Commentaires pour Keukengigant.nl

Pluspunten

alles ging vlot en goed geen problemen

Pluspunten

Vragen worden vlot opgevolgd.

Bij het inmeten is een fout gemaakt. Ik heb dat zelf voor het bestellen ontdekt en gemeld. De fout is gecorrigeerd. Ik heb voor het inmeten €25,00 betaald. Achteraf is dit nutteloos geweest

Pluspunten

flexibel

Inmeetservice

Pluspunten

Acteert snel en denkt mee. Heeft werk vakkundig en prima afgeleverd.

Zaagafval opruimen + klant van te voren informeren dat afval niet meegenomen wordt.

Pluspunten

Kwalitatief hoogwaardige deuren voor de keukenkastjes tegen een redelijke prijs

Pluspunten

De monteur Peter

Ik zal het kort houden. De keukengigant.nl is komen inmeten. Alleen wat men had ingemeten kon (terecht opgemerkt door de monteur) in de praktijk niet worden gerealiseerd. Het gevolg men moest terugkomen en de keukengigant zegt dat het geen meetfout was en er moest dik worden betaald voor de nieuwe fronten (2 stuks). Om een lange discussie kort te houden hebben we de kosten gedeeld. Kan allemaal gebeuren. Datum geprikt voor de nieuwe fronten (levertijd voor 2 fronten duurt lang). 1 frontje was gaan bobbelen en die zou dan ook gelijk netjes worden vervangen. De monteur is 1 uur eerder dan de afgesproken tijd. En komt niet terug op de afgesproken tijd. Voor jan met de korte achternaam vrij genomen van werk en je moet overal weer zelf achteraan en het kantoor zegt in eerste instantie dat we niet thuis waren op het afgesproken tijdstip. Gevolg weer een nieuwe afspraak (duurt weer lang). Monteur komt op afgesproken tijdstip alleen niet alle fronten waren op de juiste plaats. Dus weer een nieuwe afspraak gemaakt (ook de levertijd van 1 frontje duurt lang). In maart van dit jaar de fronten besteld en 11 augustus was dan de grote dag dat alle frontjes netjes zijn gemonteerd. Advies aan nieuwe klanten, betaal een deel vooraf maar niet alles, en het laatste deel betalen als alles is geleverd en gemonteerd. Advies aan keukengigant.nl kom afspraken na. Een fout kan iedereen maken maar beloof niet dat het snel wordt opgelost als je dat niet kan nakomen.

Pluspunten

Korte lijnen

Nalevering duurde 4 weken i.p.v. 2 weken, betere communicatie over levertijd, blijf contact houden met de klant want het bleef erg stil.

Pluspunten

Goede service en prima montage.

Pluspunten

goed geregeld goede service kosten goed

je niet de offerte moeten betalen als koopt goed in meten 2 fouten koelgast scharnier te hoog nieuw gat moeten maken laden kast 1 plank groter dan oorspronkelijk

Pluspunten

Product voldoet volgens de verwachting. Levertijd 3 weken zoals aangegeven.

Deuren waren niet ingepakt. Misschien karton eromheen

Pluspunten

Gemaakte afspraken worden na gekomen Goede service Personneel vriendelijke en vakbekwaam

Pluspunten

Prima levering.

Pluspunten

geen

Zeer slechte communicatie Levertijd 2 keer zo lang als vermeld. Installatie zeer amateuristisch en ronduit waardeloos. Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een bedrijf.

Pluspunten

De keuken is echt heel mooi geworden. De oude folie liet los en wat we nu hebben is super. Mijn buren gaan jullie ook bellen! Je kunt een koppie komen halen hoor!

Pluspunten

goede kwaliteit en past uitstekend inmeet service goed en goed advies alles volgens afspraak geleverd

Pluspunten

Levering volgens offerte je moet maar afwachten wat het eidresultaat wordt. Alles was perfect en keurig afgewerkt. Vriendelijke en klantgerichte medewerkers. Aanbevelen zou ik zeker doen.

Levering van de spullen ging goed tot op zekere hoogte. De chauffeur gaf aan dat hij de vrachtauto niet mocht verlaten. Alles zelf naar de lift moeten sjouwen, dat vond ik op zich al een vreemde eerste reactie en de eerste indruk maak je maar 1 keer.

Pluspunten

Geleverde producten zien er goed uit

Vier keer gebeld over ontbreken van deurgrepen, vier hebben gezegd dat ze zouden terugbellen maar dat gebeurde maar niet. Zit nog steeds te wachten op deurgrepen.

Pluspunten

Top service. In verband met keukenrenovatie maar 2 frontjes besteld. Het was een hele zoektocht maar uiteindelijk dachten we hetzelfde Frontje gevonden te hebben. Bij de bezorging bleek medewerker de maten niet juist te hebben opgenomen en hadden ze het specifieke frontje toch niet in het assortiment. Na contact met de fabriek is het juiste frontje alsnog goed geleverd!!! Super blij mee!

Geen

Pluspunten

netjes gereageerd op mijn e/mail, afspraak gemaakt voor op meten en dit keurig en accuraat gedaan. zoals dat men vertelde kwamen de kastdeuren netjes en op de juiste tijd aan. in 1 woord ZO HOORT HET klasse Keukengigant.

geen voor ons zijn jullie echt een keuken GIGANT

Pluspunten

Heel goed geholpen en te woord gestaan. Ze komen hun afspraken goed na. Een goed goed bedrijf.

Pluspunten

Levering uiteindelijk netjes zoals van te voren aangekondigd. Nette ontvangst eerder in de showroom.

Lange levertijden mede door vakantieperiode (was wel aangekondigd). Orderopname wat moeizaam door heen en weer gemail buiten website om en omdat gevraagde kleurstelling niet standaard via de website te leveren was. Daardoor moest ik zelf scherp opletten of order/factuur wel klopte.

Pluspunten

Goede monteur goed product

Contact opnemen en afwerken en nakomen van afspraken is niet positief monteur doet enorm zijn best