Reviews voor Ziengs.nl

De schoen die ik gekocht heb past goed Is een aanrader niks te klagen

goede ervaring , snel en correct afgehandeld.

Alleen donderdag besteld Vrijdagmiddag zouden ze komen steeds thuis gebleven avonds een mail van DHL werd zaterdagmiddag tot avonds half 10 Niks gekomen toen een mail dat ze maandag kwamen mooi niet en dinsdagmiddag waren ze er pas Dus DHL een vreselijk bedrijf Eerste keer wat bij internet gekocht Masr voortaan maar weer naar de winkel

zaterdag de schoenen in de winkel besteld en dinsdag waren ze al bij mij thuis, prachtige schoenen

Dit is helaas de tweede keer dat mijn bestelling niet kompleet is.

De bestelling had ik de volgende dag al.

Zaterdag besteld en dinsdag al in huis. Heel fijn!

Zag deze schoen online en dacht deze ook in de winkel te kunnen halen, helaas was dat niet zo. Verkoopster bestelde het in de winkel en kreeg het netjes de volgende dag thuis geleverd. Super geregeld

Mooie producten en snelle levering.

In de winkel sneakers besteld omdat mijn maat er in de winkel niet meer was. Online zou het nog wel op voorraad zijn. In de winkel betaald en een paar uur later kreeg ik mail dat het product niet leverbaar is. Dat vind ik wel raar. Maar begrijp dat het wel eens fout kan gaan. Wel vervelend want het duurt weer 7 werkdagen voor je je geld terugkrijgt. Moet mijn geld nog terugkrijgen trouwens, maar dat zal deze week wel komen. Heb de sneakers inmiddels ergens anders gekocht. Verder wel aardig geholpen in de winkel. Ik koop wel vaker wat bij Ziengs.

Als afgesproken geleverd

Ik heb schoenen besteld en betaald, en daarna kreeg ik een mail dat het artikel was uitverkocht. Zou toch niet moeten kunnen.

Zeer vlot gegaan donderdag in de, winkel geweest vrijdag in huis

Altijd tevreden!

Snelle levering, goed verpakt

Schoenen die geleverd waren kwamen niet overeen met orderbevestiging, pakbon en factuur. Ze waren groen ipv crème, maat 44 ipv 37 en ander merk. Kan gebeuren, dus klantenservice gechat.. 1. Ik werd verzocht een mail te sturen... biedt dan niet de mogelijkheid van chat aan! 2. Ik moest de schoenen maar retourneren en nieuwe bestellen en betalen... waarom initiatief bij klant ondanks dat het overduidelijk fout van Ziengs is. 3. Klantenservice kon geen servicemelding maken ivm nieuw programma/systeem... niet mijn probleem toch? 4. Uiteindelijk ben ik zelf met de oplossing gekomen om in winkel te ruilen, maar.... 5. Klantenservice kon niet garanderen dat de volgende dag de juiste schoenen gereserveerd stonden in de winkel waar ze op voorraad kwamen. 6. Ik kreeg uiteindelijk een naam van medewerker die in de winkel aanwezig zou zijn en van alles af zou weten... Hij was er die dag niet. 7. Moest de juiste schoenen betalen in de winkel en moet het geld nog teruggestort krijgen van de schoenen die Ziengs verkeerd heeft verzonden... Stop alsjeblieft met de klantenservice als je het proces en de systemen niet op orde hebt! Deze manier werkt alleen maar frustrerend en zorgt voor ontevreden klanten! Een excuses in de vorm van sorry was minimaal geweest.

Van bestelling tot levering, van elke stap word je op de hoogte gehouden via email. Prima verpakt en duidelijke retourregels

weer eens wat anders, mooie kleur past bij elke broek en jurk ik ben er blij mee

Heel veel keuze van mooie merken, snel in huis. En mooie aanbiedingen.

Blij met mijn bestelling, was te groot dus moest worden geruild. Dat is niet heel eenvoudig hoe dat dan moet. Dat was puzzelen. Ruilen kan niet dus heb ik de schoenen nu 2x betaald. Ik ben nog in afwachting van de terugbetaling. Dat is inmiddels al weer even geleden. Dus afwachten

Prima

Online schoenen gekocht die snel en netjes werden geleverd. Zaten me niet fijn en teruggebracht in de winkel waar ik heel goed werd geholpen en eea snel was geregeld.

Mooie sneakers, snel geleverd.

Snelle levering.

Ik bestel hier vaak schoenen voor onze kinderen. Even bestellen, thuis passe, te klein dus retour en opnieuw bestellen. De volgende dag de grotere maat in huis.