Français
8
89 avis au cours des 12 derniers mois
82% recommande cette société

Commentaires pour Horrengigant.nl

  • Score total 7.6
  • Nombre total d'examens 3,397
  • Recommandations 81%
  • Pages vues 39,931

Filters

10

Goede service tijdens een reparatie

Vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Zuid-Beijerland
2

Leverdatum 15-08-2021 maar op 24-08-2021 nog niet geleverd

Bestelling 20308552 van 12-08-2021 is op 24-08-2021 nog niet binnen. Al 2x gebeld met WE service. Reden is uitvallen chauffeur door ziekte, ik begin me zorgen te maken of het nog wel goed komt en zo niet kan ik mijn geld nog terug zien?

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? veel
C , Arnemuiden

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wij willen ons excuseren dat de levering van uw bestelling langer heeft geduurd dan u van ons gewend bent. Wij hopen wel dat u tevreden bent over uw horren en wensen u hier nog jarenlang plezier van. Groet, Jody - Horrengigant.nl

1

Waardeloos

Mijn hordeur is 2jaar oud, toen brak de geleidende band. Ik vroeg om een coulante garantieregeling, omdat de garantie net (1 maand) verlopen was, die kwam er niet. Helaas nooit meer Horrengigant!!!! Beveel Horrengigant dus ook niet aan, ik raad mensen aan niet te bestellen bij Horrengigant!!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Goede klantbehandeling bij een storing
Gertjan Klein Legtenberg , Rijssen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer, Wat vervelend om te lezen dat de geleidende band van uw na twee jaar is gebroken. Horren zijn gebruiksproducten die na enige tijd kunnen verslijten. Om u toch tegemoet te komen hebben wij u een coulance berekend, zodat uw hor toch gemaakt kon worden. Wij hopen dat u tevreden bent over de reparatie van uw hor en wensen u hier opnieuw heel veel jaren plezier van. Groet, Jody - Horrengigant.nl

10

top spul

zo door blijven gaan

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Kok , Gouderak
8

Goede service

Hor thuis opgehaald, gerepareerd, en weer thuis afgeleverd in iets meer dan 2 weken, goede service, netjes afgewerkt!!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hein van de Voort , Hooge Mierde
7

hor is weer goed voor minder dan de nieuwprijs

afhalen ging wat moeizaam maar toen de hor eenmaal was opgehaald was hij zeer snel gerepareerd en retour gebracht.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ivo , Amsterdam
10

Mooi product

Het hor wordt kant en klaar afgeleverd en past perfect, voor een hele mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Mieke , Almere
2

Karige service

In totaal 3 plisee hordeuren gekocht, waarvan in korte tijd de metalen schakelband gaat scheuren. Horrengigant erkent het probleem en is overgestapt naar ander fabrikant. Nu bieden ze 10% korting op nieuwe bestelling. Dit vind ik een zeer sobere oplossing en ga hier niet op in.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Marc , Someren

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer, Bedankt voor uw review. Wij zijn inderdaad overgestapt op een andere leverancier. Onze klantenservice heeft u een stevigere hordeur aangeboden met een korting van 10%, zodat dit probleem zich niet meer voordoet in de toekomst. Indien u het lint liever gerepareerd wil hebben kunnen wij ook nagaan of dit nog mogelijk is. Onze klantenservice zal u binnen 72-uur een nieuwe mail sturen. Groet, Jody - Horrengigant.nl

10

Top raamrolhor geleverd!

De bestelde raamrolhor diende ter vervanging vd oorspronkelijke raamrolhor ve bekend merk. Prima alternatief en gemakkelijk zelf te plaatsen. Leveringstijd ook goed. De vorige bestelde raamhor was ook al goed bevallen, dus dan kijk je niet verder.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
AW , Lelystad
8

Goed product

Horren zijn goed, levering niet super snel, maar verder goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere (meer) communicatie wanneer het product verzonden wordt en wanneer bezorgd.
Bowie , Emmen
7

Kwaliteit voldoet

Na mijn bestelling alleen de melding gekregen over de levertijd van ca. 10 werkdagen. Vervolgens niets meer gehoord en plots stond de pakketdienst voor de deur. Binnen de aangeven levertijd. Tegenwoordig krijg je op het uur nauwkeurig de levering door. Soms is dat overdreven maar om niets te horen vond ik niet handig.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Eventueel productie gereed en levertijd
NPH , van der Aar
10

prijs-kwaliteit prima

We zijn erg tevreden met de nieuwe inzethorren. Zeker het pollengaas was de moeite waard. De prijs is prima in verhouding met de geleverde kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
nadine , bleiswijk
10

Topklasse

Perfect passend op maat gemaakt . Snelle levering, informatie over de geplande levering was correct.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Joannes Arts , Herk-de-Stad
8

Heel tevreden

Wij zijn heel tevreden met de hot.Topkwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wilfried Wesemael , Oudegem Belgie
10

Zeer tevreden

Had vroeger al eens horrenraam gekocht, maar dit is echt iets anders. Prima kwaliteit past perfect. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? bezorging
mark , antwerpen
10

Top

Ze hebben mij top geholpen! Ik ben zeer tr vreden

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
M , Schiedam
8

Super

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Marian , 'T ZANDT GN
1

Slechte hor slechte service

Hor die niet goed past in spiegelbeeld is gemaakt met zeer scherpe onderdelen en een klantenservice waar je niets mee kan. En een bedrijf moeten laten komen om raam opnieuw af te stellen! Geen oplossing maar wel 15 procent korting op een volgende hor. Er volgende hor wil je zeker niet als de eerste al niet goed is.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles beter meedenken met klant en reageren op berichten.
Carine timmermans , Hapert
8

Goede hor vor een goede prijs

Op zich een nette hor die kwalitatief goed aanvoelt en precies aan de afmetingen voldoet. Ik zie twee verbeterpunten; 1) De hor stopt nu direct aan de onderkant van het raam. Tussen de onderkant van de hor en de vensterbank zit daardoor een kleine gleuf. Het had mooier geweest als de hor zou doorlopen tot aan de vensterbank, maar daarvoor ontbraken de meetinstructies. 2) De plastic dopjes van de schroefgaten op de geleiderails zien er goedkoop uit en zitten niet goed vast.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer inzicht geven wanneer ik de horren kan verwachten
Frank T , Zoetermeer
8

degelijk product, communicatie over levering kan beter

Degelijk product, maar het zou goed zijn indien duidelijk op voorhand aangeven wordt op welke dag het product geleverd zal worden

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Duidelijk op voorhand aangeven op welke dag het product geleverd zal worden
Tim , België
8

Mooi product en snel geleverd.

Aangezien mijn vorige hordeur net na de garantie het begaf heb ik via een coulanceregeling een nieuwe aangeschaft. Wat een verschil. Degelijk en erg stil. Hordeur beweegt erg soepel. Erg eenvoudige montage. Hopelijk gaat deze langer mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Zuidlaren
8

Horren zien er netjes uit en goede service

Je kunt de horren gemakkelijk online bestellen even opmeten wat de dagkant is van het gat waar de hor in moet en dan wordt de maat netjes verwerkt in de fabriek En wat betreft de bezorging is ook goed geregeld Want ik dacht, je moet de hor nog zelf in elkaar zetten maar dat is niet het geval deze wordt door een koerier bij je bezorgt en is al helemaal kant en klaar en je kunt deze gelijk plaatsen Ik ben zeer tevreden en prijstechnisch ook goed

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Wat ik mis op de site waar je de bestelling doet de maat wat de hor uitsteekt naar buiten toe als je deze in de sparing aanbrengt want nu dacht ik Dat dat de effectieve diepte was maar dat is niet zo, want dit wil je wel weten als je bv een hekwerk heb zitten direct achter je hor
Ed , Nootdorp
3

Matige service na 2x verkeerd product.

De beloofde reparatie was alleen maar het geretourneerde product opnieuw inpakken en 6 weken wachten. Daarnaast was de afwerking erg matig, alles had al krassen en was zichtbaar met haast geproduceerd. Gelukkig was de oplossing om het nogmaals te proberen met woord voor woord dezelfde emails. Het waren maar rolhorren, dus de teleurstelling was niet heel groot. Uiteindelijk hebben gewoon ergens anders voor minder geld een beter product gekocht.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Personeel dat de voorgaande communicatie kan lezen...
Tim , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste heer, Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u horren met een beschadiging heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben uw klacht doorgezet naar onze klantenservice. Zij zullen u binnen 72-uur een terugkoppeling sturen, zodat alles netjes wordt opgelost! Groet, Jody - Horrengigant.nl

10

Keurig afgewerkt

Goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hilde , Krabbendijke
8

eenvoudig te bestellen en goede prijs - kwaliteit

Bestellen ging eenvoudig en product heeft goede prijs - kwaliteit verhouding. Montage was eenvoudig. Levering heeft wat langer geduurd dan verwacht, maar uiteindelijk binnen 3 weken in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? telefonisch bereikbaarheid
Patrick , Oirschot

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.