Hadden bij topbloemen.nl een bosje bloemen besteld en dit was netjes bezorgd, alleen wij hadden een kaartje erbij besteld en betaald maar dit waren ze vergeten om het erbij te doen . Hierover contact met topbloemen gehad en ze hebben het zeer netjes opgelost. Dus geen miskoop maar een top koop.
Keurig verzorgd en een enthausiaste ontvanger van een mooi boeket.
Helaas was de medium niet meer beschikbaar. Echter wel netjes opgelost, In de ochtend geleverd.
Erg fijne ervaring wederom met Topbloemen. Prachtige bos bloemen, eenvoudig te bestellen en prima afhandeling. Volgende keer maak ik graag weer gebruik van deze service van Topbloemen.
Mijn schoonmoeder kreeg de bos bloemen voor haar verjaardag. Ze vond de vlaggetjes heel leuk in de bos. Ook de bloemen zijn vers en zijn erg mooi.
De bloemen zijn bij de buren afgegeven, omdat mijn dochter niet thuis was… ‘s avonds was de buurman niet thuis , maar zij hebben een briefje in de brievenbus gevonden! Helaas hebben ze de buurman nog niet gezien en zijn zij een weekend weggegaan ivm het goede weer, dus als ze de bloemen morgen krijgen is het wel jammer voor ze.. helaas Ik heb helaas geen bericht gehad dat het bij de buren was afgegeven, dat vind ik wel jammer!
Altijd positieve kommentaren op de bloemen.
goedem kwaliteit en goede levering
Makkelijk online bestellen genoeg keuze En op tijd bezorgd
mooi op tijd bezorgt, prima boeket
Erg mooi boeket. Wat de bezorging betreft was ik iets minder tevreden. De bezorger belde aan en zette het boeket bij de voordeur neer en ging meteen weer weg. Was wel erg ***lig geweest als er niemand thuis was geweest.
Gewoon goed voor herhaling vatbaar
Ik heb 2 bossen besteld en van beide personen kreeg ik op de dag dat het aan zou komen een foto met dat ze erg blij zijn met de bloemen. Ze zien er prachtig uit.
Tot nu toe altijd een goede ervaring gehad met dit bedrijf. Nu een boeket voor de verjaardag van mijn vrouw besteld maar qua prijs-kwaliteit viel dit enorm tegen. Ik kijk de volgende keer wel bij een lokale bloemist.
Beste Tiemen, Wat jammer om te lezen dat het boeket voor de verjaardag van je vrouw niet heeft voldaan aan je verwachtingen. Dat is zeker niet de ervaring die we je willen bieden, zeker niet bij een speciaal moment. Ik bied je hiervoor mijn excuses aan. Omdat ik niet weet om welke order het gaat, wil ik je vragen ons te mailen o.v.v. ordernummer en postcode. Wij kijken dan naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Betaald, zakelijke bezorging, om 18.27 aangeboden! Papiertje achter gelaten met neem contact op met bloemist voor bezorgafspraak, helaas geen nummer of naam vermeld!
Beste Jan-Willem, Wat ontzettend vervelend dat je zakelijke levering zo laat is aangeboden en dat er enkel een briefje zonder gegevens is achtergelaten. Dit is absoluut niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Pas nadat ik zelf contact opnam, daags na de eigenlijke leverdag kreeg ik te horen dat er door storing niets bezorgd was. Het was voor een bruiloft waar ik door omstandigheden niet bij kon zijn. Dus baal hier nog steeds van. Wat wel netjes is gegaan, is dat ik zonder probleem en snel mijn geld terug gestort gekregen heb.
Beste Lea, Wat ontzettend jammer dat je bloemen niet op tijd zijn geleverd voor dit bijzondere moment. Ik begrijp heel goed dat dit een grote tegenvaller is, zeker omdat je er zelf niet bij kon zijn. Mijn excuses dat je pas na eigen contact op de hoogte bent gebracht van de storing, dat had anders gemoeten. Fijn om te horen dat de terugbetaling netjes is afgehandeld. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Slechte ervaring met levering en klantenservice Ik had bloemen besteld bij Topbloemen voor levering op zaterdag, zoals ook duidelijk op hun website staat aangegeven. Helaas zijn de bloemen nooit bezorgd en heb ik die dag helemaal niets van hen vernomen. Pas toen ik zelf in de week erna contact met hen opnam, kreeg ik een reactie. Het enige wat ik te horen kreeg was een (summiere) excuses, zonder verdere uitleg of oplossing. Geen compensatie, geen herlevering, helemaal niets. Erg teleurstellend – zeker als je bloemen bestelt voor een speciaal moment. Ik zal hier niet nog een keer bestellen.
Beste O Amiri, Wat ontzettend vervelend dat je bestelling op zaterdag niet is geleverd en je daar ook geen bericht over hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten en ik bied je hiervoor mijn oprechte excuses aan. Er is contact geweest met onze klantenservice. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Bos bloemen vond ik geen 20 euro waard .was er 1 tussen ook nog geknakt.kon ik weggooien.
Ik krijg net een zeer hartelijk mailtje van de ontvangers, dus ben ook ik zeer tevreden.
We konden uit een prachtig boeket kiezen, met bezorging op maandag. Daarnaast een leuke kaart erbij gekocht waarbij we zelf een tekst konden toevoegen. Het nadeel van dit kaartje was dat er een voorgedrukte tekst op de kaart staat (binnenzijde) waar onze eigen tekst ook op afgedrukt is. Hierdoor is de boodschap niet goed te lezen, wat we erg jammer vinden.
Gelikte site, het bestelproces is prima op orde, maar de afhandeling daarna lijkt nergens op. 'Uw bestelling is verstuurd' staat er in de mail waarin ook een link om de 'status' te volgen. Wat een droevige toestand 'de status' Qua opmaak lijkt het nergens op, in elkaar geflanst. Half Nederlands, half Engels. En ....helemaal geen status. Niks. Dus na het weekend maar weer eens bellen. Er was een storing geweest. Ja hoor, natuurlijk, wat een slechte smoes. Konden blijkbaar wel zien dat het boeket was bezorgd. Contact opgenomen met de jarige. Matig boeketje. Zeker voor die prijs.
Beste Thomas, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat zowel de communicatie rondom je bestelling als het ontvangen boeket zo tegengevallen zijn. Dat is zeker niet de bedoeling en ik begrijp heel goed je teleurstelling. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Altijd snelle bezorging en mooie boeketten!
Bloemen waren echt top en netjes geleverd. Echter het type kaartje wat ik had uitgezocht was ineens een ander type en toen ik vroeg om het uitgezochte kaartje kreeg ik alleen een ”nee kant niet” te horen.
Wat een *** bos voor zoveel geld . Echt jammer !
Beste Dorien, Dank je wel voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat het boeket niet naar verwachting was en je teleurgesteld bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Mijn vader is 75 jaar geworden. Helaas kwam het boeket pas iets voor 18:00 uur, dit is wel aangegeven op jullie site,Dus prima snap ik. Ik heb de bloemen gezien maar was niet helemaal tevreden,vond het klein en niet kleurrijk. Zal niet snel een tweede keer iets laten bezorgen! Helaas, maar mijn vader was tevreden (al denk ik dat hij mij gerust wilde stellen) Met vriendelijke groet Irene van den Besselaar
Beste Irene, Allereerst van harte gefeliciteerd met de 75e verjaardag van je vader! Wat jammer om te horen dat het boeket niet helemaal naar wens was en dat je het wat klein en minder kleurrijk hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat je vader er toch blij mee was, maar ik begrijp heel goed dat je zelf teleurgesteld bent. Wij zullen per mail contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours