Reviews voor Horrengigant.nl

We hebben twee horren besteld met dezelfde afmetingen, maar toch twee verschillende horren (in grootte) geleverd gekregen. We zijn nog bezig met de klantenservice om dit te laten herstellen, maar het contact gaat helaas erg langzaam. 1 hor sluit wel goed in het raam, waardoor de draai-kiep-functie nog te gebruiken is.

Als test eerst 1 hor besteld. Na een positieve ervaring bij die bestelling een 2e hor besteld. Helaas nu een minder goede ervaring. Door een ‘storing’ was het onduidelijk wanneer hor geleverd ging worden. Als je als klant zelf moet gaan vragen naar de status van je bestelling en dat je meerdere keren halve antwoorden krijgt ben je niet goed bezig denk ik. Verder zeer tevreden over hor. Aan communicatie mag men nog werken.

Hordeur die er mooi uitziet en soepel opent en sluit. De algehele afwerking is erg mooi.

Na twee jaar was de stalen strip aan de bovenzijde van het mechanisme gescheurd. Het kon gerepareerd worden voor € 117,-, dus elke twee jaar krijg ik dan zo’n reparatie?

De hor bevalt uiteindelijk erg goed. De installatie was even spannend ivm goed hebben gemeten enz. Gelukkig was de service alvorens aanschaf goed, ook over de telefoon en per mail. Zelf moesten we alleen wat ondergrond vervlakken en het was raar dat de installatie suggereerde dat er in het kozijn geboord moest worden. Dat moet je nooit doen ivm risico op vocht. Wij hebben het opgelost met sterk dubbelzijdig tape

De door u geleverde raam hor is geplaatst. De kwaliteit en de uitstraling is perfect.

gewoon top

Voor ons nieuwe huis had ik 7 horren incl. pollengaas nodig in speciale afmetingen. Na wat rondgekeken te hebben, besloot ik deze bij Horrengigant te bestellen. De lagere prijs was hierin doorslaggevend. Na een direct orderbevestiging was het wachten op de daadwerkelijke levering. Binnen 10-15 werkdagen stond aangegeven. Ik kreeg een track & trace code waarmee ik mijn levering kon volgen. Helaas was deze niet correct. Desalniettemin werden de horren keurig na 2 weken geleverd. Ze zien er goed en robuust uit en (het meest spannende) ze pasten precies in de raamopeningen. We zijn er erg blij mee.

Wij hebben een hor besteld wat 15-06-2021 Geleverd zou worden maar helaas is dit niet Gebeurt heb hier over gebeld uw antwoord We zoeken het uit en bellen u terug Zit nog te wachten op een telefoontje Heb inmiddels 5 maal een mail naar U gestuurd als ik al antwoord krijg is dit Zeer vaag met antwoorden waar ik niets Mee kan.

Mooie afwerking-Heel goede customer service tot aan de Voordeur!

Enkele weken geleden twee horren besteld, vrij snel bericht dat ze onderweg zijn inclusief track&trace code. De koerier waar ze zijn aangemeld neemt de telefoon niet op en reageert niet op mails. Horrengigant ook gemaild maar alleen een geautomatiseerde mail ontvangen dat er problemen zijn met hun systeem. Tot op heden nog steeds niets ontvangen en geen idee of en wanneer dit nog zal gaan gebeuren..

Wacht al drie en een halve week op mijn hor. Kreeg een mail dat de hor op de 15e juni geleverd zou worden maar er kwam niets. Op 17, 22 en 28 juni gebeld met horrengigant. Nog steeds geen hor. Wel vorige week van afterpay de rekening ontvangen. Geen hor maar wel de rekening. Ik ben niet blij.

Duidelijke communicatie. Netjes afgeleverd volgens afspraak. Goed verpakt. Alles in folie. Monteren is zeer eenvoudig. Loopt zeer soepel. Een aanrader.

Niet alles geleverd, heb gemaild en krijg maar geen reactie! Misschien een reactie hierop.

Door drukte liep de levering iets uit. Ik werd keurig geinformeerd. Vlak voor levering een email ontvangen met het tijdstip van het bezorgmoment. Uiteindelijk heb ik een fijne raamhor en geen last van muggen meer.

Mooie horren, maat is perfect. Je klikt het erin en klaar is kees.

Gekregen zoals besteld Levertijd vond ik wat te lang +/_ 14 dagen

De door mijn besteld hor zou 15-06-21 worden afgeleverd, ik had hiervoor een link voor Tracking&Tracing ontvangen. Helaas die dag voor niks gewacht. Na telefoontje beloofde men zsm een nieuwe link te mailen. helaas is die link er 13 dagen later nog niet. Via mail vernam ik dat men een ICT-storing had, echter heb ik nog steeds geen bericht wanneer in mijn bestelling kan verwachten….

Ondanks een meningsverschil, veroorzaakt door foutieve foto op website is dit door Horrengigant op een zeer klantvriendelijke wijze opgelost. Ik kan dit bedrijf dan ook zeker aanbevelen,ze geven goede service en verkopen topprodukten

Goed kunnen beslissen op de site en snel en voordelig bezorgd.

Ik zit nog op mijn produkt te wachten

Wat een drama dit. De bestelde horren zouden binnen 10 werkdagen geleverd worden ( ook volgens track&trace). Er kwam echter niets, dus maar een net mailtje gestuurd waarop ik een cliché antwoord kreeg. Een paar dagen later weer een mail gestuurd met het verzoek om uitsluitsel, wederom een cliché antwoord. Paar dagen later gebeld en na 10 minuten wachttijd werd me verteld dat ze die week geleverd zouden worden. Intussen van Afterpay een bericht ontvangen dat ik moest betalen. Die week kwam er echter weer n ets binnen. Intussen bijna een maand verder, een hoop ergernis verder en de horren zijn nog steeds niet binnen. Goed advies, bestel NIETS bij deze club want het is ronduit schandalig wat ze (niet) leveren.

Snelle levering en keurig gemaakt. Alles paste keurig

Heldere website, goed communicatie, snelle levering en goed kwaliteit. Mss handig om een paar duidelijke punten van aandacht op de website te vermelden. Zoals: let goed op raambeslag, met wat nadere info. Wij kwamen daar nu wat mee in de knoei bij het bevestigen. Verder helemaal goed.

Ik ben al vanaf 4 juni op een hor van Horrengigant aan het wachten. De afgesproken leverdatum komen ze niet na, ze geven dan aan dat deze datum gecommuniceerd is door een automatisch systeem van de transporteur. Dat is uiteraard mogelijk, maar op de vraag wat de leverdatum dan wel is komt geen respons. De hor is reeds betaald, maar of en wanneer deze ooit geleverd gaat worden is de vraag.