Reviews voor Ziengs.nl

De website, het bestellen, verzending, retournering allemaal super. Ging super makkelijk. Het contact in de winkel van Ede was echter onklantvriendelijk er stond een oudere vrouw waar geen goedemorgen van af kon, er werd geen hulp aan geboden met puffen en zuchten schoenen gepakt niet mee gedacht voor een ander soort schoen. Later digitaal besteld bij het retourneren was het mij niet helemaal duidelijk of het goed was gegaan. Even gebeld zeer onklantvriendelijk te woord gestaan weinig tekst en uitleg gewoon dit is het. In plaats van uitleg als je merkt dat iemand het niet begrijpt nadat ik nog een vraag stelde bleef ze gewoon stil daarna gaf ik aan dat ik haar bejegening erg onklantvriendelijk vond. Dat was niet haar probleem. Dit alles maakt dat ik niet meer terug naar de winkel zou gaan maar mogelijk alleen nog online zou bestellen zolang ik geen contact met de klantenservice hoef te hebben

Zeer goed contact met klantenservice gehad.

Tijdens een middagje winkelen zag ik leuke schoenen. Helaas niet meer in de maat die de vriendelijke verkoopster mij had geadviseerd. Maar ze kon ze wel bestellen en laten versturen, dat was een leuke service. Alleen duurde dat erg lang. Meerdere keren gemaild en dan werd er gezegd dat het al wel verstuurd was maar in de DHL-app kon ik zien dat het daar nog niet was.

Bestelling te laat bij Ziengs Harderwijk afgeleverd Ondanks 3 mailtjes heb ik nog steeds geen reactie ontvangen!

De schoenen waar ik al enige tijd naar op zoek was, waren hier op voorraad met ook nog een korting.

Alles was top geregeld. Terugsturen en geld terugkrijgen ging vlot.

Goed en volgens geplande tijd afgeleverd.

Men is vriendelijk, geduldig met de trage beslisser en heel behulpzaam.

Om het retourproces te starten wordt er vooraf niet verteld dat je de schoenen gratis kunt retouren in de winkel zonder retourformulier. Dit staat wel in de getailleerde voorwaarden, maar niet als je een retourformulier start. Zodra je dit formulier invult moet je ze versturen en kun je niet meer naar de winkel. Je bent alsnog 2,95 kwijt en moet veel langer op je geld wachten. De retourverwerking is ook nog eens langzaam.

In filiaal Beverwijk staat een mokkende verkoopster als je een online bestelling op komt halen. Waarom koopt u niet gewoon in onze winkel? zegt ze, dan verdienen wij er ook wat aan, door online te kopen gaan onze winkels weg. Zuchten, puffen en steunen, pakt zichtbaar geirriteerd de bestelling ! een reden om juist online te kopen dus... Tip voor Ziengs; als grote schoenmaten in de winkel te krijgen zijn, hoef je niet online te kopen. Verder vind ik dat Ziengs hele mooie/trendy kwaliteitsschoenen verkoopt!

uitstekende zorg

snel geleverd, uitstekend product.

In de winkel in Den Bosch geholpen door een dame die mij een zeer uitgebreide uitleg gaf over het onderhoud van de handgemaakte schoenen van Reinhard Frans, waar mijn keus op gevallen was. De schoen was in de winkel iets beschadigd, dus wilde graag een ander paar. Deze was echter niet meer op voorraad. Zij heeft toen voor mij gezocht bij andere filialen en uiteindelijk is er een nieuw paar naar mijn huis gestuurd. Top! Ik ben deskundig en fijn geholpen.

.

Ik had een artikel besteld die toch te groot was en de kortingsactie van 25% was niet meer geldig toen ik een kleinere maat bestelde. Bij de klantenservice kreeg ik toch een kortingsactie van de medewerker. Was er erg blij mee.

Top

Het bestelproces is prima, maar het retour sturen vind ik waardeloos. Je krijgt geen retourlabel of QR code, maar moet zelf een papier op de doos plakken, met een handgeschreven code. Daarnaast kost retour zenden € 2,95, dus dat wordt ingehouden op het aankoopbedrag.

Schoenen netjes thuis bezorgd,

Personeel was erg vriendelijk en je werd goed geholpen

De schoenen die ik kreeg daar kwam ik niet in, besteld maat 41, die ik toegestuurd kreeg waren kleiner en volgens mij al gebruikt.

Voor mijn vader op zoek naar de nieuwe skechers, bij Ziengs voldoende keuze en ze hadden nu een mooie kortingsactie. Snelle verzending en ontvangst. De schoenen (twee paar grijs en zwart) zitten perfect en zien er mooi uit. Zeer tevreden.

Had 2 paar dezelfde schoenen besteld in 2 maten waarvan ik er 1 netjes heb terug gebracht en het geld stond heel snel op me rekening. Super service

Prijs kwaliteit prima. Snelle levering. Kwaliteit schoen. Loopt erg fijn.

Personeel is zeer klantvriendelijk.

Mooie schoenen voor een mooie prijs en snel thuis.