Op royaal water een prachtig plukboeket.
Mooi boeket en zorgvuldige äfhandeling
De bloemen zijn niet aangekomen ik heb hiervan geen bericht gekregen. Heel slecht!!!!
Beste Saskia, Wat vervelend dat de bloemen niet zijn aangekomen en dat je hier ook geen bericht over hebt ontvangen. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden en ik begrijp je teleurstelling heel goed. Ik zie dat de order inmiddels wel geleverd is. Mocht je klacht niet naar tevredenheid opgelost zijn, ontvang wij graag een mail met je klacht + ordernummer. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Keurig verzorgd en fleurig afgeleverd !
Ik heb extra betaald om het boeket nog dezelfde dag te laten bezorgen. Echter dit is niet gebeurd. Nadat ik dit via een chatbericht heb laten weten kreeg ik als antwoord dat er wel aan de deur is geweest, maar dat de ontvanger niet thuis was. Dit is niet waar, de ontvanger is ziek en er is altijd iemand thuis bij haar (en ook op de dag dat het boeket bezorgd zou moeten worden. Er is dus doodgewoon over gelogen. Toen ik het boeket zag was ik ook nog eens teleurgesteld. Ik heb bijna € 40,- betaald en dat zag ik niet af aan het boeket wat was bezorgd. U begrijpt dat ik hier niet blij mee was. m.v.gr. Karin Hoek
Beste Karin, Dank je wel voor je bericht. Wat ontzettend vervelend dat de bezorging van je boeket niet volgens afspraak is gegaan en dat je bovendien het gevoel hebt dat er onjuiste informatie is doorgegeven over de levering. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Ik begrijp heel goed dat dit extra teleurstellend is, zeker omdat je speciaal voor dezelfde dag bezorging hebt betaald en daarnaast ook nog ontevreden was over de uitstraling van het boeket. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
netjes en correct afgehandeld ,mail verkeer uitstekend bij bestellen en bezorging top
Na eerdere goede ervaringen had ik helaas dit keer een slechte ervaring. Een minimaal boeket, voor een forse prijs, en slechte kwaliteit bloemen. Er teleurstellend.
optijd bezorgt zoals beloofd
Nadat de bos niet afgeleverd kon worden, is de bezorger de dag daarna teruggegaan met twee bossen.
Bestellen online ging gemakkelijk, duidelijk omschreven, gelukkig geen account hoeven aanmaken. Vriendin liet mij de bos bloemen zien, zag er prachtig uit! Doe het zeker weer!
Het is een mooi boeket maar wel helaas flink wat bloemen geknakt. Dan is de prijs wel erg duur.
Ik had een bos bloemen naar een bedrijf laten sturen ter gelegenheid van een afscheid van een werknemer. De bloemen zijn niet geleverd. De track and trace liep alsmaar uit en na 17:00 uur is er niemand meer aanwezig. Los daarvan heb ik geen terugkoppeling van de track and trace ontvangen dat het niet gelukt is. Ook door Top-bloemen niks gehoord totdat ik zelf na 2 dagen gebeld heb. Toen werden de bloemen na dagen alsnog verstuurd zonder reactie of de bezorging gelukt is overigens maar het effect van een afscheidnemende werknemer verrassen met een bos bloemen was helemaal weg. Ik vind het nalatig en onprofessioneel hoe hier is mee omgegaan. Ik zou de volgende keer een ander tussenpersoon of direct bij een bloemist bestellen. Topbloemen heeft hierin veel te verbeteren.
Bezorging kwam keurig onderhouden de ochtend, top!
Negatief zie regel hierboven
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de gang van zaken. We hebben je bestelling en factuur zorgvuldig nagekeken. Hieruit blijkt dat er geen kaartje met naam en boodschap is besteld. Om die reden is de levering volledig volgens de opgegeven gegevens uitgevoerd. Omdat er geen fout vanuit onze kant is gemaakt, kunnen we deze klacht helaas niet in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen
Mijn bestelling werd nog dezelfde dag bezorgd en de reactie : Wat een super mooi boeket. Het kan dus inderdaad niet beter, heel veel dank.
Mooie site makkelijk en mooi boeket is er geleverd en op de afgesproken tijd . Wij zijn zeer tevreden.
Snelle levering Mooie bloemen vers Blijft op de hoogte gesteld Heel fijn
zeer goede ervaringen
Goed advies over het tijdstip van leveren voor een bloemstuk voor een uitvaart.
Topbloemen is aan te bevelen vriendelijk snel en goeie kwaliteit
Via de website is zeer gemakkelijk een bosje bloemen te bestellen. De levering was op de goede dag en op tijd bezorgt. Ik ben zeer tevreden!
Ik moest de hele dag wachten voordat de bloemen bezorgd werden. Uiteindelijk kwamen ze om 17.00 uur door een niet zo’n vriendelijke bezorger. Het zou erg fijn zijn als Topbloemen een bepaalde tijdsplanning zou geven zodat je niet de hele dag hoeft te wachten
Had een grote bos bloemen besteld voor mijn ouders omdat ze 46 jaar getrouwd waren. Nou het was echt belachelijk dat ik daar bijna 40 euro voor moest betalen. Het bosje was mega klein. Als dat een grote bos was, nou dan durf ik klein niet eens te zien.
Beste Sabrina, Wat jammer om te lezen dat het boeket zo tegenviel, zeker bij zo’n bijzondere gelegenheid. Helaas is het mij niet duidelijk om welke order het precies gaat. Wil je ons een mail sturen o.v.v. je ordernummer en postcode? Dan neem ik direct contact met je op om dit netjes voor je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik heb zaterdag voor 13uur bloemen besteld vanwege zelfde dag levering. Echter zijn ze Zaterdag niet meer gestuurd. Ik heb gevraagd wanneer ze wel worden geleverd maar geen terug koppeling ontvangen. Ik wil graag een refund van het bedrag .
Beste Megan, Wat jammer om te lezen dat je bestelling niet op tijd is verzonden en dat je geen terugkoppeling hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen persoonlijk contact met je op om dit netjes met je op te lossen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Helaas heb ik geen bericht ontvangen van levering. Ik weet niet wanneer het boeket bezorgd is, maar veel te laat op zaterdag.
Beste Annemiek, Bedankt voor je review. Het spijt me dat je geen bericht over de levering hebt ontvangen en dat het boeket veel te laat is bezorgd. Dat had niet mogen gebeuren. Ik neem persoonlijk contact met je op. Team Topbloemen.nl
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours