Reviews voor Horrengigant.nl

Pluspunten

Kwaliteit van de materialen. Mooi ontwerp

Onjuiste montage handleiding (in de dag ipv op de dag)Onduidelijke montage handleiding, stappen ontbreken, onjuiste letters/verwijzing Ontbrekende schroeven (bij montage cassettes op frame zijn schroeven nodig: dubbelzijdig tape is niet sterk genoeg)

Pluspunten

Goede kwaliteit en snelle levering.

Pluspunten

Goede kwaliteit van het product.

Pluspunten

Het is een mooie hor, lekker licht en onopvallend. De levertijd was korter dan aangeven. Ook fijn.

De hor is anders dan op de website was aangegeven. Er zit een filmpje bij waar op te zien is dat er handige bevestigclips bij zitten en een handige handgreep. De hor die wij ontvingen gaat met schroeven (die veel te kort waren, dus we hebben andere gekocht) direct de muur in, waardoor makkelijk verwijderen niet mogelijk is. Er was geen aanwijzing hoe de bevestiging moest worden gedaan. Ook zat er geen handige greep bij om het hor open en dicht te doen. We raden het bedrijf aan om wel te leveren wat op de website wordt aangegeven. Ook kreeg ik donderdagavond een emailtje dat het hor op vrijdag geleverd zou worden, zonder tijdsindicatie erbij. Een week voor de afgesproken datum. Ik kijk niet elke dag mijn mails en heel toevallig was ik thuis. Iets langere aankondiging voor levering zou fijn zijn voor mensen die overdag werken en niet dagelijks hun mails lezen.

Pluspunten

Perfecte afhandeling van de bestelling. Alles klopt.

Pluspunten

Snelle levering en kloppende maten.

Een duidelijke werktekening i.p.v. vrij onduidelijke foto's zou een stuk prettiger zijn. Een beeld zegtB meer dan 1000 woorden

Pluspunten

De bestelde op maat gemaakte plissehor voldeed volledig aan de verwachtingen en was makkelijk zelf te plaatsen.

De communicatie per E-mail moet sneller omdat ik als koper maar juist als doe het zelver informatie nodig had maar tussen het sturen van mail en het beantwoorden daarvan zit zeker 2 dagen. Bij 2 vragen over plaatsing ben je al gauw 4 dagen verder voor je de klus af kan maken. Irritant en onprofessioneel.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, goede kwaliteit.

Pluspunten

Snelle levering van producten dat aan alle kwalificaties voldoet. Installatie eenvoudig en snel uit te voeren. Perfecte horen die er ook nog eens mooi uitziet. Klasse.

Pluspunten

Alles goed

Pluspunten

Makkelijk kunnen bestellen, goed geleverd. Past precies!

Pluspunten

duidelijke website, thuiswinkel waarborg, informatie over verloop bestelling -levering. Keurige aflevering.

Pluspunten

Zijn aardig ,maar weten niet waar ze over praten.

Slechte voorlichting medewerkers , medewerkers zijn niet bekwaam. Stelen niet de juiste vragen , daar doorgaat het fout met het bestellen van de hordeur. Geleverde metalen delen zijn niet afgebraamd. Geen instructie meegeleverd voor het monteren.

Pluspunten

Duidelijke website met voldoende informatie om zelf goed te kunnen meten. Snelle levering en adequate informatievoorziening

geen

Pluspunten

Kwaliteit product Afspraak leverdatum

Pluspunten

Goed produkt goeie telefonische service

Pluspunten

Exacte uitvoering, past precies!

Ga zo door

Pluspunten

Goede communicatie over levertijd, e.d. Hor is netjes, was goed verpakt. Materiaal lijkt ook prima.

De maten op de hoeken zijn prima, maar omdat het gaas de zijkanten naar binnen trekt, sluit het hor in het midden van het raam niet helemaal af. Dat is jammer.

Pluspunten

Levering stipt en product in goede orde ontvangen

De installatiehandleiding bij het rolhor kan wat duidelijker. Klein vlekje op het verder smetteloze witgelakt hor.

Pluspunten

Goed en snel geleverd.

niets

Pluspunten

Snelle levering, maat goed aangehouden.

Transport. Lichte beschadiging. Gaas niet helemaal strak.

Pluspunten

Goede service. Alles exact op de gevraagde maat. Tijdens het transport het gaas van een van de horren kapot gegaan. Foto gemaakt, mail gestuurd 3 dagen later nieuwe hor. Super!!!

Pluspunten

Terug bellen bij twijfel lieve medewerkster

Geen

Pluspunten

bestelproces gaat goed, totdat je betaald hebt.

bij bestellen kun je kiezen v levering op zaterdag, na betaling blijkt dit ineens niet te kunnen. Afleveren op de e.v werkdag ook niet, zonder bericht. En daar wel een vrije dag voor moeten nemen. Aflevering ronduit rommelig, hor was kwijt, zou teruggebeld worden, heeft drie dagen geduurd en uiteindelijk zelf via vervoerder opgelost omdat mijn man in transport werkt en voor me heeft geïnformeerd waar produkt gebleven was. anders had ik nog zitten wachten. Dus afhandelen van deze order was gewoon slecht. Hor is ook te klein.. je moest de kleinste maat doorgeven van de binnenkant van het raam waardoor de hor niet goed klemt. maar dat lossen we zelf wel op. Voor mij geen herhaling meer. Geen zin meer om weer zo lang te wachten.