Snel, ziet er perfect uit

Zie bovenstaand! Alles perfect!!

Levertijd 3 wk, relatief snel voor een op maat gemaakt product Montage is eenvoudig, ben benieuwd hoe lang de levensduur is. (Ik schat zelf 7-8 jr. in) Prijs kwaliteit verhouding lijkt prima in orde.

Zeer blij met mijn horror passen goed

Product is compleet en werkt goed! Leveringstijd is ietsje langer dan aangegeven, mogelijk door de Coronacrisis. Helaas geen gaatjes voorgeboord in het profiel voor op de dag. Het installeren met gaten boren duurde 6 uur met 2 personen. Klantenservice reageert niet op een vraag op de mail. Bij tweede mail antwoord met mail terug: zij hebben het te druk. Ben blij met het product!

Hor bestelt voor kunststof kozijn: - Bestellen gaat eenvoudig. - Levering ruim binnen de aangegeven periode. - Fraaie hor ontvangen.

Mooi product pas uitstekend en snelle levering

Ik heb 2 dubbele hordeuren gekocht en paste perfect. Mooie stevige deuren. Er is mij alleen opgevallen dat er 1 deur niet helemaal open blijft. Veert een klein stukje terug als je het open doet.

Ondanks dat de bestelling vergeten was, werd er snel gereageerd en de bestelling geplaatst.

Perfect verpakt en een goede communicatie over het thuis leveren van het pakket.

Product is uitstekend en mooie kwaliteit . Over leverings dag moet beter gecommuniceerd worden.

Voor een keer en nooit weer. Prijs kwaliteit is ver te zoeken. Het duurde ook veel te lang zo'n kleine 2 maanden.

slechte communicatie

5 weken na bestellingsdatum de hordeuren ontvangen, keurig verpakt. Alle onderdelen aanwezig en voortreffelijk op maat. Gebruiksaanwijzing m.b.t plaatsen van het geheel is wat beknopt, maar met een beetje technisch inzicht is het prima te doen. Zelf alles in een half uurtje geplaatst. Heerlijk de tuindeuren open nu de hordeuren geplaatst zijn. We zijn er zeer content mee.

2 inzethorren besteld paar weken terug, breedte en lengte goed opgemeten. Net na de na de bestelling en betaling via iDeal kwam ik erachter dat ik mijn ventilatierooster in het raam niet meegeteld had qua diepte. Gelukkig hadden ze ook inzethorren met een diepere diepte, dus meteen er naar toe gemailed, en erachter aan gebeld helaas na 20 min in de wacht, werd de verbinding verbroken. (Stipt om 17:00... dus klanten in de rij worden niet meer geholpen) Sochtens meteen terug gebeld, en kreeg toen te horen dat op het moment van bestellen, aanpassen al niet meer mogelijk is, omdat de order meteen naar de fabriek gaat. Er zit wel 2 weken levertijd op, maar een aanpassing is dus niet meer mogelijk... Alsof de horren meteen die minuut gemaakt worden en dan 13,5 dagen liggen te wachten op verzending... Na even aandringen zou er toch met de fabriek contact opgenomen worden, en zou ik wat horen. Die maandag er weer achter aan gebeld, ik zou terug gebeld worden, verbinding werd weer verbroken, ik weer terug gebeld, en toen inneens een e-mail (terugbellen durven ze niet?) dat de order al klaar was voor verzending. Annuleren of aanpassen is dus gewoon niet mogelijk. Helaas geld de wet koop op afstand niet bij maatwerk, dus annuleren / terugsturen ging ook niet. Een paar dagen later stond er om 7:15 inneens een chauffeur voor de deur, Geen track&trace, niets ontvangen, met horren die ik dus niet kan gebruiken. Ja, de meetfout was mijn fout, en dat had ik zorgvuldiger moeten doen voor de bestelling, wat ik Horrengigant wel verwijt is de onzettend lakse en trage communicatie, en 0% wil of maar enigszin met een klant mee te denken of samen een oplossing te zoeken. Alsof een order niet na een bestelling aangepast kan worden... Waardeloze firma en ik ga hier zeker nooit meer iets bestellen.

Hor op tijd en volgens afspraak geleverd. Montage blijkt lastig, verbinden geleiders en hor moeizaam. Is niet gelukt en heb een kunststof blokje dat in de geleiders moet passen kennelijk beschadigd. Heb via website 9 dagen geleden service verzoek gedaan, telefonisch geprobeerd te pakken te krijgen om te vragen hoe en wat, via e-mail ook. Reactie identiek overal, geen reactie. Ligt dat aan Corona? Was niet goedkoop maar hoopte op goede kwaliteit, tja, ik blijf hoop houden, vandaar cijfer 4 en geen 2 of lager

heb de verkeerde hordeur gekregen en na 3 weken is dat nog niet opgelost. zeer teleurstellend

Na een tijdje wachten op het missende onderdeel alles keurig voor elkaar.

Ziet er mooi uit, maar loopt al snel uit de rails, we wachten op antwoord van de mail.

Aflevering op niet afgesproken dag, chauffeur ging hor gewoon onder carport dumpen.

Geen reactie op mail en niet bereikbaar via telefoon, verder wel tevreden over horren

Snelle en nette levering. Enigste puntje van kritiek: ik ben niet per mail op de hoogte gehouden over de productietijd en de verzenddag van mijn bestelling. De bezorger stond dan ook onverwachts voor de deur; gelukkig was er iemand thuis op dat moment.

Hordeur was na 5 jaar kapot gegaan (geleide strip aan de bovenkant). Horrengigant heeft de deur opgehaald, gerepareerd en weer teruggebracht.

Netjes en behulpzaam

Zeer goed en degelijk vakwerk