Français
8
89 avis au cours des 12 derniers mois
82% recommande cette société

Commentaires pour Horrengigant.nl

  • Score total 7.6
  • Nombre total d'examens 3,397
  • Recommandations 81%
  • Pages vues 39,382

Filters

10

Prima service en keurige reparatie

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Geen
Lucia Kiesbrink , Terwolde

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Lucia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat de reparatie van uw hor netjes is verlopen. Wij wensen u nog veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede kwaliteit en perfecte service

Goede kwaliteit en goede service. Klantenservice is goed bereikbaar en erg behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Gerard , Almere

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en producten. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Geweldig

Degelijk en makkelijk te monteren Schroeven voor de greep gingen er niet in, deze moest ik voorboren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Martijn Den butter , Hoofddorp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Martijn, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat de hor makkelijk te monteren is. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Alles conform afspraak

Mijn bestelling en uitlevering gingen super.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Frans , Best

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Frans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles conform afspraak is gelopen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Er ging iets fout

26 maart heb ik twee horren besteld. Na twee weken niets te horen, eens gebeld. Er was iets fout gegaan bij de bestelling. Een bug in het systeem. We zijn nu een maand later, en heb nog steeds geen horren. Dit is mij flink tegen gevallen. Ik heb de keuze gekregen om het geld terug te krijgen, maar daar schiet ik niets mee op natuurlijk. Als ik het ergens anders bestel moet ik ook weer wachten. Ik hoop nu dat ze snel komen en ik er nog lang plezier van heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Snellere terugkoppeling
M.M.J. Thijert , Enschede

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u tot op heden nog geen horren heeft ontvangen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij zetten u review door naar onze collega's van de klantenservice en zullen hen vragen u te informeren over de levering van uw order. Zij nemen binnen drie werkdagen contact op. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Waardeloos

Na 4 weken nog steeds geen levering ontvangen en ik wordt genegeerd als ik vraag om iets met de prijs te doen ivm de late levering

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet meer zomaar iemand negeren
Luuk , Boxmeer

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Luuk, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u uw order tot op heden nog niet heeft ontvangen en dat u aangeeft genegeerd te worden. Wij zien dat u antwoord heeft ontvangen op uw e-mail. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice. Zij nemen binnen drie werkdagen contact met u op, Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Goed.

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
MH Kuunders , Deurne

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling en dat deze snel is geleverd. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Goed, maar...

Horren zijn goed en degelijk gemaakt. Alleen zijn de hoeken erg scherp, haal je jezelf aan open of beschadig je je omgeving mee. Ik weet niet of dit standaard is of dat andere bedrijven dit beter doen? Communicatie over levering was slecht. Slecht bereikbaar, niet kloppende antwoorden. Levering uiteindelijk wel redelijk op tijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Communiceren. En doen wat je zegt. Bereikbaar zijn.
Frans , Roelofarendsveen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Frans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de horren. Uw feedback over de scherpe hoeken en de communicatie/bereikbaarheid nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Goed

Duidelijke meetinstructies en een goede pasvorm. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rients , Heeg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rients, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent en ons aanraadt. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Snelle levering maar bijbehorende schroeven zijn slecht

Prima horren, maar de bijgeleverde schroeven voor rolhor zijn niet scherp genoeg waardoor je ze (ondanks voorboren) in hard hout snel kapot draait, en dan heb je een probleem. Uiteindelijk met een ijzerzaag 1 schroef die echt niet meer gered kon worden door moeten zagen en op de overige plekken met eigen schroeven de boel kunnen redden. Voorzethoor is prima, en gemakkelijk te monteren

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Stéphanie , Bunnik

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Stéphanie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het monteren van de voorzethor gemakkelijk ging. Wat jammer om te lezen dat het monteren van de rolhor niet ging zoals verwacht. Wij zullen uw feedback over de bijgeleverde schroeven doorzetten naar onze leverancier. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Degelijke hor tegen een goede prijs

Ik had een hor besteld voor een slaapkamerraam. Er is duidelijke uitleg hoe te meten en makkelijk te bestellen. De hor wordt snel geleverd en is erg degelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Robert , Eindhoven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat het bestellen van de hor makkelijk ging en dat deze natuurlijk snel is geleverd. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Goede prijs maar imaar alle horren te kort.

Het inmeet programma voor horren op het kozijn leidt tot te korte horren. Al mijn horren zijn ongeveer een cm te kort om echt mooi aan te sluiten. Ook kwamen de meeste verpakkingen behoorlijk beschadigd aan. De kwaliteit van de horren is wel prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Marcel , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Marcel, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend dat de horren niet de juiste afmetingen hebben. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice hierover? U kunt altijd per e-mail contact opnemen via [email protected], graag onder vermelding van uw ordernummer. Wellicht kunnen zij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Keurig

Netjes verpakt en ziet er goed uit

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Carla , Dordrecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Carla, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

heel erg slecht

Eén kleine hor besteld. Levering binnen één week, heeft ruim vier weken geduurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? beter aangeven wanneer product wel komt
Han , Philippine

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Han, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Wij hopen dat u ondanks de langere levertijd veel plezier heeft van de hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima hor en mooi afgewerkt.

Prima hor en ziet er mooi uit. Dicht het hele raam goed af. Makkelijk te plaatsen als iemand even helpt vasthouden. (kwartier werk) Er mogen wel wat meer foto’s op de site staan met voorbeelden, zodat je duidelijker ziet hoe ze er uit zien. Heel tevreden en niet duur.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ruud , Volendam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Ruud, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent en dat het plaatsen van de hor gemakkelijk ging. Uw feedback over productfoto's nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Zeer goed bedrijf .

Horrengigant heeft de prijsafspraak die achteraf in hun nadeel bleek te zijn zondermeer geaccepteerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rob , Halsteren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

mooie horren voor een goede prijs

De horren zijn van goede kwaliteit en pasten ook precies dankzij de goede meet instructie. Snel geleverd en wij slapen mug vrij! Blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Imke , Gemonde

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Imke, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze producten. Wij wensen u nog veel plezier van de horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Slecht

Goede maten doorgegeven, is dat ding nog te breed RAL kleur 9010 doorgegeven krijgen we die niet. Weggegooid geld, jammer het had zo leuk kunnen zijn Je kunt het niet terugsturen of geld terug vragen want het is op maat gemaakt. Duur grapje

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
Bibi , Vierpolders

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Bibi, Bedankt voor plaatsen van een review. Na het lezen van uw review lijkt het erop dat u misschien wel de verkeerde hor heeft ontvangen. Wij willen u vragen om een e-mail met foto's van de hor en hierop de afmetingen te sturen naar [email protected] , graag onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Snel geleverd en de kwaliteit prima

Goede kwaliteit en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Simon , PURMEREND

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Simon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met het product en onze service. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

slecht

teleurstellend. bestelling duurt 3 weken en zou nu, maandag 17 januari geleverd worden. Helaas nog niemand gezien !!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijke levertermijn en afspraak nakomen.!
Errol , veghel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zien dat uw order deze week kan verwachten. Wij zullen uw bericht doorzetten naar onze afdeling klantservice. Zij nemen binnen drie werkdagen contact met u op. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Slecht

Als er iets niet klopt, hebben zij altijd gelijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Met een redelijke oplossing komen, niet dreigen met de deurwaarder.
Roelie , Assen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Roelie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien dat er wat verwarring is ontstaan over de hor en de bestelde afmetingen. In ons systeem zien wij dat een collega van de klantenservice telefonisch contact heeft opgenomen om uit te leggen wat de hor precies is. Uw hor is conform bestelling geleverd. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Geweldige service!!

Drie keer hebben wij onze, op maat gemaakte hor, aangeboden voor reparatie. Iedere keer hebben we alle service mogen ontvangen van jullie. Drie maal is de hor kosteloos gerepareerd. Echter vragen we ons af of we een goede keuze hebben gemaakt door te kiezen voor een hor met een veer. Deze veer gaat iedere keer kapot. Zou het niet beter zijn om te kiezen voor een ander type hor?

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jaap , Leimuiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Jaap, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Voor vragen of informatie over de veer of een ander product, raden wij aan een -email te sturen naar [email protected]. Wij wensen u nog veel plezier met de hor! Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Soepel en snel

Ik had een raamhor die binnen zeer korte termijn defect ging, toen ik mijn klacht indiende bij de Horrengigant werd er acuut gereageerd en kreeg ik kosteloos een nieuwe hor. Prima service dus!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller reageren
Martin Vink , Alphen aan den Rijn

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Martin, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u nog veel plezier met de hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Super slecht

Luister slecht maat die opgeeft kloppen niet na 3 horren in huis te hebben van 1 raam nu de passende maar in de kleur wit en zwart had moeten zijn vorige waren wel zwart dus er mankeert wel het een en ander bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
arno v d helm , Markenbinnen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Arno, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien inderdaad dat het niet mee zit met de hor. Wij vinden dit natuurlijk ook heel vervelend. Wij hebben uw feedback doorgestuurd naar onze klantenservice. Zij zullen binnen drie werkdagen contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima opgelost na verkeerde meting!

Een timmerman zal bij het bestellen van raamhorren voor een draai- kiepraam wel het goede kozijn selecteren op de website. Bij mij ging het verkeerd, waardoor de horren niet pasten. De detailtekeningen op de website mogen voor leken wel wat duidelijker. Maar de Horrengigant heeft het probleem prima opgelost! Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Peter , Gemert

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.