Het bestelproces gaat zeer gemakkelijk, ik had nog een vraag over de afmetingen daar werd binnen afzienbare tijd op gereageerd. Wat ik wel jammer vond is dat het product op voorraad was maar de levertijd dan 5-10 dagen duurde.
Beste Ingrid, Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat onze Klantenservice u goed en snel heeft geholpen. Wij nemen uw feedback over de levertijd mee om samen met onze leverancier naar te kijken. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
zag veel nogal uiteenlopende reviews maar dit is mijn ervaring
Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. We vinden het erg fijn om te horen dat uw hor snel is geleverd en de bestelling helemaal naar verwachting is. Veel plezier gewenst met de hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Goed advies gekregen en duidelijke uitleg gekregen. Verzending OK.
Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te horen dat u goed geadviseerd bent door één van onze collega's en de verzending goed is verlopen. Wij hopen dat u veel en lang plezier zal hebben van uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Het bestellen van onze hordeur ging prima. Duidelijke uitleg op de site om welke maten het ging en hoe je aan die maten moest komen. De hordeur komt van de week en we hopen dat deze net zo fijn is als het hor dat we hadden.
Beste Ingrid, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat de uitleg voor het inmeten van de hor duidelijk was en u tevreden bent over het algehele bestelproces. Wij hopen dat de hor snel wordt bezorgd en u er veel plezier van zal hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Goede service, van het bestellen tot het bezorgen was alles heel goed geregeld. Direct bevestigingsmail gehad en via NE heel goed op de hoogte gehouden van bezorging. Je kunt bij NE ook een bericht aan de chauffeur sturen. Binnen 6 dagen hordeur bezorgd en netjes ingepakt, onbeschadigd, hordeur was helemaal in orde en nu geplaatst en veel plezier van, dus helemaal tevreden. Enige minpuntje is dat je niet met een creditcard kan betalen op de website.
Beste Desiree, Bedankt voor uw uitgebreide review. We zijn erg blij om te horen dat u helemaal tevreden bent over het bestelproces en de bezorging. En dat de bestelde hor goed is aangekomen bij u en al geplaatst is. Bedankt voor uw feedback op de betaalmogelijkheden, wij nemen dit dan ook mee om onze website te verbeteren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Kapotte hor ontvangen. Direct foto en mail gestuurd. Initieel tot na 3 weken na ontvangst geen reactie vd customer service. Ondanks 2 reminder mails van mijzelf. Telefonisch slecht bereikbaar. Update 27 sept 2023: er blijkt iets in het mail systeem van horrengigant verkeerd te zijn; mails zijn gestuurd maar blijkbaar niet bij mij terecht gekomen. Vandaag een goed gesprek gehad met een medewerker van horrengigant.nl (zij belden mij zelf op) en inmiddels ook een nieuwe hor ontvangen. Eind goed, al goed, maar dus wel via wat omwegen.
Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van uw review. We vinden het erg vervelend dat onze eerdere verstuurde mails nooit zijn aangekomen bij u. Wij zijn dan ook hard bezig om het probleem hierachter te vinden en op te lossen. We zijn erg blij om te lezen dat u het gesprek met onze collega als fijn hebt ervaren en dat u de hor inmiddels heeft ontvangen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Recensione originale
Kapotte hor ontvangen. Direct foto en mail gestuurd. Tot nog toe (2.5 weken geleden hor ontvangen) geen enkele reactie vd customer service. Ondanks 2 reminder mails van mijzelf. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Zo'n slechte service maak je zelden mee.
Beste prijs
Bleek dat ik toch de verkeerde maat had opgegeven. Dit is uiterst correct afgehandeld en ook de terugbetaling was vrij snel geregeld. Betrouwbare webshop dus!
Beste H., Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen door onze Klantenservice en u tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Duidelijke configurator van de juiste hor, eenvoudig te bestellen voor een redelijke prijs
Beste Ronald, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces via onze website en onze prijs-kwaliteit verhouding. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Snelle reaktie En informatie
Beste Nettie, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze reactietijd en de informatie die u heeft ontvangen. Alvast veel plezier gewenst met uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Deurhor van Bruynzeel besteld die na enkele weken uit elkaar valt. Direct gemaild (vanwege het hoogseizoen), en pas na een maand een bericht terug ontvangen, met de melding dat de kwestie naar Bruynzeel gaat. Na 2,5 week bericht ontvangen dat ze nog niets van Bruynzeel gehoord hebben. Nu 7 weken zonder hordeur: ik kan niets met dit bedrijf: verkopen graag, service wordt niet aan gedaan. Eens maar nooit weer Horrengigant.
Beste M., Onze klantenservice heeft, vanwege drukte en onderbezetting, een langere reactietijd dan gewenst. Onze excuses hiervoor. Wij hebben, zoals u benoemd, gelijk na het oppakken van uw mail onze leverancier Bruynzeel gevraagd om een gepaste oplossing. Wij betreuren dat we tot op heden niets hebben gehoord van hun. Wij zijn druk bezig om, samen met onze leveranciers, onze processen te optimaliseren om situaties zoals deze in de toekomst te voorkomen. Onze klantenservice zal u via mail op de hoogte houden over de status. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Op de site is het gemakkelijk om een bestelling te doen.alleen naar in vullen en aanklikken.geen moeite.volgende keer weer.
Beste A., Hartelijk bedankt voor uw review! We vinden het erg fijn om te lezen dat het bestelproces via onze website soepel is verlopen. Alvast veel plezier met uw bestelling. En graag tot ziens. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
10 dagen geleden besteld en nog niets in huis.
Beste Klaartje, Bedankt voor uw review. De gemiddelde levertijd van onze horren is 5 tot 10 werkdagen. Ik zie in ons systeem staan dat u uw hor 5 werkdagen geleden heeft besteld. Naar verwachting wordt uw bestelling aan het eind van deze week geleverd. Wij streven er, samen met onze leverancier, altijd naar om elke order zo snel mogelijk te leveren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Slechte communicatie! Vanaf 30 Mei heb ik al contact over een rolhor die met garantie vervangen gaat worden. Elk mailtje wat erover gestuurd wordt daar gaat vaak 2 of 3 weken overheen voordat ik weer antwoord krijg. Veel beloftes maar het is nu bijna half September en heb nog mijn rolhor niet ontvangen. Jammer!!!!
Beste Petra, Helaas is door drukte en onderbezetting de afhandeling van uw verzoek voor een nieuwe hor niet goed gegaan. Wij vinden het erg vervelend dat u daardoor later dan gewenst uw hor ontvangt. Onze oprechte excuses hiervoor. U krijgt vandaag een mail van onze Klantenservice om de status van uw order te bevestigen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Kon product helaas niet afhalen en alleen bestellen en laten leveren, wat sceptisch over deze wijze maar dan toch maar gedaan en moet melden dat het product conform planning is geleverd en werd heel goed op de hoogte gehouden via de mail omtrent het leveren!!
Beste Martin, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en de bestelling. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Ik had mijn hor niet goed gemeten. Ik heb contact opgenomen met horgigant en ik ben goed geholpen :)
Beste Gregory, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat onze Klantenservice u goed heeft geholpen. Alvast veel plezier gewenst met de hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.
Alles voldoet voor 100% aan mijn verwachting
Beste Aad, Bedankt voor uw bestelling. Wij wensen u alvast veel plezier met uw horren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
snel geleverd en ziet erg mooi uit,
Beste Co, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat de hor snel is geleverd en naar wens uitziet. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.
overzichtelijke site en makkelijk besteld.
Goed
Beste Kees, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tot nu toe tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
Kon gemakkelijk bestellen
De geleverde Bruijnzeel rolhor was te breed. Horrengigant opgebeld. Na 24 minuten naar een bandje geluisterd te hebben, waarin mij werd meegedeeld dat er nog 6 wachtenden voor mij waren, werd de verbinding verbroken. Verder telefonisch contact bleek niet mogelijk. Ik moest maar een mailtje sturen.
Beste Wouter, Het is momenteel, mede door de vakantieperiode en een lage bezetting, erg druk op onze Klantenservice. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te woord te staan. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.
Reeds de 2de maal dat ik een deurhor plissé bestel. Gemakkelijk te plaatsen en eindresultaat is prachtig
Beste Peter, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw hor. Heel veel plezier ermee gewenst! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
zeer tevreden , jammer dat de vorige met metalen bovenlint maar 3 jaar meeging en geen vervangstuk meer te krijgen was , dus hadden we geen keuze om een nieuwe te bestellen
Beste Dirk, Bedankt voor de positieve review. Wij hopen dat u veel en lang plezier zal hebben van uw nieuwe hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl.
3 weken gebeld en gemaild, voicemail zelfs ingesproken, totaal geen reactie Vraag om iets te ruilen kon niet omdat t maatwerk was Mijn bestelling was fout, maar was gewoon een standaard maat
Beste Ad, Het was, mede door de vakantieperiode en de lage bezetting, erg druk op onze Klantenservice. Hierdoor was onze reactietijd helaas langer dan gewenst. Onze excuses hiervoor. Wij doen altijd ons best om elke klant zo snel en goed mogelijk te woord te staan. Ik zie in het systeem dat u al bent geholpen door één van mijn collega's. De raamhor die u heeft besteld op maat gemaakt is, hierdoor kan deze helaas niet geretourneerd worden. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl
16 Kwadijkerkoogweg A
Purmerend 1442 LA
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.