Recensioni per Horrengigant.nl

Maanden geleden Hor besteld, zou ruim 2 weken terug worden geleverd. ( dit werd ook aangegeven op hun site) Nog steeds niets geleverd. Meerdere maken contact opgenomen met een zekere Demi. Ze verstoppen zich achter smoesjes zoals leveranciers, fout in hun systeem, fout bij susteem van transporteurs welke de levertijd moeten doorgeven etc… Of te wel Onbetrouwbaar.

Ik vond het prettig om duidelijke meetinstructies te krijgen in de vorm van een video. Ook de foto’s waren duidelijk voor mij om de juiste keuze te maken. Er zijn nog al wat keuzes te maken namelijk bij het kiezen van een hor :-) Het bestellen ging verder prima en binnen de afgesproken termijn werd het pakket bezorgd. De hor past heel goed in het draai kiep raam maar nu komt het min punt. Het raam gaat nog wel dicht maar we kunnen de hendel dan niet meer in de gesloten stand zetten (en het raam op slot doen). We hebben de hor op zolder geplaatst dus is het op slot doen niet meteen een issue. Misschien is het draai kiep raam nog wel beter af te stellen zodat het wel weer helemaal dicht en op slot kan. Maar het zou volgens mij gewoon moeten kunnen zonder problemen? Zou ik hier nog een hor bestellen? Als ik het issue van het op slot doen van het raam opgelost krijg, ja… anders niet.

Ook telefonisch contact gehad en prettig geholpen. Keurig afgeleverd

Horren sluiten erg goed en levering was sneller dan op de site stond. Dat is altijd goed

Prima materiaal, redelijk snelle levering

Passen goed, snel levering, makkelijk om te monteren

Op de site was alles goed in te voeren door een probleem bij het transport bedrijf duurde de levering wel langer dan verwacht, maar dit ligt buiten jullie macht .

Onze rolhordeur is na 5 jaar stuk gegaan. De garantie was verlopen maar de Horrengigant bood aan om de hor te repareren i.p.v. je te 'dwingen' om een nieuwe hor te kopen. De reparatie kost geld en ook een paar weken doorlooptijd maar was in het kader van het milieu en vanuit kostenoogpunt de beste optie. Na akkoord te zijn gegaan met de offerte werd alles uitermate voorkomend opgepakt. Je kon betalen op een manier die bij je past, je wordt netjes op de hoogte gehouden en keurig expeditiebedrijf haalde de hor op. De gerepareerde hor is nog niet terug maar ik heb er alle vertrouwen in dat dat goed komt.

Horren veel sneller geleverd dan verwacht, past perfect

Duidelijke website. Maten opgegeven en perfect op maat geleverd. Montage ging redelijk snel.

Begin juni een hor besteld om te kijken of het iets is voor de rest van het huis. Eerst lang op de hor zitten wachten vanwege transport problemen. Vervolgens veel te kleine hor ongeveer de helft van wat we besteld hadden. Dan moet je foto's sturen die niet meer dan 1mb mogen zijn. Dan wordt er wel om een beoordeling gevraagt, maar hoe de status ondertussen is is voor ons een raadsel. Totaal niks meer van gehoord.

Vlotte bestelling, levering volgens aangegeven termijn, zeer tevreden met het product.

Nergens waren horren te vinden in de afmeting die wij nodig hadden. Alles is keurig op maat gemaakt en ziet er zeer degelijk uit.

Bij t bestellen van meerdere horren is de optie om aan te geven welke hor in welke ruimte zit erg fijn. Vooral als de maten redelijk hetzelfde zijn. Echter komt dit nergens terug, niet op de doos of als kleine sticker op de hor zelf. Het was dus behoorlijk puzzelen met 10 horren. Dit is echt een verbeterpunt. Verder is de afhandeling goed. Helaas moest ik ditmaal wel bijna een maand wachten op de levering terwijl er 10 werkdagen staat.

Bestellen via de site gaat gemakkelijk. Levering conform de aangegeven levertijd. Goede kwaliteit. Wanneer er een probleem is, dan wordt dat opgelost! Horren gigant is wat mij betreft een aanrader!

Goed, kwaliteit product. Wel ca. 2weken levertijd.

Duidelijke meetinstructies op de website, gevolgd door snelle levering van een perfect passende hor.

Goede kwaliteit perfecte maat. Erg jammer op de dag van bezorgen een mail ontvangen telefonisch niet bereikbaar om afspraak te maken vreemd. Ik was die dag niet thuis werd pakket voor mijn deur bezorgd. Gelukkig oplettende buurman mijn pakket binnen genomen.

We hebben twee horren besteld met dezelfde afmetingen, maar toch twee verschillende horren (in grootte) geleverd gekregen. We zijn nog bezig met de klantenservice om dit te laten herstellen, maar het contact gaat helaas erg langzaam. 1 hor sluit wel goed in het raam, waardoor de draai-kiep-functie nog te gebruiken is.

Als test eerst 1 hor besteld. Na een positieve ervaring bij die bestelling een 2e hor besteld. Helaas nu een minder goede ervaring. Door een ‘storing’ was het onduidelijk wanneer hor geleverd ging worden. Als je als klant zelf moet gaan vragen naar de status van je bestelling en dat je meerdere keren halve antwoorden krijgt ben je niet goed bezig denk ik. Verder zeer tevreden over hor. Aan communicatie mag men nog werken.

Hordeur die er mooi uitziet en soepel opent en sluit. De algehele afwerking is erg mooi.

Na twee jaar was de stalen strip aan de bovenzijde van het mechanisme gescheurd. Het kon gerepareerd worden voor € 117,-, dus elke twee jaar krijg ik dan zo’n reparatie?

De hor bevalt uiteindelijk erg goed. De installatie was even spannend ivm goed hebben gemeten enz. Gelukkig was de service alvorens aanschaf goed, ook over de telefoon en per mail. Zelf moesten we alleen wat ondergrond vervlakken en het was raar dat de installatie suggereerde dat er in het kozijn geboord moest worden. Dat moet je nooit doen ivm risico op vocht. Wij hebben het opgelost met sterk dubbelzijdig tape

De door u geleverde raam hor is geplaatst. De kwaliteit en de uitstraling is perfect.

gewoon top