
Daar de levering een fikse teleurstelling was van een boeket van € 40,00 is dit top afgehandeld door de klantenservice. Het boeket besproken en toen bleek dat er niet het juiste geleverd was is dit prima opgelost door een zeer vriendelijke medewerkster.
I ordered the rose, teddy and balloon. The balloon was unattractive, the Teddy which is made from recycled materials, was extremely cute and the rose was dead by Sunday. It only arrived on Friday evening so I had expected it to last longer.
Dear Debbie, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your order didn’t meet your expectations. The rose should certainly have lasted longer, and we understand how disappointing this must be. We’d love to make this right for you. Could you please send us a photo of the rose along with your order number? That way, we can look into a suitable solution. Looking forward to your response! Best regards, Team Topbloemen.nl
Voor 32.50 een boeket tulpen gestuurd naar mijn zusters verjaardag. Ik kreeg een foto vandaag. Erg triest oude tulpen gebruikt. Zijn nu al helemaal uit. 10 euro was een mooie prijs geweest
Beste Frank, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het boeket niet voldeed aan de verwachtingen, zeker op zo’n speciale dag. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We willen dit graag voor je oplossen. Er wordt contact met je opgenomen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Wij hebben het 'Beterschapsboeket' besteld voor iemand die net uit het ziekenhuis kwam. Kon nog dezelfde dag bezorgd worden en we kregen een foto toegestuurd van de ontvanger met een prachtige, grote bos bloemen!! Super!
Online besteld, bij de opmerking een tijd ingevuld en er werd keurig netjes rond de aangegeven tijd op de bel gedrukt, zeker een aanrader
Conform mijn vraag heeft de bestelling van het gevraagde product op de juiste dag plaatsgevonden. De bezorging was echter wel een tikkeltje laat, volgens mij rond 19.30 uur, toen mijn dochter alweer vertrokken was! Via de buren is het gelukkig goed gekomen.
de bloemen waren prachtig en op tijd bezorgd
Alles in orde, netjes op tijd en leuk boeket.
Als iets besteld wil je dat het ook op tijd bezorgd wordt en dat was het geval. Ontvanger was blij met het boeket
Helaas waren de bewoners niet thuis en was er een verkeerd berichtje achter gelaten. Maar de bos bloemen was mooi. Ook de klantenservice heeft dit goed opgepakt
Toppie
De bestelling online verliep vlotjes. Aflevering gebeurde op de gewenste dag. Mijn vriendin was héél tevreden. Bedankt!
Valentijnsboeket een dag na Valentijnsdag laten bezorgen. Boeket viel enorm tegen, heel veel groen en weinig rood voor een bedrag van 55 euro excl. 6,95 verzendkosten. Snap dat de red Naomi rozen een gevlekt buitenblad hebben maar in dit boeket zaten meerdere rozen met geknikte stelen. Aantal rozen stonden al met 1 steel in het graf en zijn vandaag gestorven. Jammer.
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de bloemen niet in goede staat zijn geleverd waarvoor mijn excuses. Dit is niet wat je van ons mag verwachten. Zojuist heb je een email van ons ontvangen met daarin de geboden oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Zeer teleurgesteld, het effect was weg, een dag later geleverd. Om 18.05u een mail, dat pas de volgende dag geleverd kon worden. Een schamele 10 euro tegoed is wel wat mager.
Bedankt voor je review. Zou je contact met ons willen opnemen onder vermelding van je ordernummer? Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Zie boven
prima bloemen keurig verzorgt.
De bloemen zelf waren perfect , maar ze werden heel laat bezorgd , de dag was al bijna voorbij , ik zat op hete kolen naar mijn vrouw toe omdat ze dacht dat ik haar vergeten was
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat de bloemen te laat zijn bezorgd. Ik zie dat wij de bloemen om 14.30 uur hebben bezorgd. Indien de bloemen later dan 18.00 uur bezorgd zijn dan wil ik je vragen om contact met ons op te nemen zodat wij je een oplossing kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, Team topbloemen
Geleverd zoals afgesproken. Prima hoor
Ik had bloemen, vaas en een geschreven kaartje besteld. Helaas werden de bloemen op een heel ander adres geleverd.. en het kaartje was nergens te vinden :( ik snap dat het druk is met valentijnsdag alleen dit is wel echt heel jammer..
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de bloemen op een verkeerd adres zijn bezorgd zonder het gekozen kaartje waarvoor mijn excuses. Ik heb contact met je opgenomen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Originele beoordeling
Ik had bloemen, vaas en een geschreven kaartje besteld. Helaas werden de bloemen op een heel ander adres geleverd.. en het kaartje was nergens te vinden :( ik snap dat het druk is met valentijnsdag alleen dit is wel echt heel jammer..
Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de bloemen op een verkeerd adres zijn bezorgd zonder het gekozen kaartje waarvoor mijn excuses. Ik heb contact met je opgenomen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Bloemen besteld om dezelfde dag nog te versturen. Het was een mooi boeket dat keurig op tijd dezelfde dag nog geleverd is.
Ik had de bloemen op tijd besteld. Heb een dag later gevraagd of de levering veranderd kon worden, maar dat was niet mogelijk. De bloemen zelf zijn geleverd op de gevraagde dag maar pas NA sluitingstijd. Dus een dag later erom moeten gaan in een nabij gelegen Kruidvat.
Bedankt voor je review. Vervelend om te leveren dat de bloemen te laat bezorgd zijn. Hiervoor heb je een mail ontvangen zodat wij dit met je kunnen oplossen. Wanneer een bestelling al volledig verwerkt is door de leverancier is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Heb al vele malen bij topbloemen besteld, altijd mooi op tijd en mooie boeketten. Behalve mijn laatste bestelling een valentijnsboeket, die was pas om 21.30u geleverd...veel te laat.
Bedankt voor je review. In verband met de extreme drukte op Valentijn is het helaas niet gelukt om alles op tijd te leveren waarvoor mijn excuses. Wij gaan contact met je opnemen om een oplossing aan te bieden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Contacten zijn niet meer bij deze tijd, er moet de mogelijkheid zijn dat je een bestelling ruim voor tijd moet kunnen annuleren en/of wijzigen. Met de tegenwoordige technieken moet dat niet moeilijk zijn echter bij Topbloemen helaas niet mogelijk en geenmedewerking erg slecht.
Bedankt voor je feedback. Je kan bij ons altijd tot een dag van te voren je bestelling wijzigen, soms zelfs nog op de dag zelf wanneer de bloemen nog niet onderweg zijn. Met Valentijn is het enorm druk waardoor dit niet mogelijk is. Voor deze dag is het wijzigingen mogelijk 2 dagen voor de levering, dit om iedereen te kunnen voorzien van een boeket op deze dag. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Normaal werd er gezegd als het werd afgeleverd en waar. Nu niet jammer.
Heel weinig bloemen voor zoveel geld.
Noorderdreef 60
2153 LL Nieuw-Vennep
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.