Prima
Adequate bestelling , oplossing bij klachten prima top bloemen aamrader voor iedereen !!
Ik ben woonachtig in Amerika en maak al jaren gebruik van Topbloemen. Vandaag besteld en morgen bezorgd… geweldig. De boeket keuze is meer dan voldoende en nooit een teleurstelling bij bezorging.
Eerste bos bloemen gelijk een aantal bloemen van weg moeten gooien zagen er bij levering al niet uit en vielen al uit. Contact met klantenservice gehad en een nieuwe bos gekregen deze zien er wel netjes uit. Bloemen zijn absoluut niet vers (verse bloemen drinken veel water) en dat doen deze helemaal niet. Prijs valt behoorlijk tegen met wat voor bosje bloemen je ervoor krijgt. Een bosje van de intratuin is goedkoper en meer en beter/verser.
Beste Anne, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de bloemen bij de eerste levering tegenviel en dat de bloemen niet vers waren. We zijn blij dat de klantenservice een vervangend boeket heeft kunnen regelen, maar begrijpen dat dit je ervaring niet volledig goedmaakt. We zullen je opmerkingen intern bespreken om onze kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor je eerlijkheid. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
bloemen mooi boeket goed bezorgd
Bloemen zijn mooi en de bloemist hield rekening met mijn opmerking. Op het afgesproken tijdstip ook geleverd. Volgende keer maak ik er weer gebruik van.
Alles goed gegaan
Woensdag 23 oktober bloemen besteld tot op heden zijn deze bloemen nog steeds niet geleverd terwijl deze op dezelfde dag bezorgd zouden worden Alsnog zijn vrijdag de bloemen bezorgd
Beste Peter, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de bloemen niet zoals beloofd op dezelfde dag zijn bezorgd, vooral als er speciaal op gewacht werd. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Ik zie dat bloemen inmiddels wel geleverd zijn op door jou opgegeven adres. De klantenservice neemt nog even contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Recensione originale
Woensdag 23 oktober bloemen besteld tot op heden zijn deze bloemen nog steeds niet geleverd terwijl deze op dezelfde dag bezorgd zouden worden Geen excuus dat er niemand thuis zou zijn deze mensen waren echt wel thuis maar geen bloemenman aan de deur geweest.
Beste Peter, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de bloemen niet zoals beloofd op dezelfde dag zijn bezorgd, vooral als er speciaal op gewacht werd. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. Ik zie dat bloemen inmiddels wel geleverd zijn op door jou opgegeven adres. De klantenservice neemt nog even contact met je op. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Boemen waren prachtig zag er goed en verzorgd uit.
Tot ons grote verdriet is er in plaats van een rouwboeket (liggend, druppelvormig) een simpel wit boeket bezorgd. Nadat de familie my hierop attendeerde direct contact opgenomen. Een dame aan de lijn die erg druk was met verdedigen waarom het “leek” dat er een gewoon boeket was bezorgd. En dat het crematorium deze in een vaas water heeft gezet. Lang verhaal kort; er wordt een nieuw boeket bezorgd. Maar niemand kan een foto maken voordat het geleverd wordt.. schandalig en ongelofelijk verdrietig. Aan de telefoon niet vriendelijk te woord gestaan. Alleen maar smoezen!
Beste S. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat het rouwboeket niet voldeed aan de verwachte vorm en dat de communicatie hierover onprettig verliep. We begrijpen hoe belangrijk het is dat een rouwboeket zorgvuldig en zoals gewenst wordt geleverd. Onze oprechte excuses dat dit in jouw geval niet naar wens ging en voor de teleurstelling en het ongemak die dit heeft veroorzaakt. We nemen je feedback ter harte om dit in de toekomst te voorkomen en de communicatie te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik had slechte ervaring met het inplannen van mijn bestelling. Ik had een account . Dit account werd iedere keer “opgeroepen” en vervolgens kon ik niet door naar betalen. Ik heb wel 3 x alle gegevens opnieuw moeten invullen. Nog niet gelukt ! Advies gevraagd en nieuw account aangemaakt. Maar reden om de bloemen niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
Beste A. , Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm om te horen dat het bestelproces zoveel problemen veroorzaakte. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We willen graag onderzoeken wat er precies misging en je helpen om het proces soepeler te laten verlopen. Mocht je het willen proberen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te ondersteunen en hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Recensione originale
Ik had slechte ervaring met het inplannen van mijn bestelling. Ik had een account . Dit account werd iedere keer “opgeroepen” en vervolgens kon ik niet door naar betalen. Ik heb wel 3 x alle gegevens opnieuw moeten invullen. Nog niet gelukt ! Advies gevraagd en nieuw account aangemaakt. Maar reden om de bloemen niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
Beste A. , Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons enorm om te horen dat het bestelproces zoveel problemen veroorzaakte. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We willen graag onderzoeken wat er precies misging en je helpen om het proces soepeler te laten verlopen. Mocht je het willen proberen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te ondersteunen en hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groeten, Team Topbloemen.nl
Ik heb ervaren dat de service goed is, want ik had een verkeerd huisnummer opgegeven en toen hebben ze mij gebeld. Heel fijn dat daar rekening mee gehouden is.
Het is een makkelijke site om bloemen uit te kiezen en te bestellen. Het is 1x fout gedaan door mijzelf en na een belletje alles super opgelost.
Mooi
Prachtig boeket besteld voor de verjaardag van mijn vriendin. Was op haar verjaardag al voor 12.00 u. bezorgd. Heel fijn. De berichtgeving en afhandeling waren prima in orde! Groet, Berber Bouwkamp
vlot geleverd, zeer tevreden
Ik moet zeggen dat ik de prijs iets aan de hoge kant vind, maar dat zal meer nederlandse zeikerigheid zijn. Ik heb de bloemen om 11:00 besteld en waren om 14:30 bezorgd. Dat noem ik nog eens snelheid! Mooie bloemen en goede service!
Zoals afgesproken
Zoals de naam al zegt "gewoon topbloemen", mijn vrouw was er erg blij mee. Bedankt voor deze geweldige service en kwaliteit
De jarige was zeer tevreden!! Een mooi bloemetje. Ik heb een foto van de jarige ontvangen. Ben zeer tevreden
Prima service.
Ontvanger was zeer verrast met het mooie herfstboeket. Werd ook geleverd op de afgesproken dag. Top dus!
Altijd mooie boeketten Fijn communicatie
Top
Ik had een mooie boeket uitgezocht in de webshop van Topbloemen.nl voor het 40-jarige huwelijk van mijn oom en tante. Toen mijn tante een foto van het bezorgde boeket stuurde om te bedanken was ik diep teleurgesteld bleek in de verste verte niet op het uitgezochte boeket. Niet qua kleur en niet qua bloemen. Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice is er een nieuw boeket, bijna een gelijke zoals uitgezocht, bezorgd Top bloemen.nl top service!! Ik blijf klant.
60 Noorderdreef
Nieuw-Vennep 2153 LL
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.