Recensioni per Horrengigant.nl

Duidelijke meet instructies en snel geleverd

Hor is netjes en op tijd geleverd. Er stond in de bevestigings mail dat we op de hoogte zouden worden gehouden van productie en verzending. We hebben echter alleen een mail gehad dat hij verstuurd werd. Hor was netjes verpakt en ziet er mooi uit.

Hor werkt prima en zit perfect op het raam.

Horren op maat besteld. De eerste levering een halve cm te small. We kregen nieuwe geleverd en deze ook 3 mm te smal. Na lang over en weer mailen uiteindelijk toe gezegd dat we ons geld terug konden krijgen. Dit zo 15 werkdagen moeten duren! Erg lang. Maar na 15 werkdagen nog steeds geen geld. Uiteindelijk gebeld; het lag bij de administratie! Kon nog wel even duren. Nou dat dacht ik niet. Na wat praten uiteindelijk de volgende dag ons held terug. Conclusie; 3 maanden verder helaas nog steeds geen horren.

Prijs/kwaliteitverhouding is erg goed. Ontvangen producten zijn naar verwachting en zijn we erg tevreden mee. Waar men nog kan verbeteren is de klantervaring tijdens het bestelproces zelf, en dan met name de status van levering. Na bestelling krijg je een mail met leverdatum (zonder track en trace), maar die datum wordt zonder enig overleg of update vanuit horrengigant verschoven. Tot dusver tot tweemaal toe meegemaakt.

Hor voldoet ruimschoots aan de verwachtingen, plaatsen was zeer makkelijk en de levering op tijd

De 10 werkdagen klopt zeker niet , wij hebben er een maand op moeten wachten. Het artikel is prima .

Makkelijk in elkaar te zetten, paste precies.

Na de bestelling te hebben geplaatst online kreeg ik al heel snel een bevestiging met een bezorg datum een week later. Maar na een aantal dagen na de bezorgdatum ben ik maar eens gaan bellen waar mijn bestelling bleef (die ik al betaald had) na heel lang in de wachtrij kreeg ik een verhaal dat er iets mis is met deze bevestiging mail en dat men niet kon vertellen wanneer mijn product wel geleverd gaat worden. Uiteindelijk met wat geduld is mijn product wel bezorgd alleen 2 weken later met een kleine beschadiging omdat deze minimaal ingepakt was.

Krijg een mail voor beoordeling terwijl er nog altijd niks geleverd is.

Hor voor kiepkantelraam besteld. Leveringstermijn was ok maar kon zeker sneller (circa 2 weken geduurd). Hor was slechts in kartonnendoos verpakt verder geen bescherming: een hoekje was dus al verbogen. Hor is goedkoop en vrij slordig “in elkaar gejast”: scherpe aluminiumranden op de hoeken, de klemmetje om hor in kozijn te klemmen beschadigen het kozijn. Al met al: voor het betaalde geld had ik meer verwacht,

beetje bijzonder dat er een enquete is terwijl ik nog wacht op mijn spullen...

Eenvoudig te bestellen, tijdige levering en past precies

Goed product!

Mooi product Mooie prijs De 3 horren voor in de achtergevel hier bestelt mooi product sluit keurig mooi op kleur Bestel m'n horren voor voor hier ook

De hor is van prima kwaliteit, levertijd is soms een probleem

De hor is prima maar de levering is wat warrig. Heb 2x een hor besteld en beide keren liep de levering niet soepel. Kan ook door de vervoerder komen maar is wel een puntje van aandacht. Als je een afleverdag aankondigt via de mail doe het dan en kom niet twee dage later. De hor pas niet door de brievenbus dus thuis zijn is wel handig! Montage van de hor is lastig. De schroeven waar de bak mee vast zit zijn te kort om een puntje te zetten in het kozijn door de bak heen. Dan heb je het juiste punt te pakken. Is wel zo handig als je in hardhout moet voorboren. Een langere spijker door het gat gaat niet omdat het een gat niet geheel open is. Er zit een kleine draad in waar de bevestigingsschroef maar net doorheen past. Al met al heel wat meet en rekenwerk om de juiste gaten te kunnen voorboren

Tracking software werkte niet, zodat ik er niet voor kon zorgen thuis te zijn bij levering. Bedrijf was hiervan op de hoogte, maar kon er op dat moment niet veel aan doen.

Niets op aan te merken. De horredeur moest natuurlijk op maat gemaakt worden, want had hem liever sneller in huis. Mooie kwaliteit en reageren snel als je vragen hebt! Top! Dit is al mijn 3e x dat ik hier bestel.

Alles netjes verpakt geleverd op afgesproken termijn

Wij hebben een hordeur besteld voor openslaande deuren. De meet instructies waren duidelijk: in het kozijn meten. Deze maten hebben we doorgegeven. Levering was netjes, binnen redelijke tijd. Montage verliep moeizamer omdat wij aan beide kanten een vensterbank hebben en boven de deuren nog twee scharnieren voor een openslaand raam hebben. Voor ons lastig in te schatten hoeveel plek het stelkozijn in zou nemen. Uiteindelijk met wat pas en meetwerk en een stukje van de vensterbank afgezaagd te hebben is het gelukt. Kortom blijft spannend om iets zonder adviserend oog van een monteur via internet te bestellen. Het is niet altijd zo eenvoudig als in een instructie film wordt weergegeven. Het hangt namelijk van de persoonlijke situatie af.

Bij één hor is een onbruikbare schroef geleverd (nee, geen ‘normale’ schroef, want die zou ik zelf wel vervangen). Na 2 meldingen per email aan de service-afdeling nog steeds geen antwoord ontvangen (naast 2x de belofte dat ze binnen 5 werkdagen zullen reageren). Dat is inmiddels zo’n 2 weken geleden… dus :(

Voldoet aan verwachting. Fijn dat er keuze is uit verschillende kleuren en materialen.

Goede prijs kwdliteitverhouding, makkelijk installeren

Bij de omschrijhing stAt dat ze tescjikt zijn voor draai kip ramen. Die gaan altijd naar ninnen open en dus dienen de horren aan de buitenzijde van de ramen re worden gemonteerd. Jullie horren kunnen alleen aan debinnenzijde worden gemonteerd datis zeer onlogisch. We hebven het opgelost met een noodgreep. Maar daarom is het ontbreken van de afdekdoppen voor destelschroeven een probleem. Kunt u dezenog nasturen ?