Recensioni per Horrengigant.nl

Duidelijke uitleg op de website, kwaliteitsproduct geleverd. Eenvoudig te monteren

Na het bestellen van mijn horren kreeg ik een link met de datum waarop mijn horren geleverd zouden worden. Deze werden helaas niet geleverd op deze datum en de dag erna ook niet. Na contact te hebben gehad met horren gigant had ik een andere datum gekregen, waarop de horren alsnog niet werden geleverd. Uiteindelijk werden de horren pas 11 dagen na de gestuurde datum geleverd. Vanuit het contact met horrengigant hebben ze mij gelukkig wel kunnen uitleggen waarom deze datum niet klopte, maar verder hebben ze nooit een concrete datum kunnen benoemen wanneer ze dan wel zouden komen. De horren zijn verder wel van goede kwaliteit en passen perfect, maar de bezorgservice laat echt aan zijn wensen over.

Geleverd volgens bestelling, montage op minder dan een kwartier. Alles werkt naar wens.

We hebben goede en kwalitatief mooie horren gekregen. En ze zijn naar behoren geleverd we zijn er blij mee.

Prima product op tijd geleverd

Ik heb een om maat gemaakte hor besteld. De website was duidelijk over welke gegevens opgegeven moest worden. Duidelijke terugkoppelingen over de bestelling en de levering. En het product was exact op maat en van goede kwaliteit. Dus een geheel positieve ervaring!

Had een vraag over de levering omdat ik een verkeerde track&trace code had ontvangen, 3 mails gestuurd geen antwoord, toen 2 keer gebeld min. 20 in de wacht gestaan. En nu ruim 1 week verder en nog geen reactie

Mooie hor en past prima.

,

Op 16 juni een rolhor besteld het is nu 2 juli nog niet binnen. Jammer dat je zo lang moet wachten. Verder geen klachten

Duidelijke site voor het bestellen en correcte levering op tijd!

-

De beschrijving was erg goed en daarom makkelijk te monteren. Er was ook een snelle levering.

Er zijn 2 horren geleverd waarvan 1 gaas niet strak is gespannen. De horren kan je niet lekker vastpakken wanneer je ze in het kozijn klikt. Normaal hebben horren in het midden een stuk wat je vast kan pakken. Dit heeft het niet. Reactietijd van de klantenservice duurt gemiddeld meer dan een week. De horren zijn niet superduur, maar dat zie je een beetje terug in de kwaliteit.

Zeer snel en netjes verpakt bezorgd

Niks bijzonders

Ben helemaaal tevreden, ze komen na wat ze beloven en nog redelijk snel en correct geleverd, chappo. Groetjes

Twee raam rolhorren besteld. Keurig op tijd geleverd. Mooi materiaal dat goed past. Helaas een schroef niet bruikbaar. Dit gemeld en nog een vraag gesteld. Een eerste reactie ontvangen nu afwachten of het opgelost wordt.

Goed hor, precies op maat en eenvoudig te plaatsen.

Super levering van een super product

Twee horren besteld op tweede hor verkeerde kleur ingevuld. Op factuur de dag erop kwamen we dit tegen. Gelijk gereageerd per e-mail omdat het zaterdag was en ze niet telefonisch bereikbaar zijn. Maandag e-mail terug dat ze het in behandeling hadden genomen. Dinsdag mail dat het niet meer gewijzigd kan worden. Gebeld met Horrengigant: Reden kan niet meer gewijzigd worden omdat systeem geautomatiseerd is. Horrengigant heeft geeneens geprobeerd om bestelling te wijzigen. Nu klacht bij Thuiswinkel ingediend. In voorwaarden Thuiswinkel staat 14 dagen bedenktijd en niet na 1 dag al moeilijk doen. Horrengigant ga zo door om zo met je klanten om te gaan!

Goede snelle service, mooi op maat, past perfect, goede prijs

Meten bestelen betalen ontvangen plaatsen klaar ,wat een gemak.

Na ruim 3 weken de klantenservice gebeld. De status van de order is onduidelijk vanwege een ict-probleem. Totaal onbekend wanneer ik mijn hor kan verwachten. Twee weken geleden heb ik wel een leverdatum gekergen maar niets ontvangen op die datum. Bij navraag per email werd ook toen al naar een ict probleem verwezen. Na meer dan twee weken is dat dus nog niet opgelost. Ik wacht nog een paar dagen dan ga ik mijn order annuleren en wil ik mijn geld terug. Teleurstellend want twee jaar geleden werden wel twee horren naar tevredenheid geleverd.

Op maat gemaakte hor werd binnen twee weken geleverd. Past perfect.