Reviews voor Horrengigant.nl

5 weken geleden besteld hor nog niet in huis. Was iets fout gegaan zouden 10% korting krijgen voor het ongemak ook dat staat nog niet op de rekening gr hr. Poppelier

Ik heb na 3maand wachten mijn order geannuleerd. Na diverse mails aan het lijntje te zijn gehouden ook heb telefoonnisch contact gehad en na lang wachten een medewerker aan de lijn gehad met de melding hij is verkeerd besteld na 4weken wachten weer geen hor weer gebeld en toen te horen gekregen hij is niet leverbaar in uw maat. Voor mij geen Horrengigant meer.

Ik krijg een verzoek om een beoordeling te geven, terwijl ik nog niets van mijn bestelling gehoord heb. Bellen hierover kan niet en als ik mail, dan krijg ik alleen een melding dat het heel erg druk is. Beter zou zijn als een mail proactief gestuurd wordt dat een vertraging is opgelopen. De bestelling is ongeveer een maand geleden gedaan.

Slechte informatie bij het meten, ik wilde de hor van binnenuit plaatsen. Maar naar wat aanpassingen en hier en daar een schroefje (gelukkig geen kunststof) toch gelukt.

Een inzethor besteld en direct daarop de mail met de orderbevestiging ontvangen. Daarin staat dat je via de mail op de hoogte wordt gehouden van productietijd en levering. Op de site staat 1 tot 2 weken levertijd. Dus we wachten af en in deze tijd weet je dat het allemaal iets langer kan duren. Na 2,5 week nog geen bericht ontvangen van de voortgang. Dus een mail gestuurd. Daarop een automatisch bericht dat de klantenservice het druk heeft. Dus weer afwachten. 5 dagen later staat opeens de postbode voor de deur met de hor. Geen bericht gehad van track & trace oid. Diezelfde middag krijg ik bericht van de klantenservice dat de hor binnenkort geleverd moet worden. Uiteindelijk blijkt de hor niet te passen (meetfout) maar ook blijkt t systeem toch niet geschikt voor ons soort kiepraam. Er zit namelijk op ons raam aan de buitenzijde een soort uitstekende richel aan de onderkant die, wanneer we t het raam zouden sluiten, door de hor zou gaan. Hor ziet er verder prima uit, helaas dus niet voor onze ramen geschikt. Toch maar op zoek naar iets anders.

De hor is geleverd, de maat klopt niet. Getracht te bellen, maar vanwege de enorme drukte telefonisch niet te bereiken. We via mail, maar daar krijgen we geen reactie op. Mooi waardeloos.!!

Op 6mei mijn bestelling geplaatst en betaald. En nog steeds in blijde verwachting op mijn hor! Communicatie 0. Na e-mail steeds week, 2weken moeten wachten op respons. Tliefst zou ik gewoon mijn geld terug krijgen.

Niet de juiste maat afgeleverd, zelf aanpassingen moeten maken om het product passend proberen te maken. Geen aflever datum aangegeven. Opeens stond het Hor voor de deur Geen retour adres/stickers meegestuurd.

Ik heb al jaren een aantal horren, maar miste er nog twee. Deze hier besteld maar de afwerking vslt tegen. De hoeken staan open en sluiten dus niet aan. Dit oogt minder mooi dan mijn oude horren. Ook de manier van klemmen is erg onhandig. Mijn oude hebben een blokje die je klemt en waarmee je de hor vastzet. Dit zorgt ervoor dat de hor gemakkelijk te plaatsen en te verwijderen is.

Levertijd was iets langer, maar dat is te verwachten als het 30graden is en iedereen een hor gaat bestellen. Productkwaliteit is goed, monteren was een fluitje van een cent.

Goede dag horrengigant . Ik heb inmiddels 1 stuks rolhor ontvangen en verwacht nog 2 stuks plissė hordeuren maar ik wacht ff af met vr groet

De horren besteld, op aanraden van buren. Bij bestellen van de horren was niet duidelijk welke type nu de standaard betrof. In de tekst staat 34 mm, maar bij bestellen staat die standaard op 27 mm. Op goed geluk een van de 2 besteld. Uiteindelijk stonden ze opeens voor de deur met het pakket, zonder een verstuurbevestiging oid te sturen. Bleek het product compleet anders dan die van de buren, dit terwijl we dezelfde varianten besteld hadden. Hierop getracht te bellen naar Horrengigant, maar helaas hebben zij de telefoon uitgezet. Vervolgens meerdere keren getracht te mailen. Hier alleen een standaard out of office bericht op ontvangen, dat ze vanwege drukte niet direct kunnen antwoorden. Maar nu na 1,5 week nog geen enkele reactie mogen ontvangen op de berichten. In deze berichtgeving ook mijn telefoonnummer gezet, zodat ze eventueel snel contact konden opnemen. Maar het blijft heel stil vanuit Horrengigant.

Op 21/5 plaats ik een order en men geeft me 3 weken levertermijn, we zijn vandaag 29/6 en ik heb nog altijd geen leverdatum en ben nog altijd in het ongewisse. Ik kan begrijpen dat er door de Corona vertragingen zijn maar geef dan tenminste een indicatie

4 horren besteld, allemaal dezelfde maat. 3 correct ontvangen, de 4e een hele andere maat. Misschien de verkeerde ingepakt of iets dergelijks. De 3 horren zijn prima, de afwerking van het inlegrubber zou iets netter kunnen, maar al met al goed. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar, e-mail wordt pas dagen later opgepakt. Het antwoord van de klantenservice op der verkeerd geleverde hor was “We zullen de e-mail doorzetten naar onze leverancier”. Sindsdien niets gehoord, geen retour instructies of nieuwe levering of überhaupt contact.

Niet tevreden over kwaliteit, klacht loopt.

Hallo Ik heb de horren ontvangen maar de afmetingen kloppen niet helemaal met wat ik besteld had. Vorig keer had ik deze bij een concurrent besteld "horrentotaal" en deze pasten perfect maar nu kieren beide horren boven / onder dus ik kan ze niet helemaal onderin het profiel drukken. Ook zitten er behoorlijk scherpe hoeken aan. Kortom niet tevreden dus.

Heb ruim 4 weken geleden een bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen, wel reeds betaald. Klanten service gebeld en daar werd een bandje afgespeeld dat het ontzettend druk is enzo en ik werd doorverwezen om een mail te sturen, ik heb ook 2x een mail gestuurd en heb tot op de dag van vandaag hierop geen enkele reactie ontvangen. Wanneer krijg ik nu bestelde horren ?

Na het bestellen van 3 horren duurde het bijna 3 weken voor er geleverd werd. Het bezorgen werd zowat aangezegd en er werd verwacht dat we thuis waren zonder dat ook maar iets konden veranderen in de bezorgtijd. Vervolgens leek het alsof de chauffeur aanmelden en gelijk weer weg reed want we kregen geen tijd om naar de deur te lopen. Het was een groot probleem om erachter te komen wanneer de chauffeur weer zou komen na veel gebeld en heen en weer gemaild met de horrengigant kregen we plotseling een mailtje dat de chauffeur weer opnieuw zou komen. En toen kregen we maar de helft van de bestelling en moesten we er achteraan mailen waar de rest bleef, dat duurde dan ook nog een dikke week. Kwaliteit van de horren is wel goed maar alles eromheen zeer slecht Ik zou dit nooit meer aanbevelen

De plissé deur eerder besteld en geleverd top De raamhor communicatie en levering knudde

na enkele malen per telefoon of mail met verschillende medewerkers probleem met deurrolhor opgelost.

Mooie hor erg blij mee. Echter slechte communicatie omtrent levering. Na ontvangstbevestiging nul komma nul communicatie meer. Dit mag wel veel beter. Geen bericht dat pakket verzonden is. Pakket was op ander adres geleverd, zonder een briefje bij ons in de brievenbus.

In een uurtje de hordeuren voor onze openslaande deuren gemonteerd. Beschrijving is goed en het resultaat heel mooi.

Het tweede hor die we besteld hebben is van mindere kwaliteit dan de eerste. Hij past moeizaam en het lipje om het hor te verwijderen is niet aanwezig dus lastig uit het raam te verwijderen. De pees waar het horrengaas mee vast geklemd zit was niet volledig in het hor gedrukt, dus zelf moeten doen. Ook bijzonder dat het twee hor, groter dan het eerste hor, goedkoper is dan de eerste! De kwaliteit is dus wat wisselend

Duidelijke website. Je kreeg goede instructies hoe je moet meten. Hor past perfect in het raam.

Nette producten geleverd. Ik heb alleen geen mail ontvangen over de levering waardoor er plotseling iemand voor de deur stond. Gelukkig was ik thuis!