Filters

1

Zeer slechte communicatie

2x e-mail gestuurd. 2x geen antwoordt ontvangen van de horrengigant. Daarna gebeld …. Toen zou er binnen 48 uur een reactie komen van de horrengigant … daar wacht ik nu nog op. En zo ineens stond de vrachtwagen na ruim 2 weken voor de deur om de hordeur voor retour op te halen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
8

Snelle en goede levering

Goede levering Mooie rolhorren En niet duur

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Het bedrijf wat kwam leveren .de mail daarvan vertrouwde ik niet .omdat er bij stond via bol.com .ook bol.com gebeld dat ik niets bij hun besteld had .stond ook niet bij dat het rolhorren waren .bol.com heeft gezegd dat het waarschijnlijk fishing was. Maar uiteindelijk was er goed geleverd en bestond het bedrijf dus echt . Maar vind het nog steeds vreemd dat er via bol.com bij stond . Dat is dus niet zo handig
10

Bestelling en levering TOP

Precies de hordeur zoals wij voor ogen hadden. Heel makkelijk te installeren.heel goed product

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

RUK

9 mei horren besteld met Ca. 15 dagen levertijd. 8 juni per email status opgevraagd van bestelling. 8 juni geautomatiseerd bericht: U krijgt binnen 48 uur reactie. Geen reactie gehad. 13 juni nog geen reactie op email. 13 juni zelf gebeld naar Horrengigant.nl. Ja, ik heb uw mail gezien. U bestelling is niet geplaatst bij de leverancier. Ergens iets fout gegaan. Ik laat u vandaag per mail weten hoe of wat. De werkdag is inmiddels voorbij nog steeds geen reactie op mijn email of telefoontje! In afwachting van een goede oplossing.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Klanten op de hoogte houden van de bestelling. Had u eerder kunnen zien dat de bestelling niet bij de leverancier is geplaatst. Tevens (eerlijk) reageren op e-mails. Belachelijk dat ik door u toedoen er zelf achteraan moet zitten.
4

Niet volgens verwachting

Hoogte van de plisse hordeur was stukken korter dan besteld. Maar dit viel binnen de marges volgens de leverancier. En daar moest ik het maar mee doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

geweldig

goed verpakt op tijd bezorgd en een vriendelijke chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
5

Product is oke, service slecht

De kwaliteit van het product is prima, ik miste alleen een aantal dingen in de doos om te monteren. Dus heb hierover gebeld en zou ik toegestuurd krijgen. Ook een order gekregen daarvan. Alleen tot op heden ongeveer 3 weken verder nog niks gekregen of gehoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Ook een winkel vormen dat je fysiek kan komen kijken
2

Eigenijk is 1 ster voorlopig nog te veel

Meer dan een maand aan het wachten op onze (simpele) raamhorren...

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
10

Een prima product tegen een goede prijs.

De maatvoering is gemakkelijk en daardoor gemakkelijk te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Mooie horren

Ben er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Was gewoon goed hoor
10

Zeer vlot, goed en vriendelijk schade afgehandeld.

Prima service, top.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Kwaliteit

Goede kwaliteit hor raam past precies en snel klaar en niet duur

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Perfect

Na levering van de eerste hor waren wij zeer tevreden. Vervolgens bestelden wij nog vier horren, echter deze waren slordig gemaakt en pasten geen van allen. Na een email verzonden te hebben en telefonisch contact met de klantenservice kregen wij vier nieuwe horren die allen perfect waren. Een geweldige klantvriendelijke en correcte behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Recies gekregen wat we hadden verwacht

Hordeur was snel geleverd en dat voor een schappelijke prijs, na "pech" met onze vorige hor.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
2

Rolhor is van slechte kwaliteit

Rolhor loopt niet soepel en is van slechte kwaliteit.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Mooi product.

Mooi product en snel geleverd. Zelf ingemeten, en past precies.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
6

Gebrekkige communicatie

Wat mijn ervaring heel sterk heeft beïnvloed is de moeite die gedaan moest worden om tot een goede afhaal afspraak te komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijke afspraken maken
10

Goed geregeld

Reparatie van 3 jaar oude hordeur prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
7

Prima

Verpakking had iets degelijker gemogen, hoekjes waren bijna allemaal verbogen. Gelukkig zelf op kunnen lossen. Horren passen verder goed. Dus blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
5

Matige kwaliteit

De raamhoren vallen tegen qua kwaliteit in vergelijking met andere betere merken. Ook zijn de zijgeleider erg smal, normaliter zijn deze breder, zodat het horgaas, altijd goed bevestigd blijft (ook bij een beetje wind). Verder wordt in de inmeet instructies aanbevolen de kleinste maat aan te houden, met als gevolg dat de raamrolhor aan weerszijde te smal is. Erg jammer dus en vervelend. Niet voor herhaling vatbaar dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Inmeetinstructie
9

Snelle levering van topklasse raam en deurhor

Wij komen hier altijd terug voor onze horren. Altijd goed en snel geleverd. Ook in hoogseizoen prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
6

Prima hor voor zijn geld

Is niet verstevigd met tussenprofiel bij grote maar, is mooier zonder maar niet degelijker. Mist een beet pak punt om de hor er uit te kunnen halen. Echt mooi is het zwarte gaas wat minder zichtbaar is. Dat hij in veel RAL kleuren leverbaar is zonder kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Fantastisch hor

Ik ben zo blij met dit hor! Het past precies. Het raam kan open en dicht en het hor blijft goed zitten. Volgende hor koop ik ook bij Horrengigant.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zou het niet weten.
6

Het product is zeer goed

de levertijd was wel heel lang

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? wanneer het product komt
2

Slechte service

Verkeerde maat geleverd mag niwt omgeruild worden alleen 1 koting van 25 eu op me vogende besteling koop hier nooit.!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Kwadijkerkoogweg 16 A

1442 LA Purmerend

085 - 210 2300

[email protected]

Over Horrengigant.nl

Voor raamhorren en hordeuren (op maat) ben je bij horrengigant.nl aan het juiste adres. Door ons ruime assortiment horren kun jij elke lente en zomer die vervelende insecten buiten houden. Horrengigant.nl biedt vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.