Comentarios para Topbloemen.nl

Bestel ruim op tijd voor Moederdag met de belofte dat het op zondag geleverd wordt. De bloemist geeft aan dat de bestelling is geleverd terwijl dit niet het geval is. Geen kaartje. Niet bij de buren. Na 3x contact te zoeken en de belofte opnieuw gekregen dat de bestelling opnieuw verstuurd zal worden, werd deze belofte opnieuw niet nagekomen. Weer opnieuw contact moeten leggen en tijd kwijt te moeten zijn om mijn geld terug te moeten krijgen. Wat volgende de chatcollega “niet de juiste oplossing is, maar we moeten het maar afsluiten.”

Voor moederdag een boeket gekregen waar mijn zoon denk ik een flink bedrag voor heeft betaald en waar al 2 bloemen uitgebloeid waren en na 2 dagen zag het er niet meer uit. Zo jammer.

Op tijd bezorgt, en prachtige verse bloemen voor moederdag, mijn moeder is er blij mee!

De bestelling kwam precies om 18.00 binnen bij mijn moeder. Het was voor moederdag dus vrij laat. Ik vond dat niet zo leuk en er waren wat bloemen kapot... Dus bestel ik nooit meer wat bij top bloemen.

Ik heb een boeket laten bezorgen voor moederdag, ik heb daar 36.40 voor betaald. De dag na moederdag heb ik het boeket gezien en het qas een triest bosje bloemen. Heel jammer dit.

De bloemen en vaas waren mooi en mijn moeder was er blij mee. Ze wist echter niet van wie de bloemen kwamen omdat het kaartje erbij niet meegekomen was. En die had ik wel erbij besteld met een tekst erop.

2e bezorging van bloemen op zaterdag voor Moederdag lukte met geen mogelijkheid, baalde ervan moest naar de concurrent. Daarom nu 2,5 ster.

Krijg geen bericht dat ze later of zelfs helemaal niet komen. Hele dag voor niks zitten wachten voor Moederdag. Geen contact met ze te krijgen via chat of telefoon.

Complimenten dat ik last minute nog een bos kon bestellen voor Moederdag. Echter waren er bij levering diverse bloemen geknakt en twijfelden we aan de versheid van de bloemen. Helaas een hele teleurstellende ervaring

Last minute voor moederdag nog een boeket besteld de dag ervoor. Levering ging goed, makkelijke site. Boeket was zoals omschreven. Tevreden moeder en klant.

Voor een L bloemenboeket van 40 euro helaas erg teleurgesteld. Het boeket was niet heel groot en veel bloemen waren of al dood of afgebroken. Zonde van het geld!

Bestellen is gemakkelijk maar dat het bestelde pas om 22.00 bezorgd wordt op de afgesproken datum(dat dan weer wel) is echt absurd

Normaal altijd goede ervaringen gehad alleen afgelopen zondag ( Moederdag) niet. Ze hadden het voor de deur gezet midden in de zon dus bloemen waren snot geworden Dus helaas kon zo de prullenbak in.

Zelfs op moederdag, op een zondag, gewoon keurig bezorgd.

Ik heb mijn moeder en schoonmoeder verrast met een bloemetje met chocolade omdat ik niet meer in nederland woon.. helaas bleek bij mijn moeder de chocolade te ontbreken. Verder heb ik nooit klachten over topbloemen en leveren ze altijd op de afgesproken dag.

Ik heb voor moederdag een boeket bloemen besteld met een kaartje erbij omdat ik zelf het weekend in het buitenland zat. Nu zag ik op de ordertraceerpagina dat de bezorging mislukt was “wijk is dicht met hekken”. Dit was niet waar. Het huis is makkelijk te bereiken met de navigatie en de post kom ook altijd aan bij de brievenbus. Dus ik begreep niet waar deze opmerking vandaan komt. Na contact met de live chat van topbloemen was het niet mogelijk om contact met de bloemist op te nemen of eventueel het adres te veranderen. Erg frustrerend want anders had ik iemand anders het boeket kunnen laten ophalen. Nu was er geen mogelijkheid om het boeket toch bij mijn moeder te krijgen en komt de bezorger er erg makkelijk vanaf. Ik vind dit echt onacceptabel voor €7 bezorgingskosten. De bloemen zijn nu maandag wel geleverd. Erg jammer dat er zo snel opgegeven is op zondag. Nu heb ik mijn moeder niet in het zonnetje kunnen zetten op deze dag vanuit het buitenland. Hierdoor mijn moeder moeten teleurstellen. Erg jammer dat er niet een klein beetje extra moeite is gedaan om het bloemetje bezorgd te krijgen. Al met al, ik had meer verwacht van de €7 bezorgkosten, of eventueel een mogelijke oplossing vanuit Topbloemen of de bloemist. Even een belletje had de oplossing kunnen zijn.

Voor de derde maal veel te laat geleverd.

Bezorging van een moederdagboeket moest helaas 2 dagen van tevoren gewijzigd worden, maar dit was niet (meer mogelijk). Resultaat dat boeket bij buren is afgeleverd en niet bij de beoogde ontvanger terecht is gekomen. Voor mij geen Topbloemen meer.

Op de foto van de bloemen die ik als Moederdag cadeau had besteld stond dat er een zakje chocolaatjes bij hoorde, maar die zaten er niet bij. Na contact met de klantenservice werd beloofd de chocolaatjes alsnog te bezorgen met een "kleine attentie" als goedmakertje. Dat vonden wij een sympathiek gebaar en we waren reuze benieuwd naar de kleine attentie... De chocolaatjes zijn inderdaad (de volgende dag) bezorgt maar de kleine attentie hebben we nooit gezien. Al met al niet de service die ik mag verwachten een bedrijf dat het woord TOP in zijn naam heeft. PS, Wel mooie bloemen, maar dat mag ook wel voor ruim 55,-. PS2, Kleine attentie nog steeds niet ontvangen PS3, Na 3 dagen laten de bloemen kun kopjes hangen...

Duidelijke website, voldoende keus en betrouwbare levering.

Mooie bos bloemen, werd alleen zaterdagavond bezorgd ipv zondag moederdag. Waarschijnlijk door de drukte?

Voor moederdag besteld, maar niet bezorgd zoals beloofd, wel voor betaald. Zonde. Kies volgende keer voor ander bedrijf.

Op verkeerd adres geleverd op moederdag en dan op dinsdag 13 mei opnieuw leveren, maar dan voor het gemak de fles wijn die er bij hoort maar vergeten erbij te leveren. Deze was vast verdampt door het warme weer.

Ik had 2 boeketten besteld waarvan 1 is geleverd op de bestelde adres en de ander wilde ik op een andere adres hebben. Eindstand heeft die andere adres die boeket niet ontvangen

Voor moederdag besteld. Boeket kwam aan en zag er zeker de helft veel minder uit dan op de foto. Dat kan natuurlijk. Maar na telling van soort bloemen was al duidelijk dat er een aantal bloemen ontbrak. Gelijk contact opgenomen met klantenservice. Na wat heen gemaild te hebben een voucher gekregen. Hopelijk bestaan ze nog binnen een jaar. Klantenservice wel gewoon goed. Echter verwachten dat je je moeder een topboeket geeft op moederdag en dit valt zo uit.....Niet fijn.