Reviews voor Horrengigant.nl

Met de levering was niets mis mee, alleen het product paste niet en ik heb het via een wat moeilijke en omslachtige procedure retour gestuurd. Maar dan komt het "HEEL LANG WACHTEN OP HET GELD EN EEN SLECHTE COMMUNICATIE MET HET BEDRIJF". na ruim 2 maand kreeg ik een mailtje met excuus dat de slechte communicatie kwam door de vakantieperiode. Ik vind dit een beetje een dood-doener, want tijdens deze periode (product retour gestuurd op 19-7 en terugbetaling op 24-8) neemt men de telefoon niet aan, of er wordt niet terug gebeld ondanks belofte via een antwoordapparaat, en er wordt niet gereageerd op mail. Conclusie een hele slechte service, want ondanks de (lange?) vakantieperiode moet je meer dan een maand op je geld wachten. Dit bedrijf moet toch fatsoenlijk bereikbaar zijn als men een goede service wil verlenen. Daarom ik koop hier geen producten meer.

Heel gemakkelijke website voor iedereen

Zeer goed en correct geleverd, alles volgens aangegeven levertijd en dag van levering.

Wat ontzettend jammer is dat de bezorgdatum wordt aangepast tijdens de nacht. Een week later dan, geen probleem. Er kan een aflever plek worden aangegeven. Fijn bij de buren dan heeft iemand de horren in beheer. Waar worden de (dure) horren teruggevonden tegen de schutting naast het huis? Heel bijzonder!

Netjes op maat en heel eenvoudig te plaatsen

Komen de afspraken niet na,en reageren niet of nauwelijks. 3 x bericht van bezorging maar gewoon niet komen opdagen.denk dat ik er maar zelf langs ga om verhaal te halen.schandalig hoe ze met de klanten omgaan.

De eerste bezorg dag bleek niet haalbaar ,het duurde vervolgens 1 week voordat de hordeur werd geleverd.

Online een hor geprobeerd te bestellen maar site gaf na akkoord gaan met bestelling steeds problemen bij het betalen via ideal. Klantenservice gebeld of bestelling wel was gelukt, was geen probleem bestelling was ontvangen en zou worden vestuurd. Indien de betaling niet was gelukt was dat ook gen probleem ik zou dan achteraf kunnen betalen. Zouden geen extra kosten worden berekend. De dag erop zag ik een Emailbevestiging van mijn bestelling en een factuur waarop werd aangegeven dat eea was voldaan. Ik heb dus verder ook geen actie ondernomen voor handjatige overboeking. Vervolgens kom ik terug van vakantie zie ik een email van KASTENgigant waarop ik wordt gesommeerd ern factuur PLUS achteraf betaslkosten PLUS asnmaningskosten over te maken. Omdat ik niet blindelings via emails iets betaal (kan phishing zijn) heb ik geprobeerd HORRENgigant tekefonisch te spreken tijdens kantooruren maar kreeg automatisch bericht dat ze niet bereikbaar waren. Vervolgens een bericht via email achtergelaten maar tot op heden geen enkele reactie. Kortom slechte behandeling ga hier zeker niet meer bestellen.

Het bestellen is niet via de site gegaan maar bij een filiaal, bestellen ging snel en verder afhandeling ging ook zeer goed, artikelen nog niet ontvangen, maar wordt via mail wel op de hoogte gehouden van mijn bestelling.

Netjes op afgesproken datum geleverd, echter sms ontvangen dat ze om 8.09 zouden arriveren en vervolgens 25 eerder komen (vervelend omdat ik dit op een ander afleveradres had aangegeven). Het bevestigen is ook omslachtiger dan vermeldt en niet volledig volgens beschrijving. Als je een niet een beetje handig of inzicht hebt vrij lastig om het frame te bevestigen. Voor de rest goed.

Ik ben heel tevreden over de website. Met name de duidelijke stappen waar je doorheen wordt geleid met daarnaast goede en eenvoudige uitleg. Wij hebben best moeten zoeken voor een inzethor die niet te diep in het kozijn zit. Bij deze website wist ik precies waar ik aan toe was. Levering was overigens ook prima en het hor is stevig en past prima. Zeker een aanrader!

niet leveren bestelde horren, geen telefoon opnemen en na annulering niet terug betalen of reageren.

Goed product,perfecte handleiding,ezact op tijd geleverd. Aanrader.

Ondanks de bevestiging van de Horrengigant dat een gebroken koord onder de garantie valt ben ik nu al maanden aan het wachten op een nieuwe hor. Nu blijkt vandaag 16 augustus 2023 dat hun leverancier de benodigde afmeting niet in voorraad heeft. Het betreft een Bruynzeel plisse gordijn hor. De verwachting is dat in december 2023 er weer voorraad is. Vandaag zonder voorinformatie stond er een vervoerder aan de deur om de kapotte hor, in opdracht van Bruynzeel op te halen. Daarna zou de horrengigant het aankoop bedrag gaan terug storten. Resumerende: dit is geen klanten service en zeker van Bruynzeel verwacht je zoiets niet.

Duidelijke site, makkelijk te bestellen, goede communicatie via mail. Goede prijzen. Duidelijke mogelijkheid voor aflevering via vervoersbedrijf en Horrengigant. Een volgende hor zou ik hier zeker bestellen.

De Bruynzeel rolhordeur was bijna nergens meer te koop. Gelukkig nog op de kop kunnen tikken bij Horrengigant. Levering twee dagen vertraagd, maar goed op de hoogte gehouden door de vervoerder. Pakket is netjes en onbeschadigd afgeleverd Ik ben er blij mee

Product is binnen de afgesproken tijd geleverd maar levering ging niet vanzelf. Wel opsturen maar niet leveren doordat het manco was of niet geleverd aan pakketdienst. Daarna is het vrij lang stil. Maar goed het is toch gelukt!!

Ik heb vragen over de bestelde afmetingen en de volledigheid van de bestelling. Ik heb al een tiental pogingen ondernomen om telefonisch contact op te nemen maar dat is tot op heden niet gelukt ben zeer teleurgesteld over de service

Vlot besteld en snel geleverd ! Top service !

X

Ik heb een hor besteld, netjes opgemeten thuis volgens de voorschriften. De breedtemaat klopt niet, drie keer over gemaild met ene Imre maar krijg maar 1x een reactie terug en verder radiostilte. Ik wil een nieuwe correct gemaatvoerde hor maar geen enkele mogelijkheid te bellen, want zijn dicht bla bla. Erg jammer dit.

Ik wacht nu op mijn levering

Snelle en correcte verzending.

bestellen ging makkelijk ,alleen leveren duurt wat langer

Keurig op tijd afgeleverd ben er heel tevreden mee