Mijn bestelling kwam een dag later dan ik verzocht had en waar ik voor betaald had. Dat betalen maakte me niet zoveel uit, maar het was voor een bijzondere gelegenheid, dus een dag later vond ik echt erg. Een dag later was de bestelling prima in orde en ik kreeg een vriendelijk bericht en een voucher
ondanks een foute huisnummer is het boeket alsnog naar volle tevredenheid geleverd bij het juiste adres.
Snel geregeld en goed bezorgt
Ik bestelde een boeket voor onze trouwdag, ruim van te voren. Niet goedkoop, maar dat moest maar eens. Op de trouwdag werd het pas tegen vijven bezorgd, dat is toch jammer. Een tijdsblok van te voren aangeven was wel fijn geweest. Ook jammer: een anjer was onderweg afgebroken, een gerbera na een dag al slap. Maar eerlijk is eerlijk: topbloemen reageerde adequaat en ik ontving een nieuw boeket. Dat is wel klasse.
Beste Nanno, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het boeket voor jullie trouwdag niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat een late bezorging en bloemen van mindere kwaliteit teleurstellend zijn, zeker op zo’n bijzondere dag. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit samen te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Original review
Ik bestelde een boeket voor onze trouwdag, ruim van te voren. Niet goedkoop, maar dat moest maar eens. Op de trouwdag werd het pas tegen vijven bezorgd, dat is toch jammer. Een tijdsblok van te voren aangeven was wel fijn geweest. Ook jammer: een anjer was onderweg afgebroken, een gerbera na een dag al slap. Niet echt een vers boeket. Dat viel echt tegen! Volgende keer maar een andere bloemenservice kiezen.
Beste Nanno, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het boeket voor jullie trouwdag niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat een late bezorging en bloemen van mindere kwaliteit teleurstellend zijn, zeker op zo’n bijzondere dag. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit samen te bespreken en een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ik heb de bloemen niet gezien maar zijn goed ontvangen
De bloemen stonden onbeschermd buiten , dus dat vond ik wel slecht.
Beste Maurice, Bedankt voor je feedback. Fijn dat je het boeket mooi vond, maar we begrijpen dat het onbeschermd buiten laten staan van de bloemen niet acceptabel is. Onze excuses hiervoor, dit is natuurlijk niet de service die je mag verwachten. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit met je te bespreken en te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Op maandag een boeket besteld voor donderdag dus netjes op tijd. Op donderdag morgen netjes een berichtje van topbloemen dat deze dag het boeket bezorgd zou worden. Heel de dag gewacht, niks bezorgd. Ook geen bericht. S’avonds een berichtje gestuurd. De volgende dag ( vrijdag) tot 11.00 niets gehoord dus zelf maar gebeld, daar wisten ze van niks. Ze zouden contact opnemen met de bloemist, heb het antwoord niet afgewacht en heb mijn geld terug gevraagd. Bestel never nooit meer een boeket bij topbloemen want kan er niet van op aan dat het bezorgd wordt
Beste José, Wat vervelend om te horen dat het boeket niet op tijd is bezorgd en dat je geen duidelijkheid hebt gekregen. Dit is absoluut niet de service die je mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit met je te bespreken en een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Ze waren er blij mee
Mooie Bos bloemen voor goede prijs
Heel mooi bos bloemen goed verzorgd
‘s morgens voor 9 uur besteld . Om 11 uur waren ze al bezorgd . Heel heel blij
Een mooie bosje bloemen besteld voor mijn zieke tante. Deze is netjes en goed bezorg Ze was er heel blij mee
Leuk dat er een slinger besteld kon worden want dit geeft extra cachet aan je boeket. Zeer feestelijk !
mooi boeket! en goede levering!
Het boeket is mooi maar alleen jammer dat de bezorger het voor de deur op de mat zet als iemand niet thuis is Gelukkig stond het er nog anders is het een dure bedoeling..
Beste Willeke, bedankt voor je review. Wat vervelend om te vernemen dat de bestelling voor de deur is achtergestane, dit is niet de bedoeling. We streven ernaar om alles persoonlijk te overhandigen. We zullen je melding in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Mooie boeketten. Bestel regelmatig, nog altijd naar volle tevredenheid.
De bestelling wordt gelijk opgenomen, goede communicatie met klant. In mijn geval een bos tulpen met prachtige kleuren. Bijzonder in de maand januari, wordt iedereen vrolijk van.
Ik heb al gemaild. Ik kreeg bericht van de ontvanger dat de bloemen dezelfde dag al hingen waar ze dirwct in de vaas zijn gezet. Het was een klein maar duur boeket..zo jammer!
Beste Anke, bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je bestelling niet aan de verwachtingen voldoet met betrekking tot de kwaliteit. We gaan je melding in behandeling nemen en komen hierop terug. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Uitstekend!
Prachtig boeket, goede service
Heel vriendelijk persoon die het kwam bezorgen toppie
Nou ik heb op 30_12_2024 boeket laten bezorgen bij nichtje in Zeewolde wij gingen er 5 januari op bezoek en ik schrok toen ik het boeket zag , eigenlijk was al helemaal OP . Dat verwacht je toch niet in 6 dagen. Dus niet zo heel tevreden . Eigenlijk de eerste slechte ervaring met Topbloemen Het was eigenlijk niet de bedoeling om te reageren maar nu U het vraagt....
Beste, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling tegen is gevallen, dit is uiteraard niet de bedoeling. We zullen je melding in behandeling nemen en hierover terugkomen per mail. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
De aflevering van het bestelde boeket is prima gegaan Het is een mooi boeket en nu na 6 dagen staat het er nog bijzonder mooi bij. Ga het zeker weer eens herhalen.
Zoals bij vele websites krijg ik bijna direct na mijn bestelling het verzoek een review te schrijven. Hadden jullie hier wat langer mee gewacht dan had ik kunnen schrijven hoe het probleem is opgelost. De status is nu dat de bloemen niet bezorgd zijn op de aangegeven datum, ondanks de bevestiging van de bestelling én een mail dat de bloemen die dag bezorgd gingen worden. Huidige status op het moment van dit schrijven: de bloemen zijn niet bezorgd, contact opgenomen met de klantenservice per mail.
Geweldig geregeld, je wordt goed op de hoogte gehouden en prachtig boeket geleverd!
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours