
DE ontvanger vond het een mooie bos zonnebloemen in vaas. Op tijd bezorgd
Na een verdrietig appje van mijn ontvanger over ontvangst en bloemen met zeer slechte kwaliteit had ik telefonisch contact met de klantenservice van Topbloemen opgenomen. In 5 minuten hadden wij de situatie besproken en werd mij vriendelijk verzekerd dat er de volgende dag een nieuw boeket verstuurd zal worden. Wat uiteindelijk ook zo bleek. Een gelukkige ontvanger en tevreden verzender tegelijk! Snel en professioneel opgelost dus! Bedankt! Ik ga zeker weer een bestelling plaatsen.
Ik had een bos bloemen naar mijn moeder laten sturen voor haar 89e verjaardag. Ik heb de bos bloemen zelf niet gezien maar zij vond het een prachtige bos.
Ik heb digitaal bloemen besteld voor een feestelijk gebeuren in een andere stad dan waar ik woon. Het was een prachtig boeket en mooi op tijd bezorgd. En prettig was dat ik meldingen kreeg van de bezorgtijd e.d.
Ik kon helaas niet bij de condoleance zijn dus besloot ik om een rouwboeket te sturen naar het crematorium waar ook de condoleance gehouden werd. Echter is het boeket niet aangekomen. Er is een oplossing bedacht zodat ik het vooralsnog naar de nabestaanden kon sturen. Echter ging het erom dat het die dag bij de uitvaart zou moeten staan.
Beste, bedankt voor je review. Wat spijtig om te lezen dat je bestelling niet op de verwachte tijd en plek is geweest. Je geeft aan al contact te hebben gehad met ons en zo goed mogelijk hier uit bent gekomen, mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag van je! Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Snel geleverd mooie bloemen en goed verpakt.
Wij waren de hele dag thuis en er is helemaal niets geleverd. Toch claimt Topbloemen dat ze bij ons aan de deur zijn geweest en zelfs bij de buren hebben aangebeld, dit is absoluut niet waar. Er is niemand geweest en er is niets bezorgd. Daarbij lag er ook niets in de bus van dat we ze hebben gemist en ze geven zelf aan, we proberen het bij de buren lukt dat niet gooien we een briefje in de bus niet dus. Als je bloemen bestelt, verwacht je dat ze ook écht geleverd worden, zeker omdat het vaak om een bijzonder of emotioneel moment gaat. In plaats daarvan krijgen we een verzinsel over een mislukte bezorging. Dit is onacceptabel en zeer teleurstellend.
Beste Jasper, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht! Wij zullen je melding hierover in behandeling nemen en je een terugkoppeling hierop geven. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ik kreeg goeie support, het boeket was goed verzorgd en dat is prettig om te horen.
Wat een verrassing moest zijn werd een teleurstelling. Bezorgde bloemen zijn kort na ontvangst ingestort. Uiteindelijk is een ander boeket bezorgd, maar op deze manier heb ik mijn familie meer last dan plezier bezorgd. Omdat zij mij niet wilden lastig vallen hebben ze zelf contact gezocht met de betreffende bloemenwinkel die op zaterdag niet bereikbaar bleek en daarna met Topbloemen. Voortaan probeer ik het zelf via een lokale bloemenwinkel.
Beste M.G. Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het eerste boeket direct is ingestort en dat je familie hierdoor juist extra moeite heeft moeten doen. Dat is absoluut niet de bedoeling en ik bied je hiervoor mijn excuses aan. Fijn dat er uiteindelijk een ander boeket is bezorgd, maar ik begrijp heel goed dat de verrassing er zo vanaf was. De klantenservice neemt nog even per e-mail contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
de personen waar de bloemen voor waren, zijn dik tevreden.
Niet geleverd op aangegeven tijd en dus niet aangekomen bij desbetreffende persoon …
Beste John, Wat ontzettend vervelend dat de levering niet op het verwachte tijdstip die je hebt doorgekregen in de track and trace is aangekomen en daardoor de ontvanger je verrassing is misgelopen. Dat is absoluut niet de bedoeling en ik begrijp je teleurstelling heel goed. Ik zie dat er reeds al contact is opgenomen met de klantenservice en er zal een nieuwe levering plaats vinden. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Eenvoudig bestelproces, overzichtelijke keuze in beschikbare boeketten.
De levering van het boeket, bestaande uit 25 rozen, is gedaan op 22 augustus 2025, nu 24 augustus 2025 moet ik vernemen dat reeds 10 rozen in slechte conditie zijn. Rahayu Florist Surabaya heeft geen kwaliteit geleverd. Gezien het bedrag dat wordt gerekend is dit zeer teleurstellend . 7 dagen vers wordt NIET gehaald. In het vervolg via andere kanalen een bestelling doen.
Beste W.H.J. , Dank je wel voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat de rozen zo snel in slechte conditie waren en dat de beloofde vers garantie niet is gehaald. Dat is absoluut niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten en daarvoor bied ik je mijn excuses aan. We nemen via de klantenservice per e-mail nog even contact met je op voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
ook als er iets mis gaat tijdens het bestellen zijn ze heel aardig
Als ik het bestelde bosje bloemen in de winkel had zien staan , had ik het voor dat geld zeker NIET gekocht. Zeer teleurstellend. Update : een keurige en snelle reactie van de klantenservice met een prima oplossing. Chapeau voor dit bedrijf
Beste Ric, Wat jammer om te lezen dat het boeket niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is zeker niet de bedoeling en daar bied ik je mijn excuses voor aan. We nemen via de klantenservice per e-mail nog even contact met je op voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Original review
Als ik het bestelde bosje bloemen in de winkel had zien staan , had ik het voor dat geld zeker NIET gekocht. Zeer teleurstellend
Beste Ric, Wat jammer om te lezen dat het boeket niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dat is zeker niet de bedoeling en daar bied ik je mijn excuses voor aan. We nemen via de klantenservice per e-mail nog even contact met je op voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ik heb een boeket van 38,40 besteld. Dit is: - niet bezorgd op het opgegeven adres - instructies voor neerzetten niet opgevolgd - er is geen briefje achtergelaten waar het boeket wel is bezorgd - er is geen mail verstuurd met de bezorgbevestiging Na twee dagen raden kwam het antwoord van de klantenservice dat het bij de buren is bezorgd, die vervolgens weg zijn gegaan (dat doen ze wel vaker, vandaar de neerzetinstructie). Geen excuses, geen oplossing, alleen ‘ik vind het jammer voor u dat het zo gelopen is’. Geld weg, verrassing eraf en geen bloemen.
Beste Cath, Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je boeket niet is bezorgd zoals aangegeven en dat de instructies niet zijn opgevolgd ( voor de deurplaatsen is niet onze werkwijze) Ik zie dat er op moment van bezorgen niet is open gedaan en dat de bloemen bij de buren op nummer 30 zijn afgegeven. Er is wel een e-mail aan je toegezonden met een track and trace link maar ik zie dat de status van levering daarin blanco is en dat is zeker niet correct. Ik begrijp heel goed dat de verrassing hierdoor volledig is mislukt. Mijn excuses dat je het contact met ons als niet prettig hebt ervaren. Ik zie dat er inmiddels wel een e-mail aan je toegezonden is met een passende oplossing zodat je dochter als nog van de bloemen kan gaan genieten. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Verstuur al jaren via Topbloemen….is altijd goed verzorgd en de ontvangers ook altijd vol lof
Mijn vrouw was er blij mee
Snelle bezorging, ziet er goed uit. Gebruiken de site al heel lang, altijd prima geregeld.
Keurig op tijd geleverd en het was precies wat ik had besteld bedankt daar voor. Jullie zijn echt een aanrader voor bloemen te bestellen heb zelf hele goede ervaring er mee.
Wederom een mooi boeket welke weer snel geleverd werd in een goede verpakking.
Top
Mooie bos bloemen en chocolade besteld, die correct werdeb bezorgd
Zoals altijd weer goed verzorgd. En op tijd bezorgd. Ik ben blij En ook mooie boeketten due door ze gemaakt worden
Gisteren via Topbloemen een bedankboeket verstuurd. De bloemstelen waren beschimmeld en de bloemblaadjes waren uitgevallen en lagen onder in de vaas. Het boeket kon direct de vuilnisbak in. Schandalig. Gelukkig heeft de ontvanger het mij gemeld en heeft Topbloemen een nieuw boeket gestuurd. Maar met zo'n bloemist wil je als bedrijf NOOIT meer zaken doen: Topbloemen wel, dus het kan weer gebeuren. Mijn naam en die van Topbloemen zijn beschadigd want zoiets wil je niet sturen noch ontvangen. Ik schaam mij diep. Nogmaals schandalig en een dure en vervelende grap.
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours