Dit keer niet zo best.
Op 29 mei bloemen besteld voor bezorging op 2 juni. Betaald en een bevestiging van de opdracht gehad in mijn email.
Op 2 juni echter geen bericht van bezorging ontvangen, zodat ik op 3 juni met topbloemen heb gebeld.
Daar zag men in 'het systeem' dat de bloemen niet waren geleverd, reden onbekend, zodat er alsnog een boeket op 4 juni zou worden bezorgd. Met chocola. Sympathiek.
Op 4 juni kreeg ik van de geadresseerde bericht dat er bloemen , met chocolade, waren geleverd, maar in mijn mail- of spambox geen leveringsbericht.
Dus maar weer eens bellen. Het zou kloppen dat ik geen bericht heb gehad omdat het emailadres van topbloemen zelf bij de bestelling was ingegeven.
Vreemd dat ik als opdrachtgever/betaler niet op de hoogte wordt gehouden. Een vervelend verhaal om erachteraan te moeten bellen, terwijl eerdere ervaringen prima waren.
In de logistiek/het proces gaat na de herstructurering ergens iets mis.