Nederlands
7,8
87 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor Horrengigant.nl

  • Totaal score 7.6
  • Totaal aantal beoordelingen 3,401
  • Beveelt ons aan 81%
  • Aantal keer bekeken 44,871
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

9

Plissé hordeur

Snelle levering, top afwerking, eenvoudig te installeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jurgen , Lochristi

Reactie van het bedrijf

Beste Jurgen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de makkelijke montage. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe plissé hordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed

Goed, op tijd, volgens wens

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Stiens

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent en dat alles naar wens is. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Gemengde gevoelens

Ral 9010 rolhor besteld, maar RAL 9001 rol-hor-bak gekregen. Bij nader inzien was mijn kozijn ook RAL 9001, dus geluk bij een ongeluk. Hor-geleiders waren echter wel conform bestelling 9010. Deze konden niet worden ingewisseld of in juiste kleur worden bijbesteld. De leverancier van horrengigant gaf daarbovenop nog aan dat kleurverschillen altijd kunnen ontstaan ... terwijl dit gewoon 2 verschillende RAL kleuren zijn. Gemengde gevoelens dus. Rol-hor an sich werkt wel goed.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Wim , Westland

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de werking van de rolhor. We willen u vragen om een e-mail te versturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en bijgevoegd meerdere foto's waarop de kleurverschillen duidelijk te zien zijn. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Ik heb alleen pluspunten

Goede prijs/kwaliteitverhouding, correcte en stipte bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rene , Weert

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om lezen dat u tevreden bent over kwaliteit, onze scherpe prijs en de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima

Hordeur snel geleverd, makkelijk te monteren. Erg tevreden mee

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hans , Berkel

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u erg tevreden bent over de hordeur. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima kwaliteit voor prima prijs

Eerste levering duurde conform levertijd op de site. Tweede levering was er,in de vakantie, binnen een week!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Robert , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product, de scherpe prijs en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Prima en duidelijk artikel

Prima en duidelijk artikel met een duidelijke handleiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Pim van de Ven , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Beste Pim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met het product en de duidelijke handleiding. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Hor past niet

De hor is te klein waardoor hij aan het kiep/kantel raam blijft plakken. Als het raam open gaat kantelt de hor mee, ook na bijstellen van de klemmetjes. Waardeloos en onbruikbaar product.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Communicatie was ok
Corine , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Corine, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de hor niet de juiste afmeting heeft. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Ook willen we u vragen om uw klacht zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en foto's toe te voegen met een meetlint. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Geweldig

Prima kwaliteit ,snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Menno , Drogeham

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Matige kennis / voorlichting van service medewerker

Lange levertijd maar wel prima op maat geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere communicatie
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Uw feedback over de communicatie en de voorlichting van onze collega van de klantenservice nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Heel slecht

Dit heb ik in mijn leven nog nooit meegemaakt zo een slecht service. Na twee keer bestellen (de eerste keer had ik een verkeerde type besteld) klopte het formaat weer niet. Terwijl ze me telefonisch hadden verteld hoe en wat ik moet meten en selecteren. Daarna mijn geld terug gekregen. Ik kan je in ieder geval dit bedrijf niet aanbevelen om horren te bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? langskomen aan huis
Stanley , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Stanley, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de service en de verkeerde afmetingen heeft besteld. U geeft aan het aankoopbedrag volledig terug te hebben ontvangen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

zeer teleurstellend

Na eerdere prima contact over een uit te voeren garantie reparatie van een plisehordeur ook een plisehordeur voor een familielid besteld. Alleen dit keer met opbouwkader voor montage op het kozijn ipv in het kozijn. Meet instructies van de site van Horrengigant.nl gevolgd en de hor besteld. Tot mijn verbazing zaten er slechts 3 ipv 4 delen in de geleverde verpakking, voor het weekend geleverd na het weekend begonnen met de montage. Montage instructie absoluut ontoereikend en bijna niet te lezen zo klein op een A5 formaatje. Hor blijkt te kort wel 4 a 5 cm. Geen fatsoenlijk contact met leverancier, verwijten mij dat ik meet fout heb gemaakt. Ongehoord, heb een hele boerderij tot woonhuis verbouwd!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? deskundigheid
Willem , Winterswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Het klopt dat het opbouwkader bestaat uit drie onderdelen. Wij zien dat u e-mailcontact heeft gehad met onze collega's van de klantenservice. Onze collega's hebben u een e-mail toegestuurd waarin zij vragen om foto's om zo de klacht verder op te pakken en zijn in afwachting van uw reactie. We zien uw reactie op de e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Onbereikbaar

Onbereikbare klantenservice. Telefoon wordt niet opgenomen, mail wordt laat en onvolledig beantwoordt dus naar de showroom gereden waar je niet geholpen kan worden omdat er niemand is die over de horren gaat

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Überhaupt communiceren
D , Dongen

Reactie van het bedrijf

Beste D, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. U geeft aan geen contact te kunnen krijgen met onze collega's van de klantenservice. Wij zien in het systeem dat er per e-mail contact loopt en dat onze collega's in afwachting zijn van een foto van het kapotte onderdeel. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We zien uw antwoord op de e-mail voor de foto graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Nette hor, werkt goed

Enige minpunt is dat je niet op de hoogte wordt gehouden wanneer de hor klaar is, maar na 2,5 week was ie binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer informatie over levertijd
Kim , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de nette hor en dat deze naar wens werkt. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Geweldig, en snel gelevert.

Goede kwaliteit voor een goede prijs. En ook nog ondanks de vakantie snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Leon Schuffelers , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Leon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit, de scherpe prijs en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

helemaal volgens verwachting

alles snel en compleet geleverd, eenvoudige en duidelijke montage, werkt daarna perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Simon Kamerbeek , Doesburg

Reactie van het bedrijf

Beste Simon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles geheel naar verwachting is en u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Waardeloze service

Hor werd later dan aangegeven geleverd. Vervolgens blijken de bijgeleverde montagespullen niet geschikt om de rolhor op gipsplaten te bevestigen. Dit aangekaart bii de klantenservice. Zij hebben wel navraag gedaan bij Bruynzeel maar als daar geen oplossing vandaan komt, verwijst Horrengigant.nl naar de bouwmarkt voor een oplossing, want ze zijn immers enkel een webshop, is de reactie.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Mirjam , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Beste Mirjam, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. U heeft in een e-mail aan onze collega's van de klantenservice aangegeven dat u andere schroeven wenst dan meegeleverd met het product. Helaas bieden zowel wij als de leverancier geen andere montageproducten hiervoor aan. Dit is ook de reden waarom onze collega's van de klantenservice het advies hebben gegeven om voor de gewenste schroeven bijvoorbeeld een kijkje te nemen bij een bouwmarkt. Wij hopen dat u, ondanks deze ervaring, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

De rolhor aan de buitenkant is een mooi systeem

De rolhor aan de buitenkant is de elegantste oplossing die ik ben tegengekomen. Het zit altijd strak en netjes. Het bestel proces is duidelijk en wat je mag verwachten van een grote website/winkel. De levering was snel, ondanks dat dit een maat-product is. Wat er beter kan is de productinformatie en de inmeet instructies. Ik heb mijn rolhor op een kunststof kozijn gemonteerd. Mijn raam heeft aan de buitenkant een schuin randje waardoor de hor 2,5 cm breder had moeten zijn. Als er duidelijkere filmpjes met montage en meet instructies waren had ik de hor wel op de juiste maat besteld. Tevens is de installatie met dubbelzijdig tape niet handig. Als je de lange geleider een fractie scheef plakt zit het vast en moet je de tape kapot trekken om de geleider af te kunnen stellen. Het moet dus in 1 keer goed. De tweede geleider is makkelijk omdat je dan de hor naar beneden kan trekken en de juiste maat hebt.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Marijn , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Marijn, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de rolhor de juiste oplossing is en dat u tevreden bent over het bestelproces en onze snelle levering. Uw feedback over de productinformatie en inmeetinstructies nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Snelle en goede service....!

Snelle en goede service. Was een klein probleempje met de levering en werd meteen super goed en netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Monique , Veelerveen

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle en goede service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

Communicatie is zeer matig

2x gebeld en de tweede keer onvriendelijk te woord gestaan. Geven aan per telefoon en mail dat horren veel sneller klaar zijn dan in werkelijkheid (wees dan eerlijk) en als je er achteraan mailt , krijg je geen reactie totdat je er zelf nog een keer achteraan gaat en aangeeft dat je na dagen wachten op een reactie nog steeds niks hebt gehoord. De diepte van 1 van de horren klopte ook niet (smaller dan besteld) maar omdat deze wel paste in het kozijn ben ik er niet meer achteraan gegaan gezien de slechte ervaring met de communicatie.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zie boven
M , Meppel

Reactie van het bedrijf

Beste M, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u langer op uw bestelling heeft gewacht dan verwacht. U geeft in uw review aan dat een hor verkeerd is geleverd. We willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Ook willen wij u vragen om de klacht zo uitgebreid mogelijk te beschrijven en foto's toe te voegen waarop het probleem duidelijk te zien is. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

top!

top

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Stephane Moelaart , Colijnsplaat

Reactie van het bedrijf

Beste Stephane, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Zeer slechte klantenservice

Zeer slecht, Ik wacht al sinds July op een bestelling van 2 horen. De klantenservice krijg je niet te pakken want je hangt er meteen ontzettend lang in de wacht.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles en terug bel afspraken nakomen
Niels , Sint Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Beste Niels, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij op basis van uw naam en e-mailadres geen gegevens achterhalen. Wij willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen dit verder oppakken en u informeren over de levering van uw bestelling. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Een maand later en nog steeds geen hor ontvangen

Op 20 juli een hor besteld, ik wilde er eigenlijk 4 maar ik wilde er eerst 1 proberen. De hor heb ik direct betaald met ideal. Op 20 juli kreeg ik een mail dat de betaling ontvangen was. Op 21 juli kreeg ik een mail dat de hor geleverd wordt tussen 25 en 31 juli. Tot zover ging alles goed. Maar op 8 augustus nog steeds geen hor ontvangen. Daarom op 8 en 9 augustus geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar na dik een half uur in de wacht heb ik dat maar opgegeven. Op 9 augustus dan maar een contactformulier ingevuld. Een week later op 16 augustus kreeg ik een reactie op mijn contactformulier. Ze vinden het vervelend voor mij en gaan navraag doen bij de fabrikant. Sindsdien is het stil en nog steeds geen hor ontvangen............. Wordt vervolgd...... Hoop ik.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? De telefoon opnemen
Hans Korbee , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw order nog niet heeft ontvangen en dat u nog geen terugkoppeling heeft gehad. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice en vragen hen u te informeren over de levering van de bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

3

Onbereikbaar

Horrengigant komt de levertijd niet na. Ze zijn telefonisch onbereikbaar. Ik hed ze drie keer proberen te bellen maar na drie kwartier naar het irritante muziekje te hebben geluisterd heb ik het opgegeven. Ook via de mail geven ze niet binnen de beloofde achtenveertig antwoord.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Bereikbaar zijn
Johan , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice en vragen hen u te informeren over uw bestelling. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed

Goed product en levertijd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ed , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product en de levertijd. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Bedrijfsgegevens

Kwadijkerkoogweg 16 A

1442 LA Purmerend

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Horrengigant.nl

Voor raamhorren en hordeuren (op maat) ben je bij horrengigant.nl aan het juiste adres. Door ons ruime assortiment horren kun jij elke lente en zomer die vervelende insecten buiten houden. Horrengigant.nl biedt vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.