Reviews voor Ziengs.nl

Grote collectie en vriendelijk en kundig personeel

Ik koop graag bij ziengs, altijd veel keus met gelukkig ook verschillende merken en de daarbij horende prijzen.

Heel snel geleverd, makkelijke site

Alles goed ensnel geregeld!

Online schoenen besteld maar helaas niet goed passend dus bij de winkel terug gebracht. Goede communicatie en verschuldigde bedrag werd snel terug geschreven.

Het personeel is altijd vriendelijk, laat je gelukkig ook rustig kijken als je dat wil, en loopt onvermoeibaar heen en weer als je vragen hebt of wil passen. Terwijl ik best kan zien dat ze erg hard werken. Met 2 mensen in zo’n grote winkel (dat zie ik meestal in Bussum) is ook best weinig. Ik ben ook altijd blij als er óók volwassener/oudere mensen werken.

Online had ik schoenen besteld in twee maten, omdat ik zag dat je de ene in de winkel kon retourneren. Bij het terugbrengen moest de winkelmedewerker eerst een bewijs van betaling zien, terwijl ik de factuur/pakbon mee had. Dit was niet voldoende. Ze wilde het op mijn bankrekening zien. Na dit getoond te hebben wilde ze de schoenen terugnemen en crashde de kassa. Dit gebeurt vaker meldde ze. Ze had het ingevoerd maar er kwam maar geen mail van de terugbetaling. Ze zei dat ik haar moest geloven en als de mail er naar 3 dagen nog niet was maar terug moest komen. De schoenen moest ik daar achter laten. Ik vond het geen fijn idee omdat ik dagen later niet kon bewijzen dat ik de schoenen had ingeleverd. Met moeite akkoord gegaan. Uiteindelijk kwam de mail en een paar dagen stond het geld op de rekening. Ik denk dat er een andere procedure voor retourneren moet komen.

Fijn mijn schoenen niet in mijn maat gelijk besteld

snelle en correcte levering

Grote keus en zeer snel geleverd.

Geweldig advies. Personeel denkt met je mee. Goede service Geen probleem ook al wil je 10 paar schoenen passen,en alsnog het eerste paar kies.

Snelle levering.

Heel fijne levering!

Prettige werknemer, goed geholpen en nam de tijd!

Goede duidelijke website en zeer snelle levering

Mijn bestelling staat sinds 5 dagen op retour, volgens website zou ik link van DHL krijgen, maar tot nu alleen deze mail om te reviewen?????

Makkelijke website, vlug verzonden en goed verpakt. Heb nu een aantal keer besteld bij Ziengs en tot nu toe erg tevreden.

Mijn dochter was zeer blij met haar nieuwe schoenen. Snel geleverd. Helaas was de maat wel kleiner dan verwacht maar ik heb ze in de winkel snel kunnen omruilen. Ziengs is een mooie winkel en online ook. Groot assortiment en mooie merken.

Goede service.

Had net de sneakers gekocht, toen zag ik op Facebook dat ze 20% korting gaven op de hele collectie. Gelijk een email gestuurd, en kreeg als nog de 20% korting. Dat noem ik eens top service

Ik had een bestelling geplaatst, welke door DHL helaas nooit is afgeleverd, maar retour is gestuurd. Hier kan Ziengs niets aan doen, maar de communicatie daarna kan vele malen beter. Nadat ik gevraagd had of het product uit de bestelling direct opnieuw verzonden kon worden in verband met dat ik dit snel nodig had, gaf de klantenservice aan dat dit niet kon. Prima als jullie protocollen en dergelijke hebben, maar wanneer ik mail dat het product dan retour mag, omdat ik het niet meer nodig heb duurt het 3 weken voor jullie de terugbetaling beginnen. De enige reden dat deze terugbetaling begonnen is, is omdat ik hier 3x voor heb moeten mailen. De eerste keer gaven jullie aan het product nog niet retour te hebben, de 2e keer dat jullie een onderzoek gingen starten bij DHL (dan had er toen al een terugbetaling gegeven moeten worden!) en de derde keer eindelijk dat ik mijn geld terug kreeg. Op die manier lijkt het druk bij de klantenservice, maar jullie behandelen 3-6 mails bij 1 klant, wat in veel minder gedaan had kunnen worden. Fijn als de klantenservice wat pro actiever wordt.

Altijd goede ervaringen met Ziengs.

2 witte damesschoenen besteld . Gekregen 2 herenschoenen Klantenservice gebeld weinig moeite om het probleem te begrijpen Stuur maar terug ! Maar de product omschrijving klopt toch niet ? Bang dat het fout ging maar geen andere oplossing aangedragen gekregen . Uiteindelijk wel goed gegaan Nieuwe bestelling toch maar geplaatst .. dit keer in de winkel zodat als het fout ging hun het konden oplossen !!

De bestelde schoenen niet ontvangen. Geen bericht oid gehad. Toen ik belde bleken ze bij het inpakken niet op voorraad en was de bestelling geannuleerd. En het was nou eenmaal zo dat je daar dan geen bericht van kreeg..

Snel geleverd keurig verpakt !