
Boeket besteld voor moederdag, is nog steeds niet bezorgd.
Beste Anne, Wat ontzettend vervelend dat je Moederdag-bloemen nog niet zijn bezorgd. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. We gaan direct onderzoeken wat er mis is gegaan met de bezorging en zorgen ervoor dat het boeket als nog zo snel mogelijk bezorgd wordt. Bedankt voor je geduld en we nemen via de klantenservice nog even contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Prachtige bloemen maar er was er al 1 aan het hangen. Ook was de bezorger volgens de gegevens aan de deur geweest maar toch afgegeven bij de buren zonder wat te laten weten. Verder is het een aanrader
Heel goed en op tijd bezorgd echt een mooie bos bloemen. Ik heb vaker hier iets besteld en is altijd uitmuntend
Goed geleverd en in water ook! Top
Het boeket bloemen dat ik ruim van te voren had besteld voor moederdag is niet op moederdag geleverd. Contact gehad met de klantenservice om de levering te stoppen aangezien zij niet op tijd waren. Maar dit is niet mogelijk en als tegemoetkoming een voucher van €7,50. Schandalige afhandeling met een voucher dat net genoeg is voor de lever kosten. Ná mailcontact nu wel een passende reactie ontvangen van de klantenservice.
Beste Fs, Het spijt ons enorm dat de levering van je Moederdag-bloemen niet op tijd is aangekomen en dat de afhandeling van je klacht niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen heel goed hoe belangrijk deze gelegenheid was en het is absoluut niet de bedoeling dat we je teleurstellen. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de service die we willen bieden om met een voucher van slechts €7,50 te komen als oplossing, zeker gezien de situatie. We nemen je klacht dan ook zeer serieus en zullen dit intern verder onderzoeken om te begrijpen waar het misging. Uiteraard willen we dit goedmaken en vinden we het belangrijk om je op een meer passende manier tegemoet te komen. De klantenservice neemt nog even contact met je op. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om het goed te maken. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Recensione originale
Het boeket bloemen die ik ruim van te voren had besteld voor moederdag is niet geleverd. Contact gehad met de klantenservice om de levering te stoppen aangezien zij niet op tijd waren. Maar dit is niet mogelijk en als tegemoetkoming een voucher van €7,50. Schandalige afhandeling met een voucher dat net genoeg is voor de lever kosten. Nooit meer bij Topbloemen slechte klantenservice nadat zij hun afspraken niet nakomen.
Beste Fs, Het spijt ons enorm dat de levering van je Moederdag-bloemen niet op tijd is aangekomen en dat de afhandeling van je klacht niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen heel goed hoe belangrijk deze gelegenheid was en het is absoluut niet de bedoeling dat we je teleurstellen. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de service die we willen bieden om met een voucher van slechts €7,50 te komen als oplossing, zeker gezien de situatie. We nemen je klacht dan ook zeer serieus en zullen dit intern verder onderzoeken om te begrijpen waar het misging. Uiteraard willen we dit goedmaken en vinden we het belangrijk om je op een meer passende manier tegemoet te komen. De klantenservice neemt nog even contact met je op. We hopen dat je ons nog een kans wilt geven om het goed te maken. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Goede service Wat ik wel even moet melden dat ik bloemen Had laten leveren in een revalidatie centrum En die accepteren geen bloemen , moet wel even worden gevraagd van tevoren !!
Ik had voor mijnmoeder bloemen besteld voor Moederdag want die bezorgen ze ook. Daarmee adverteren ze mee. Bezorging tot 18.00 uur. Om 19.00 contact met ze gehad en bezorgen liep uit. Wat begrijpelijk is. Het zou rond 19.45 uur bezorgd worden. 21.30 uur nog steeds niet. En nu willen ze zeggen dat er niemand thuis was. Een dikke nul voor ze. Zeer slecht
Beste Reshma, Wat ontzettend vervelend om te horen dat de bloemen niet op tijd bezorgd zijn, zeker voor zo’n speciale gelegenheid als Moederdag. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het is absoluut niet de bedoeling dat je een negatieve ervaring hebt, en we begrijpen je frustratie. Hoewel we altijd ons best doen om bestellingen op tijd te leveren, kan het in sommige gevallen uitlopen, zoals je al aangaf. Het is echter niet acceptabel dat er onjuiste informatie is gegeven over de bezorging. Dit is iets wat we direct gaan onderzoeken. Ik zie dat er al contact is geweest met de klantenservice voor een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
De bezorger heeft haar gebeld toen het bleek dat ze niet thuis was. Ze was bij de buren en hij heeft op haar gewacht. Klasse!
Wat een aanfluiting deze bos bloemen. Uitgedroogd, verlept en als je ze aanraakt verliezen ze al bloemblaadjes. Uiteindelijk 2/3 van het bosje kunnen “redden”. Tenslotte hebben onze kinderen toch zuur verdiend geld voor dit trieste Moederdag-bosje betaald. Zal ook geen bos van € 50,00 zijn, maar toch. Als je zo op een site adverteert, verplicht je je toch om minimaal iets fatsoenlijks te leveren! Een bosje, waarbij ALLE bloemen in een vaas kunnen en je er geen 3 meteen weg moet gooien. Ga je schamen Topbloemen.nl! Voor commentaar bereikbaar inclusief foto’s!
Beste Erica, Wat ontzettend vervelend om te horen dat de bloemen in zo'n slechte staat zijn aangekomen. Dit is absoluut niet wat je van ons mag verwachten, zeker niet voor een Moederdagboeket. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die je hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij leveren, en we nemen je klacht dan ook zeer serieus. We begrijpen dat het voor de kinderen ook extra teleurstellend is dat het boeket zo niet in goede staat was. Graag willen we dit goedmaken. Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice ? Je kunt ons een e-mail sturen met de foto's dat mag naar [email protected] , zodat we alles in detail kunnen bekijken en je zo snel mogelijk verder kunnen helpen met een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
De ontvanger was zeer tevreden over de boeket bloemen die ze via Topbloemen heeft gekregen.
Bloemen waren mooi maar de tiny tony's zijn niet geleverd. Mail gestuurd naar de klantenservice
Beste Gabrielle, Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de bloemen mooi waren! Het spijt ons dat de Tiny Tony's niet geleverd zijn zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak. We hebben je bericht ontvangen en gaan het snel voor je oplossen. Je hebt van de klantenservice al een e-mail ontvangen met een oplossing. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Mooie bos bloemen echt. Prijs kwaliteit uitstekend. Goed en netjes geleverd zonder schade of wat dan ook.
Boeket werd rechtstreeks bezorgd, dus heb er niks van gezien.
Gewonnen in de Vriendenloterij een boeket bloemen ter waarde van € 20,- te bestellen bij TOPBLOEMEN. Op internet een boeketje uitgezocht waarvan die van € 20,- het kleinste bosje was. Leuke prijs denk je dan maar er kwam wel nog even € 7,95 verzendkosten bij. Het boeket is verder keurig geleverd maar de bloemen waren duidelijk niet vers en na een paar dagen niet om aan te zien. Volgende keer hoop ik bij de Vriendenloterij geen bloemenprijs te winnen.
Beste Rob, Dank je wel voor je eerlijke terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat je bloemenprijs via de VriendenLoterij uiteindelijk zo tegenviel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als het om een prijs gaat die juist bedoeld is om je te verrassen. Wij zullen via Topbloemen.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Bloemen voor de deur achtergelaten. Niet eens bij de buren afgeleverd of iets anders!! Deze waren door de wind kapot gegaan. M’n moedertje 65 geworden en dan zo moeten verassen?? Nooit meer hier bestellen.
Beste Sabita, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de bloemen zomaar voor de deur zijn achtergelaten en beschadigd zijn geraakt door de wind. Zeker op een speciale dag als de 65e verjaardag van je moeder had dit natuurlijk een feestelijk moment moeten zijn – niet een teleurstelling. Wij zullen via Topbloemen.nl contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Verschillende keren al gebruik gemaakt om bloemen te versturen via topbloemen Zoals altijd netjes en mooi op tijd bezorgd Of het nu een geboorteboeket vanuit spanje is of een rouwboeket De service is Top!
Top boeket rode rozen afgeleverd in Apeldoorn. Prachtig !!!
Maar ik begrijp niets van de vouchers die je krijgt ! Ik kan ze nooit gebruiken omdat er steeds melding komt dat ze ongeldig zijn! Hoelang zijn die dan geldig? Toch zeker langer dan 2 maanden?
Het boeket wat ik besteld had was in slechte staat. De volgende dag kregen we gelijk een nieuw boeket. Helaas was deze niet veel beter. Ondanks dat ik aangaf geen 3e boeket te hoeven wilde ik wel dat deze bloemist werd aangesproken. Ik kreeg alsnog een voucher van topbloemen voor de bestelwaarde. Dat noem ik geen service maar TOP service!
De dame die de bloemen heeft bezorgd heeft mijn vrouw gebeld omdat ze haar niet thuis trof zonder de verrassing te verklappen. Vervolgens heeft zij nog op haar gewacht om vooralsnog de bosbloemen aan haar te kunnen overhandigen. Bedankt voor de moeite en de empathie om de dag mooi te hebben.
Ik heb een boeket besteld voor de verjaardag van mijn vriendin. Het ging erg vlot online en Topbloemen stuurt altijd het verzendprocess van het versturen van de bloemen zodat ik altijd op de hoogte ben geweest hoe het ging. Mijn vriendin is ook erg blij me omdat de bloemen erg mooi zijn ! Bedankt Topbloemen !
Goede service, snelle bezorging, mooie bloemen
Kon cadeaubon a 20 euro bij betaling niet gebruiken foutje website denk ik. Kwaliteit ditmaal slecht boeket is ondanks goede verzorging voeding enz na 5 dagen afgetakeld en formaat boeket (totaal kosten 39.90) viel tegen. Normaal laat ik bij intratuin een boeket samen stellen welke zeker anderhalve tot 2 weken staat.
ik werd netjes op de hoogte gehouden toen het bezorgd was. De bestelling zelf is heel goed gegaan. De site is snel en makkelijk om online bloemen te laten bezorgen.
De site was duidelijk om een keuze te maken! En er was ruim keuze.
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.