Prima bedrijf met prima produkt, maar kansen voor verbetering
De website is geredeneerd vanuit de klant. Dat lijkt makkelijk, maar belangrijke details van het product zijn niet te vinden.
Het product (een hor voor een kantelraam) is precies geleverd zoals gevraagd, en past precies op de buitenkant van het raam, maar, omdat de onderkant van het hor vrij breed is (waarmee het hor op en neer kan worden geschoven) vrij breed is, en als het hor helemaal open is deze niet in de bovenkant verdwijnt, komt het raam bij het open kantelen nu tegen de hor aan, en kan niet verder open.
Het hor word kant en klaar geleverd, en is eenvoudig in elkaar te zetten. Voor de bescherming bij het transport zit er een klein stukje zijkant aan een zijde (een klein stukje geleider). Deze is echter zo moeilijk te verwijderen dat de bevestiging afbrak. Het hor zit daardoor een beetje los rechts boven aan.
Het bovenstuk zit alleen maar vast omdat het met 2 kleine bevestigingen vas zit aan de zijkanten (de geleiders). Het zou stukken beter zijn als het bovenstuk ook individueel vast te zetten is.
