
Ik heb een boeket laten bezorgen voor moederdag, ik heb daar 36.40 voor betaald. De dag na moederdag heb ik het boeket gezien en het qas een triest bosje bloemen. Heel jammer dit.
Bedankt voor je feedback. Spijtig om te lezen dat de kwaliteit van het boeket ondermaat was waarvoor onze excuses. Dit is uiteraard niet de bedoeling en zullen daarom contact met je opnemen om een oplossing aan te bieden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
De bloemen en vaas waren mooi en mijn moeder was er blij mee. Ze wist echter niet van wie de bloemen kwamen omdat het kaartje erbij niet meegekomen was. En die had ik wel erbij besteld met een tekst erop.
2e bezorging van bloemen op zaterdag voor Moederdag lukte met geen mogelijkheid, baalde ervan moest naar de concurrent. Daarom nu 2,5 ster.
Bedankt voor je review. Vervelend dat dit niet gelukt is waarvoor excuses. Wij nemen contact met je op om te kijken waar het mis gegaan is en bieden je een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Krijg geen bericht dat ze later of zelfs helemaal niet komen. Hele dag voor niks zitten wachten voor Moederdag. Geen contact met ze te krijgen via chat of telefoon.
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je geen bericht hebt ontvangen betreft je bezorging en geen contact met ons hebt kunnen krijgen. Op zondag waren wij bereikbaar op verschillende kanalen tot 20.00 uur. Wij gaan contact met je opnemen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Complimenten dat ik last minute nog een bos kon bestellen voor Moederdag. Echter waren er bij levering diverse bloemen geknakt en twijfelden we aan de versheid van de bloemen. Helaas een hele teleurstellende ervaring
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je nog een boeket hebt kunnen bestellen voor Moederdag. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je dan een boeket ontvangt welke niet voldoet aan de kwaliteit die je van ons mag verwachting. Wij nemen je klacht in behandeling en zullen contact met je opnemen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Last minute voor moederdag nog een boeket besteld de dag ervoor. Levering ging goed, makkelijke site. Boeket was zoals omschreven. Tevreden moeder en klant.
Voor een L bloemenboeket van 40 euro helaas erg teleurgesteld. Het boeket was niet heel groot en veel bloemen waren of al dood of afgebroken. Zonde van het geld!
Bedankt voor je feedback. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten waarvoor mijn excuses. Wij zullen contact met je opnemen om dit te voorkomen en op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Bestellen is gemakkelijk maar dat het bestelde pas om 22.00 bezorgd wordt op de afgesproken datum(dat dan weer wel) is echt absurd
Normaal altijd goede ervaringen gehad alleen afgelopen zondag ( Moederdag) niet. Ze hadden het voor de deur gezet midden in de zon dus bloemen waren snot geworden Dus helaas kon zo de prullenbak in.
Bedankt voor je feedback. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je de bloemen van ons in deze staat ontvangt waarvoor excuses. Wij nemen contact met je op om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Zelfs op moederdag, op een zondag, gewoon keurig bezorgd.
Ik heb mijn moeder en schoonmoeder verrast met een bloemetje met chocolade omdat ik niet meer in nederland woon.. helaas bleek bij mijn moeder de chocolade te ontbreken. Verder heb ik nooit klachten over topbloemen en leveren ze altijd op de afgesproken dag.
Ik heb voor moederdag een boeket bloemen besteld met een kaartje erbij omdat ik zelf het weekend in het buitenland zat. Nu zag ik op de ordertraceerpagina dat de bezorging mislukt was “wijk is dicht met hekken”. Dit was niet waar. Het huis is makkelijk te bereiken met de navigatie en de post kom ook altijd aan bij de brievenbus. Dus ik begreep niet waar deze opmerking vandaan komt. Na contact met de live chat van topbloemen was het niet mogelijk om contact met de bloemist op te nemen of eventueel het adres te veranderen. Erg frustrerend want anders had ik iemand anders het boeket kunnen laten ophalen. Nu was er geen mogelijkheid om het boeket toch bij mijn moeder te krijgen en komt de bezorger er erg makkelijk vanaf. Ik vind dit echt onacceptabel voor €7 bezorgingskosten. De bloemen zijn nu maandag wel geleverd. Erg jammer dat er zo snel opgegeven is op zondag. Nu heb ik mijn moeder niet in het zonnetje kunnen zetten op deze dag vanuit het buitenland. Hierdoor mijn moeder moeten teleurstellen. Erg jammer dat er niet een klein beetje extra moeite is gedaan om het bloemetje bezorgd te krijgen. Al met al, ik had meer verwacht van de €7 bezorgkosten, of eventueel een mogelijke oplossing vanuit Topbloemen of de bloemist. Even een belletje had de oplossing kunnen zijn.
Bedankt voor je review. Vervelend dat het niet gelukt is omdat de locatie niet bereikbaar zou zijn. Wij zullen navraag doen bij de bloemist en hierover contact met je opnemen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Voor de derde maal veel te laat geleverd.
Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat de bestelling meerdere keren niet op tijd hebt ontvangen waarvoor onze excuses. Wij zullen contact met je opnemen om dit te bespreken en te voorkomen voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Bezorging van een moederdagboeket moest helaas 2 dagen van tevoren gewijzigd worden, maar dit was niet (meer mogelijk). Resultaat dat boeket bij buren is afgeleverd en niet bij de beoogde ontvanger terecht is gekomen. Voor mij geen Topbloemen meer.
Bedankt voor je review. In verband met het groot aantal bestellingen tijdens Moederdag kun je de bestelling wijzigen 2 dagen voor de levering. Ik begrijp dat dit vervelend is. Wij nemen hierover contact op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Op de foto van de bloemen die ik als Moederdag cadeau had besteld stond dat er een zakje chocolaatjes bij hoorde, maar die zaten er niet bij. Na contact met de klantenservice werd beloofd de chocolaatjes alsnog te bezorgen met een "kleine attentie" als goedmakertje. Dat vonden wij een sympathiek gebaar en we waren reuze benieuwd naar de kleine attentie... De chocolaatjes zijn inderdaad (de volgende dag) bezorgt maar de kleine attentie hebben we nooit gezien. Al met al niet de service die ik mag verwachten een bedrijf dat het woord TOP in zijn naam heeft. PS, Wel mooie bloemen, maar dat mag ook wel voor ruim 55,-. PS2, Kleine attentie nog steeds niet ontvangen PS3, Na 3 dagen laten de bloemen kun kopjes hangen...
Beste Ton, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de bloemen niet volledig waren, en dat de belofte van een kleine attentie niet is nagekomen. Dit is zeker niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We begrijpen je teleurstelling, vooral gezien het speciale cadeau voor Moederdag. We willen dit graag rechtzetten en je ervaring verbeteren. We nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Ursprüngliche Bewertung
Op de foto van de bloemen die ik als Moederdag cadeau had besteld stond dat er een zakje chocolaatjes bij hoorde, maar die zaten er niet bij. Na contact met de klantenservice werd beloofd de chocolaatjes alsnog te bezorgen met een "kleine attentie" als goedmakertje. Dat vonden wij een sympathiek gebaar en we waren reuze benieuwd naar de kleine attentie... De chocolaatjes zijn inderdaad (de volgende dag) bezorgt maar de kleine attentie hebben we nooit gezien. Al met al niet de service die ik mag verwachten een bedrijf dat het woord TOP in zijn naam heeft. PS, Wel mooie bloemen, maar dat mag ook wel voor ruim 55,-.
Beste Ton, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de bloemen niet volledig waren, en dat de belofte van een kleine attentie niet is nagekomen. Dit is zeker niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We begrijpen je teleurstelling, vooral gezien het speciale cadeau voor Moederdag. We willen dit graag rechtzetten en je ervaring verbeteren. We nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Duidelijke website, voldoende keus en betrouwbare levering.
Mooie bos bloemen, werd alleen zaterdagavond bezorgd ipv zondag moederdag. Waarschijnlijk door de drukte?
Voor moederdag besteld, maar niet bezorgd zoals beloofd, wel voor betaald. Zonde. Kies volgende keer voor ander bedrijf.
Beste Petronella, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat de bloemen voor Moederdag niet op tijd zijn bezorgd. We begrijpen je teleurstelling, zeker gezien je de bloemen voor een speciale gelegenheid had besteld. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden. We zouden het graag willen rechtzetten, we nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Op verkeerd adres geleverd op moederdag en dan op dinsdag 13 mei opnieuw leveren, maar dan voor het gemak de fles wijn die er bij hoort maar vergeten erbij te leveren. Deze was vast verdampt door het warme weer.
Beste Bianca, Wat jammer om te horen dat de levering voor Moederdag niet goed is verlopen en dat de fles wijn ontbreekt. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, vooral op zo'n speciale dag. We willen dit graag voor je oplossen. We nemen contact met je op via de mail. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Ik had 2 boeketten besteld waarvan 1 is geleverd op de bestelde adres en de ander wilde ik op een andere adres hebben. Eindstand heeft die andere adres die boeket niet ontvangen
Beste Tufan, Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet goed is verlopen en dat het tweede boeket niet op het juiste adres is bezorgd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen dat dit erg teleurstellend is. We willen dit graag verder onderzoeken en een oplossing bieden. We nemen contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Voor moederdag besteld. Boeket kwam aan en zag er zeker de helft veel minder uit dan op de foto. Dat kan natuurlijk. Maar na telling van soort bloemen was al duidelijk dat er een aantal bloemen ontbrak. Gelijk contact opgenomen met klantenservice. Na wat heen gemaild te hebben een voucher gekregen. Hopelijk bestaan ze nog binnen een jaar. Klantenservice wel gewoon goed. Echter verwachten dat je je moeder een topboeket geeft op moederdag en dit valt zo uit.....Niet fijn.
Beste Alev, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het boeket voor Moederdag niet zoals verwacht was. We begrijpen je teleurstelling, zeker op zo'n speciale dag. Het is goed om te horen dat de klantenservice je heeft geholpen met een voucher. We hopen dat je de volgende keer weer een boeket ontvangt dat volledig naar wens is. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Mijn bestelling werd niet compleet afgeleverd, bloemen waren ook 90% kapot ,
Beste Ani, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet is afgeleverd en dat de bloemen in zo'n slechte staat waren. Dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen bieden, en we begrijpen hoe teleurstellend dit voor je moet zijn. Onze excuses voor het ongemak en de slechte kwaliteit van de bloemen. We willen dit graag goedmaken, we nemen contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Heb in totaal 3 boeketten besteld voor moederdag hele dag thuis gewacht. Heel laat rond 7 uur alleen 2 boeketten bezorgd en 1 andere boeket was er niet belachelijk!! Dus rennen naar supermarkt en Alles was op… dus heb de derde bloem niet kunnen geven jammer. !! Had niet verwacht. Ik ga voortaan een dag eerder bestellen voor om dit soort nare momenten niet mee te maken. Oplossing—->> hier onder ; Ze hebben de boeket als refund (geld) weer teruggegeven.
Beste Selin, Wat ontzettend vervelend dat je slechts twee van de drie boeketten hebt ontvangen, vooral op Moederdag. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het moet zijn om een speciale gelegenheid te missen door zo'n misser, zeker na een lange dag wachten. Onze excuses voor het ongemak. Dit had absoluut niet mogen gebeuren, en we kunnen ons voorstellen dat je hierdoor flink in de problemen bent gekomen. We gaan contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ursprüngliche Bewertung
Heb in totaal 3 boeketten besteld voor moederdag hele dag thuis gewacht. Heel laat rond 7 uur alleen 2 boeketten bezorgd en 1 andere boeket was er niet belachelijk!! Dus rennen naar supermarkt en Alles was op… dus heb de derde bloem niet kunnen geven jammer. !! Had niet verwacht. Ik ga voortaan een dag eerder bestellen voor om dit soort nare momenten niet mee te maken.
Beste Selin, Wat ontzettend vervelend dat je slechts twee van de drie boeketten hebt ontvangen, vooral op Moederdag. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het moet zijn om een speciale gelegenheid te missen door zo'n misser, zeker na een lange dag wachten. Onze excuses voor het ongemak. Dit had absoluut niet mogen gebeuren, en we kunnen ons voorstellen dat je hierdoor flink in de problemen bent gekomen. We gaan contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Afgelopen zondag op moederdag zou er een boekte bij onze moeder bezorgt worden. Dat is niet gebeurd terwijl er wel betaald is. Toen ik daar vandaag (dinsdag) naar informeerde kreeg ik wel een excuus maar kon het boeket op zijn vroegst pas donderdag bezorgd worden....zeker op zo'n bijzondere dag wil je gewoon dat zo'n boeket op de betreffende dag bezorgt wordt en niet 4 dagen later....heel jammer. eerdere ervaringen waren wel goed.
Beste Liana, Wat ontzettend vervelend dat het boeket voor Moederdag niet is geleverd, terwijl alles al betaald was. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, vooral op zo'n bijzondere dag. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een speciale gelegenheid zo wordt verstoord door een vertraging van vier dagen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op via een e-mail Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
De bezorging was op de aangegeven dag en mijn moeder was super blij met de bloemen!
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.