Ik zou tussen 22/7 en 28/7 mijn horren geleverd krijgen. Inmiddels 27/7 en nog geen bericht gehad over de levering!!!! Telefonisch geprobeerd contact te maken maar geen gehoor!!! Tevens wordt er geen melding gemaakt dat de horren in onderdelen word geleverd i.p.v. compleet gemonteerd. betreft orders; 20364727 en 20364724
Beste Martin, Onze excuses voor de vertraging in de levering. Vanwege de extreme drukte hebben we helaas moeten constateren dat sommige orders later geleverd worden dan gewenst. Uw horren daarentegen zouden wel volledig gemonteerd geleverd moeten worden. Als dit niet het geval is dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice. Als u foto’s gemaakt heeft van de losse onderdelen dan willen we u vragen om deze mee te sturen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl
In verband met een probleem met installatie meerdere keren contact gehad met klantenservice. Uiteindelijk goed gekomen echter 3x ruim 25minuten telefonisch in de wacht gestaan en ook langere tijden op reactie van mail gewacht. Na 5 weken nu een werkende rol hordeur.
Beste Yvonne, Fijn om te lezen dat het nu allemaal opgelost is voor u. Vanwege de enorme drukte hebben ook wij moeten constateren dat de wachttijden op het moment langer zijn dan gewenst. Waarvoor onze excuses. Wij zijn druk bezig met het verbeteren van de processen en de reactietijden. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl
Bestellen is makkelijk, maar daarna begint alle ellende. Vragen worden niet meer beantwoord, telefonisch niet meer bereikbaar, bestelling die zonder opgaaf van reden maar niet wordt geleverd. Als ik dit had geweten had ik hier nooit besteld.
Beste Dave, Onze welgemeende excuses voor de vertraging in de levering. We doen samen met onze partners ons uiterste best om alle orders op tijd bij onze klanten te leveren. Uw horren zitten op het moment in de productiefase en worden uitgeleverd zodra ze klaar zijn. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl
Na enkele foto's te hebben verzonden met enkele vragen kreeg ik binnen een redelijke tijd antwoord welk hor ik het beste kon plaatsen.
Direct ingevoerd en besteld. Contact via email verloopt ook zeer vlot. Ook tijdens de vakantie periode. Mededeling bij bestellen over extra versteviging boven bepaalde maat is niet duidelijk als je twee plissé horren besteld voor 1 schuifpui. Contact daarover met klantenservice gaf direct het antwoord.
Prima voor elkaar en duidelijk
Goede site en productkeuze Prijs kwaliteit is prima. Alleen is retour zenden wat lastig met een pakketje van 205 cm. Een omruil service zou het perfect maken.
Beste Jos, Hartelijk bedankt voor uw review en uw feedback. Heel veel plezier van uw nieuwe hordeur en graag tot ziens. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl
De hor werd netjes afgeleverd en is zeer gemakkelijk te installeren, het lukte mij zelfs alleen. Ik had eigenlijk het raam in de lengte op moeten meten tot aan de vensterbank (ipv alleen het raam), dan Haag ie aan de overkant netjes tot aan de vensterbank afgesloten . De hor sluit nu het raam in ieder geval goed af en daar gaat het om. Het is gemakkelijk in gebruik en we zijn er dan ook heel blij mee en ik ben tevreden over het hele proces.
De hor is simpel te installeren en is mooi. Het gaas is zo fijn dat het lijkt alsof er niks inzit
Beste Rosella, We waarderen het altijd enorm als onze klanten de moeite doen om een review achter te laten en vinden het dan ook enorm fijn om te zien dat u zo tevreden bent met uw bestelling. Heel veel plezier van uw nieuwe horren! Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl
Makkelijk te bestellen, handig met afterpay en binnen 3 weken binnen. Ik ben tevreden. Was voor mijn moeder, nu ga ik het ook bestellen voor mijn schoonmoeder.
Beste Raymond, Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is geleverd. We gaan ons uiterste best doen om ook de volgende bestelling zo spoedig mogelijk bij u te leveren. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl
Snelle levering en een hele mooie hordeur op de goede maat en hij was zeer makkelijk zelf te monteren daardoor.
Daarom bestellen we weer bij jullie, alleen nu een andere kleur . Alles naar wens verlopen top .
Beste Rosita, Als we u nog ergens mee kunnen helpen dan weet u ons te vinden. Hopelijk tot de volgende keer. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl
Na de bestelling van mijn hor op 2 julli j.l. nog steeds geen statusupdate ontvangen. Klantenservice slechts 3 uur per dag telefonisch bereikbaar en verwijst naar mailadres. Op mails wordt niet gereageerd en ook de klantenservice heb ik al meerdere keren gebeld en bijna 30 minuten in de wacht gestaan zonder ook maar iemand gesproken te hebben. Ik ben bang dat wij de hor pas krijgen als hij niet meer nodig is ..
Beste Esher, Vanwege de vakantieperiode en de enorme drukte is onze klantenservice maar beperkt bereikbaar op het moment. We doen ons uiterste best om alle bestelling z.s.m bij onze klanten te leveren. Onze klantenservice is op de hoogte gebracht en gaat uitzoeken wat de reden is dat uw bestelling nog niet geleverd is en wat de verwachte levertijd is van uw bestelling. Onze welgemeende excuses voor het lange wachten. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl
Snel geleverd en gemakkelijk te bestellen
Goed product, correct geleverd.
Beste Jos, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe horren en we hopen dat u nu heerlijk van de zomer kunt genieten zonder die vervelende muggen. Team Horrengigant.nl
Krijg mail dat mij hor wordt geleverd smorgens krijg ik die zelfde ochtend nog een mail dat mij pakket nie wordt geleverd
Beste Djovani, We hebben gemerkt dat het erg druk is bij onze transporteur. Hierdoor hebben we ook moeten constateren dat niet alle bestellingen op tijd geleverd worden. Waarvoor onze excuses. We zijn in contact met onze transporteur en zijn druk bezig om het proces te verbeteren. U kunt contact opnemen met onze klantenservice om te achterhalen wat de nieuwe leverdatum is van uw bestelling. Team Horrengigant.nl
Afschuwelijk poppenhuis ding dat niet werkt voor veel geld. Prullaria, weggegooid geld
Beste Sigrid, We vinden het erg jammer om te zien dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw product. De meeste van onze klanten zijn juist enorm tevreden over de kwaliteit en degelijkheid van de Bruynzeel horren. Als u niet tevreden bent met het geleverde product kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice om na te gaan wat de retour mogelijkheden zijn. Onze welgemeende excuses voor het onmgemak! Team Horrengigant.nl
Als je je de Horren gigant noemt, mag ik toch verwachten dat jullie de courante deur horren in voorraad hebben en de levering zeker binnen 2 dagen kunnen waar maken, maar helaas, nog even afwachten, na een week leveren? Dat is jammer.
Beste Albert, Het is erg druk en we doen dan ook enorm ons best om alle bestellingen tijdig bij onze klanten te leveren. Helaas lukt dat niet in alle gevallen. Voor meer informatie over de levering van uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze welgemeende excuses voor de vertraging in de levering. Team Horrengigant.nl
Perfecte verwerking van bestelling, met prima communicatie omtrent de bezorging.
Makkelijk bestellen en duidelijke meetinstructies
Beste Pieter, We hebben de afgelopen tijd diverse nieuwe instructievideo’s toegevoegd om onze klanten nog beter te assisteren tijdens het bestelproces. We vinden het dan ook enorm fijn om te zien dat u hiermee geholpen bent. Team Horrengigant.nl
Een goede ervaring met uw bedrijf!
Nog geen op of aanmerkingen hor moet nog binnen komen
Beste Pieter, Onze excuses voor de vertraging in de levering. We doen ons uiterste best om al onze bestellingen op tijd te leveren, maar vanwege de drukte lukt dat helaas niet altijd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Team Horrengigant.nl
Niet te beoordelen door te late levering
Beste Erik, Samen met onze transporteur doen we ons uiterste best om al onze zendingen op tijd te leveren. Maar we hebben ook moeten constateren dat het niet altijd goed waardoor een enkel klant hun bestelling een paar dagen later krijgt dan gepland. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. In ons systeem kan ik zien dat de transporteur morgen bij je langs wil komen voor het leveren van uw bestelling. Er zit een mail in uw inbox met meer informatie over de levering. Vriendelijke groet, Team Horrengigant
Van bestellen tot levering alles goed duidelijk wat de berichten waren.
Goede prijs, gratis levering en snel in huis.
Beste Jan, Hartelijk bedankt voor uw review. Vriendelijke groet, Team Horrengigant
16 Kwadijkerkoogweg A
Purmerend 1442 LA
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.