Recensioni per Horrengigant.nl

zelfs voor iemand die niet handig is makkelijk te monteren

Ik wacht nu al 2 maanden op mijn horren.Er is amper tot geen communicatie. Nog geen hor gezien!

Goed

Ik ga de rest ook in bestelling geven.

Alles netjes verpakt, perfecte maatvoering, goede en duidelijke installatie handleiding, kortom perfect.

binnen 2 weken waren de horren geleverd, mooi afgewerkt en tegen een mooie prijs

Goeiedag, Ik heb een hor op maat besteld en betaald maar geen levering tot nog toe. Ik zou willen weten wat er gebeurd is Vast dank, Deborah 0625197870

Kost wat tijd om exact te bepalen welk hor en de afmeting te bepalen, maar dat is gelukt. Hor past prima en ziet er keurig uit. Wel wat onduidelijk wanneer er nu precies wordt afgeleverd (dat kan nog verbeterd worden).

Onze hor was kapot, mail gestuurd voor reparatie. Antwoord liet enkele dagen op zich wachten ivm de drukte, maar uiteindelijk is de hor opgehaald, gerepareerd en retour gekomen. De hor maar 1 week hoeven te missen. Super geregeld

Uiteindelijk een prachtig passende dubbele plisse hordeur ontvangen maar wat heb ik moeten vechten om een leverdatum te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar i.v.m. covid-19. Dit wordt bij meerdere bedrijven gebruikt als rede om de telefoon niet aan te nemen maar persoonlijk snap ik dit echt niet. Tevens per email slecht te bereiken,.enkel via het emailadres dat je te horen krijgr als je probeert te bellen. Het emailadres dat op de website vermeld staat wordt niet beantwoord

Had goede ervaring, nu tot drie keer aan toe opnieuw contact gezocht om een raamhor te bestellen. Mei besteld, duurt ongeveer 3 weken niks ontvangen. In Juni gebeld en hij zou opnieuw besteld worden want de fabriek had de order niet ontvangen. Maand verder inmiddels is het Juli, weer gebeld en diegene is het wel gelukt rond 14 aug kan ik me hor verwachten. Als je zelf niet belt dan kan je lang wachten.

Jammer dat de levertijd niet overeenkwam met de informatie op de site. Ik heb een standaard maat plissé hor besteld in standaard ralkleur. Volgens de site een levertijd van enkele dagen. Helaas heb ik er 3-4 weken op moeten wachten. Levering verder prima.

Product voldoet aan verwachtingen en montage was makkelijk adhv een duidelijke handleiding.

Onlangs een HOR besteld bij Horrengigant en deze werd netjes geleverd. Alleen van te voren geen mail ontvangen dat er iemand langs kwam. Helaas bleek de HOR niet ingekort zodat deze past in een kunstof kiepraam en zijn de exacte maten aangehouden die ik had opgegeven. Het kan zijn dat ik iest fout heb gedaan bij de bestelling maar ik kom met geen mogelijkheid in contact met ze om dit tye bepreken.

Levertijd was iets langer, echter artikel moet op maat gemaakt worden. Informatie over levertijd kan beter. Art zelf is prima, past goed en ziet er netjes uit

Past prima en ziet er goed uit

De hor met een afwijkende maat werd een aantal weken later dan oorspronkelijk aangegeven geleverd. Ik werd hier wel netjes en op tijd over geïnformeerd. De hor ziet er mooi uit en werkt prima.

Ik heb een bestelling eind mei geplaatst. De eerste levering gebeurde op 8 juni met een verkeerde product. Ik besloot klantenservice te bellen. Na dertig minuten wachten aan de telefoon was de verbinding zonder resultaat verbroken. Daarna was telefonisch contact niet meer mogelijk en de emails werden ook niet beantwoord. Ik besloot naar de showroom te rijden om een medewerker te kunnen spreken. 100 km heen en weer gereden naar Purmerend met resultaat een verkeerde handleiding per email te ontvangen om mankement zelf recht te zetten!!! Omdat de handleiding niet klopte werkte de rolhor helemaal niet meer nadat we het hebben geopend en weer in elkaar gezet. Weer naar een filial gereden, dit keer 80 km naar de Hoofddorp. Nu heeft de medewerker een nieuwe rol voor ons besteld omdat het niet ons schuld was dat de rol kapot was. Wij blij omdat iemand naar ons had geluisterd. De nieuwe bestelling ontvangen weer met de zelfde fout. Weer gebeld, we moesten de foto's per email sturen en zouden direct antwoord op onze vraag krijgen. Na 5 dagen kregen we een vage antwoord dat niks te maken had met onze vraag. Inmiddels hadden we zelf het probleem kunnen oplossen. Nu bijna twee maanden verder de rol is nog niet opgehangen. Hopelijk komen we geen problemen meer tegen bij het monteren omdat we zeker weten dat er geen service wordt aangeboden door Horrengigant. Het is goed te vermelden dat ik deze beoordeling ook na de eerste ervaring met horrengigant via thuiswinkel wilde plaatsen. Ik kreeg een bericht dat de beoordeling niet wordt geplaatst zodat de winkel eerst met mij contact kan opnemen om mijn klachten te horen. Maar ben ik nooit door ze benaderd voor de klachten. Ik hoop dat het dit keer wel wordt geplaatst.

Het is alleen jammer dat het lang duurt voor dat je antwoord krijgt op je e-mail.

De horren voldoen prima. Snel geleverd. Alleen contact via de mail verloopt erg stroef. Duurt lang voordat je een reactie ontvangt. Zal wel door de drukte komen.

Fijne vouwgordijnen Mooi gemaakt Juiste maat

Vertraging zou zijn door het Covid-19 virus, inmiddels (door de vertraging) bij een con-collega in Belgie een soortgelijke plisé hordeur besteld (ook op maat gemaakt) welke binnen 6 dagen werd geleverd, beetje jammer dus.

Levertijd Lang doordat producten uit Italië komen. Geen invloed op koerier dus op bezorg plaats en dag/tijd. Verplicht om vrij te nemen om pakket in ontvangst te nemen.

Bestelling verliep goed. Levering was ook goed. Levertijd vind ik aan de lange kant. Bijna 4 weken. Kwaliteit is ok. Montage beschrijving laat te wensen over.

Prettig zaken doen. Keurig verpakt en dit plyse hordeur systeem was ons al bekend