice. Zij nemen binnen drie werkdagen contact met u op. Uw feedback over het verbeteren van de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.