Reviews voor Horrengigant.nl

Zeer trage afhandeling om een probleem op te lossen. Als dan uiteindelijk nieuwe horren worden besteld duurt het vele weken lang en worden uiteindelijk geannuleerd.

Beschrijving voor montage is niet heel duidelijk na wat gepuzzel kom je er wel uit Alleen jammer dat alle bevestiging schroeven met pluggen voor in de muur zijn bi geleverd Zou prettig zijn als ook schroeven voor de luxe omlijsting worden bij geleverd

Onduidelijke montageinstructie, na 3 dagen nog geen reactie van klantenservice, Beloofde geluidsarme deurhorren blijken veel lawaai te maken

Montagehandleiding van hordeur slecht. Verder geen opmerkingen.

Een maand geleden een dubbele plisse hordeur besteld welke op het kozijn gemonteerd moet worden. Hij werd binnen de gesteld levertijd geleverd, bij de buren omdat we niet thuis waren. Bleek achteraf alleen het opzetstuk voor op het kozijn geleverd te zijn. Dit opzet stuk heeft ook nog de verkeerde afmetingen. Probeer al anderhalve week horrengigant telefonisch en per mail te bereiken maar krijg geen reactie terug.

Duidelijke omschrijving van hoe te meten, de horren passen perfect. TOP !

Horren stevig en degelijk. Levertijd goed. Prijs/ kwaliteit prima

Door de heldere en duidelijke uitleg op de website de juiste hor geleverd gekregen. Ziet er netjes uit en past perfect!

Levering niet compleet volgens bestelling heb hier over mail verstuurd ook na week reactie maar nog geen vervolg hoe dit op te lossen.

Prima hor dat heel goed werkt en makkelijk is aan te brengen. Hond ging er de tweede dag door heen.... geen probleem je hangt het zo er weer in terug!!

Goede uitleg en kennis er van

Mooi product geleverd. Makkelijk te bestellen via de website duidelijke uitleg hoe te meten om het juiste hor te gebruiken. Geleverd op de dag die van tevoren was aangegeven. best wel prijzig maar dan heb je ook wat Ik hoop er nog lang mee vooruit te kunnen, Nu nog even monteren, maar dat zal zeker goedkomen.

Uitstekend verzorgd

Duidelijke website met toelichting en aankondiging levering.

Via internet een dubbel horreur besteld. Keurig verpakt afgeleverd en eenvoudig te monteren volgens duidelijke handleiding

2e keer een bestelling gedaan, wederom op tijd geleverd en past prima. heel blij mee

Eerst besteld en daarna pas de reviews gelezen. Hield mijn hart vast daarna. Maar alles wat ze beloofde op de website zijn ze nagekomen. Levertijd was excact. Ik had zelf een foutje gemaakt dus moest contact opnemen met de klantenservice. Als ik een puntje van kritiek moet opnoemen was het de lange wachttijd. Maar als je alles in één keer goed besteld heb je die ook niet nodig. Eindconclusie, tevreden!

Zeer slechte en ongemanierde services je wordt als een stuk vuil behandeld zoeken naar een oplossing doen ze niet het enige wat ze doen is geld binnenharken en zoek t maar uit! Ook kunnen ze daar bij de klanten service het onderscheid nog niet maken tussen 18 mm en 1,8 cm 1 grote flop dus terwijl ze het op de website allemaal zo mooi brengen pfff nooit geen zaken meer met deze lui!!

De Plisé hordeur is keurig netjes thuis bezorgt. Alles zag er dan ook tip top uit. Toen we eenmaal de hordeur in de rail wilden bevestigen zagen geen sticker met "Upside" erop. Dan toch een probleem want wat is nu de bovenkan? Bellen had geen zin maar een mail naar @horrengigant.nl en één naar @gigant.nl had dus totaal geen effect. Foto's meegestuurd van de boven? en onderkant? maar niks hoor. dat is jammer anders toch wel 5 sterren verdiend. Volgende keer betere service leveren, ook in Corona tijd.

Mooie horren. Snelle aflevering. Duidelijke instructie met opmeten.

Zelf een meetfout gemaakt, keurig hersteld en zeer vriendelijke te woord gestaan

Duidelijke website met goede instructies, en overzicht. Aflevering perfect geregeld, totaal plaatje komplot., old school benadering als basis, nog geen montage gedaan, maar ook dat ziet er ok uit

Horren na tel overleg besteld. Gezegd werd korte levertijd . 20 maart betaald. Daarna alleen een mail ontvangen van de betaling. Toen begon het drama. Geen info meer . Ik moest steeds maar weer bellen om op de hoogte te blijven .Paar maal werd er beloofd dat de hor uit productie was en verzonden zou worden. Op mails van mij uit werd niet gereageerd of dagen later met een smoes. Het bedrijf verschuild zich ook regelmatig achter hun leverancier. Dus nemen ze ook geen verantwoording.Als klant voel je je nog erger dan een patiënt. Na eindeloos bellen en mailen komt er een verlossend bericht . De hordeur is niet in productie genomen . Vraag van Gigantisch was of ze de hor alsnog in productie moesten nemen. Weer min 3 weken wachten dus. Uiteindelijk heb ik maar gekozen voor creditering. Tot mijn verbazing deelden ze mij ook nog mee dat (crediteren)wel twee weken kon duren. Toen heb ik maar weer gemaild of ze dit normaal vonden. Vandaag geld terug ontvangen. Bijzonder slechte communicatie van Gigantisch. Namen zal ik niet noemen. Maar als ik zulke medewerkers had vroeger dan was ik failliet gegaan .

Hoewel het begon met een foutieve Hor was het corrigeren hiervan soepel met het opsturen van de goede en een op lossing:foutieve hor kon met een kleine bijdrage voor een ander raam aangepast worden. Alles inclusief kosteloos vervoer.

Zeer tevreden snelle levering en ook prijskwalitatief goed