Reviews voor De Bruine Speeltoestellen

Correct, snel en vriendelijk

Super snel de bestelling binnen! En dat in deze corona tijd. Het materiaal is van top kwaliteit. Heel blij mee. We hebben de houtenschommel, turnringen, autobandschommel en veren voor de hangstoel. Echt een aanrader.

Toen wij onze hangstoelstandaard wilde bestellen was deze niet op voorraad. Even gebeld om te vragen wanner ze er weer zouden zijn. Er wordt meteen gekeken bij de leverancier en gemeld dat die ze heeft. De vriendelijke man geeft aan dat als we direct willen bestellen hij de voorraad status op de website wel met 1 wil verhogen. Alleen zal de levertijd dan niet juist vermeld worden. Deze zal tussen de 1 a 2 weken zijn. We mogen zelfs kiezen om direct vanuit de leverancier e standaard opgestuurd te krijgen. We kiezen voor gewoon via De Bruine schommels te laten versturen. Binnen twee weken hebben we de standaard ontvangen. Perfect geregeld!

Mijn bestelling werd snel geleverd. Van een artikel was helaas de verkeerde kleur geleverd maar dit was met 1 mail opgelost.. Het juiste artikel ging dezelfde dag nog op de post en ik kreeg een retourlabel om het andere artikel kostenloos terug te zenden. Erg fijn!

Schommelset, duikel stang en ringen gekocht voor bij ons in de boom. een snelle levering en degelijk materiaal. Dank jullie wel.

Onze boomschommel (met extra lange touwen) werd snel bezorgd en was keurig ingepakt. De schommel ophangen was een fluitje van een cent. Ik heb zelf het blanco houten zitje nog even gelakt, zodat het niet lange tijd nat is na een regenbui. De kinderen hebben veel plezier van de boomschommel. Volgende keer bestel ik weer bij De Bruine Schommels.

Heb hier een RVS duikelstang gekocht voor de kinderen. Deze moest omgewisseld worden omdat het niet de juiste maat bleek te zijn. Dit verliep gelukkig zeer soepel. Ik kreeg het nieuwe product op hetzelfde moment dat de andere werd opgehaald voor retourzending. Makkelijker en sneller kan niet! Had nadien nog een vraag over een extra accessoire. Ondanks grote drukte werd hier keurig op gereageerd door de klantenservice en heb ik die alsnog mogen ontvangen. Kortom, deze zaak is goed bereikbaar en de mensen doen hun best voor de klanten - dat waardeer ik zeer! Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar goed buitenspeelgoed.

We hebben een snelle levering gehad. Fijn om te merken. Daarnaast was het product netjes verpakt en zag er netjes uit. Echter het product was voor ons niet naar wens en wilden het retourneren voor een ander artikel. Echter dat zou betekenen dat we 2 keer 6.95 zouden moeten betalen, daarin was geen tegemoetkoming kreeg ik te horen na een week nadat ik een mail verzonden had. Vond ik persoonlijk erg spijtig dat ze daarin niet mee wilden werken. We hebben nu namelijk 15 euro betaald en nog niets ontvangen naar ons zin. Dan moet er nog een keer 6.95 bovenop. Kortom hebben we besloten om het nieuwe artikel ergens anders te bestellen. We gaan in het vervolg dus geen gebruik meer maken van deze online shop.

Snelle levering en goed advies.

Alles naar wens!!!

Snelle levering en degelijk materiaal!

2 schommels en bevestigingsmateriaal besteld en probleemloos opgehangen. Zware kwaliteit, verwacht er lang pret van te hebben.

Bestelling vlot en goed afgewerkt.

De website zag er goed uit waardoor de keuze willen maken om aan te schaffen makkelijk was.

gewoon zoals het er staat

Prima service geen bijzonderheden, leuke schommel gekregen voor mijn dochter

Met veel enthousiasme een schommel besteld. Zeer snel geleverd. Netjes verzorgd & verpakt. Bij levering staat “in overleg” maar daar is niks “in overleg” aan. De schommel zou op een dinsdag geleverd worden: wij hebben gebeld en gemaild dat die dag voor ons lastig was. Geen reactie. En dus stond dinsdag een busje met schommel voor onze deur. Vriendelijke chauffeur die heeft geholpen met tillen naar de tuin. Jammer dat De Bruine niet bereikbaar is, verder tevreden.

Alles top geregeld! Bij twijfel word je gebeld om je bestelling door te nemen en gelijk een wijziging te maken zodat je alles goed aangeleverd krijgt en er ook gelijk mee aan de slag kan!

1 ding was verkeerd geleverd, snel en goed opgelost

Bestelde was keurig op tijd afgeleverd. Paaldragers waren niet helemaal haaks gelast maar voldoende voor gebruik

Het artikel was niet op voorraad en ze kwamen met tussen oplossing prima geregeld

Wij kochten het klimrek met schommels en apenbrug. Flinke aanschaf qua prijs, kwaliteit blijkt dan ook goed. Contact met de winkel niet te krijgen. Dus mijn vraag over de grondverankering bleef onbeantwoord. Toch maar ankers besteld, deze zijn nu retour gegaan. Zonde. Grootste ergernis is toch echt de karige instructie voor in elkaar zetten van het geheel. Een zwart/wit printje zonder detailfoto's zorgde voor veel ergernis, terwijl wij toch echt niet onhandig zijn. Nu is door ontbreken van goede instructie het klimrek in delen nog wel 4x uit elkaar gegaan, omdat dan net een bevestigingspunt bijvoorbeeld net niet in het midden zat aan de ene zijde van een paal en dus niet uitkwam. Dat had gemakkelijk voorkomen kunnen worden. En voor een prijs van dik €700 had ik dat ook zeker verwacht. Levering verliep overigens wel naar verwachting.

Een vrij grote bestelling geplaatst. Je verwacht -gezien het toch niet de goedkoopste is- dat dit gecompenseerd wordt door de service. Na een 10-tal dagen later nog steeds geen pakket, dus contact opgenomen. Ze waren m'n bestelling vergeten (dat kan eens gebeuren...) en nadien vij snel verzonden. Tot hier toe nog alle begrip. Bestelling was echter niet compleet. Contact opgenomen en 'het komt in orde'. Intussen zijn we 3 weken en 3 mails verder, zonder enig resultaat. Kortom een regelrechte schande voor elke online shop. Jammer, want in het verleden waren ze wel correct. Maar na deze ervaring raad ik iedereen aan, om 1 van de andere shops te bezoeken. Er zijn er legio...

Bevestigingsmateriaal (grondanker en muurbeugel) en schommel besteld. De schommel liet even op zich wachten vanwege de bezorger die vertraging had, kreeg van de klantenservice de track&trace om het zelf in de gaten te kunnen houden. Een klein probleempje gehad met de bevestiging van de muurbeugel, pluggen te kort/bouten te lang. Maar dit was professioneel en naar wens op afstand opgelost door de klantenservice! Daarom helaas 4,5 en geen 5 sterren....

Snelle levering en prima kwaliteit voor een goed prijs.